Έχω πληρώσει, αλλά η παραγγελία εξακολουθεί να βρίσκεται σε κατάσταση εκκρεμούς ή ακυρωμένης για χρήστες SG

Παρότι πρόκειται για σπάνιο περιστατικό, ορισμένες φορές ο αδειοδοτημένος συνεργάτης μας πάροχος υπηρεσιών πληρωμών ενδέχεται να χρειαστεί περισσότερο χρόνο από το συνηθισμένο για να εκκαθαρίσει τη συναλλαγή. Μερικοί άλλοι λόγοι είναι οι εξής:

Για ηλεκτρονικές συναλλαγές

1. Η συναλλαγή έχει σταλεί στον εκδότη της πιστωτικής κάρτας για έγκριση και εκκρεμεί απάντηση από τον εκδότη της κάρτας.
2. Η πληρωμή έχει απορριφθεί από τον εκδότη της κάρτας, χωρίς να γνωστοποιηθούν οι λόγοι απόρριψης από τον εκδότη της κάρτας.
3. Εσωτερικό σφάλμα, όπου η σύνδεση του αδειοδοτημένου συνεργάτη μας παρόχου υπηρεσιών πληρωμών με τον διακομιστή πληρωμών δεν είναι διαθέσιμη/είναι εκτός λειτουργίας.
4. Αποτυχημένη συναλλαγή, όπου ο αδειοδοτημένος συνεργάτης μας πάροχος υπηρεσιών πληρωμών δεν μπόρεσε να εντοπίσει την πληρωμή για την παραγγελία.
5. Τεχνικά σφάλματα (π.χ. προγραμματισμένη συντήρηση της πύλης πληρωμών που λειτουργεί από τον αδειοδοτημένο συνεργάτη μας πάροχο υπηρεσιών πληρωμών ή τεχνικό σφάλμα στην πύλη πληρωμών που προκαλεί σφάλματα κατά τη λήψη του IPN που αντιστοιχεί στην παραγγελία).
6. e-check PayPal: Η εκκαθάριση του e-check PayPal μπορεί να διαρκέσει έως και 5 ημέρες. Ο όρος e-check PayPal αναφέρεται σε ηλεκτρονική μεταφορά χρημάτων κατά την οποία ο πελάτης αναλαμβάνει χρήματα απευθείας από τον τραπεζικό του λογαριασμό. Όταν ένας πελάτης στέλνει χρήματα με e-check από τραπεζικό λογαριασμό στις ΗΠΑ, η συναλλαγή παραμένει σε κατάσταση εκκρεμότητας για 3-4 εργάσιμες ημέρες, έως ότου η ηλεκτρονική μεταφορά χρημάτων εκκαθαριστεί από την τράπεζα του πελάτη. Εάν ο e-check αποσταλεί από τραπεζικό λογαριασμό στον Καναδά, η συναλλαγή παραμένει σε κατάσταση εκκρεμότητας για 7-8 εργάσιμες ημέρες.

Για συναλλαγές εκτός σύνδεσης

1. Θα προχωρήσουμε με την παραγγελία μόλις ο πελάτης μεταφέρει την πληρωμή στον τραπεζικό λογαριασμό του αδειοδοτημένου συνεργάτη μας παρόχου υπηρεσιών πληρωμών και ο αδειοδοτημένος συνεργάτης μας πάροχος υπηρεσιών πληρωμών επιβεβαιώσει την παραλαβή της πληρωμής.
2. Ο χρόνος επεξεργασίας θα εξαρτηθεί από τον τύπο πληρωμής που έχετε επιλέξει κατά τη διαδικασία ολοκλήρωσης της αγοράς.