भुक्तानी विवादहरू कसरी समाधान गर्ने र चार्जब्याक अर्डरका लागि पुनर्भुगतान कसरी गर्ने

यो गाइडले तपाईंलाई प्रयोग गरिएको भुक्तानी विधिका आधारमा भुक्तानी विवाद वा चार्जब्याक समाधान गर्ने चरणहरू देखाउँछ।

महत्त्वपूर्ण नोट: विवाद समाधान गर्दा वा रकम फिर्ता तिर्दा पनि तपाईंको खातामा रहेका सबै प्रतिबन्धहरू तुरुन्त हट्ने गारन्टी हुँदैन। पूर्ण पहुँच पुनःस्थापित हुनुअघि थप समीक्षा आवश्यक पर्न सक्छ।

डेलिभरी/उत्पादनसम्बन्धी विवाद (PayPal)

यदि विवाद डेलिभरीसम्बन्धी समस्या वा उत्पादनको गुणस्तरसँग सम्बन्धित छ भने:

1. आफ्नो PayPal खातामा लग इन गर्नुहोस्
2. समाधान केन्द्र मा जानुहोस्
3. खुला विवाद फेला पारेर “विवाद बन्द गर्नुहोस्” छान्नुहोस्

एकपटक बन्द भएपछि, G2G ले विवादसँग सम्बन्धित कुनै पनि प्रतिबन्ध हटाउनेछ र सेवाहरूमा पहुँच पुनःस्थापित गर्नेछ।

PayPal मा दायर गरिएका दाबीहरू

यदि तपाईंले विवादको सट्टा दाबी दायर गर्नुभएको छ भने:

1. PayPal मा लग इन गरी समाधान केन्द्र मा जानुहोस्
2. दाबी फेला पारेर त्यसलाई बन्द गर्ने विकल्प छान्नुहोस्

दाबी बन्द गर्ने प्रक्रिया विवादजस्तै नै काम गर्छ — PayPal ले प्रतिबन्ध हटाउनेछ, र सामान्यतया तपाईंले २४ घण्टा भित्र खरिद पहुँच पुनःप्राप्त गर्नुहुनेछ।

क्रेडिट कार्ड चार्जब्याक

यदि तपाईंले आफ्नो क्रेडिट कार्डमार्फत चार्जब्याक सुरु गर्नुभएको छ भने:

1. आफ्नो कार्ड जारीकर्ता लाई सम्पर्क गर्नुहोस् र उक्त चार्जब्याक गलत बुझाइ का कारण भएको थियो भनेर स्पष्ट गर्नुहोस्
2. उनीहरूलाई चार्जब्याक मुद्दा बन्द गर्न अनुरोध गर्नुहोस्
3. समाधान भएपछि, आफ्नो कार्ड जारीकर्ताबाट आएको इमेल पुष्टिकरण (तपाईंको अनुरोध र उनीहरूको प्रतिक्रियासहित) G2G मा फर्वार्ड गर्नुहोस्

हाम्रो भुक्तानी प्रोसेसरसँग प्रमाणीकरण गरेपछि, उपयुक्त अवस्थामा प्रतिबन्धहरूको समीक्षा गरी हटाइनेछ।

अन्य भुक्तानी विधिहरू

यदि तपाईंले क्रेडिट कार्ड बाहेक र PayPal बाहेक का विकल्प प्रयोग गरेर भुक्तानी गर्नुभएको छ भने:

1. यो रकम फिर्ता तिर्ने लिंकमा जानुहोस्:
   https://www.g2g.com/cn/categories/aoc-eu-gold/offer/G1744089061113PU?seller=G2GRepayment
2. तिर्न बाँकी रहेको ठ्याक्कै उल्टो/रिभर्स गरिएको रकम प्रविष्ट गर्नुहोस्
3. तपाईंको रकम फिर्ता तिर्ने प्रक्रिया पूरा गर्न चेकआउट सम्पन्न गर्नुहोस्

एकपटक प्राप्त भएपछि, तपाईंको खाता सोहीअनुसार अद्यावधिक गरिनेछ। भुक्तानी गरिएको कुनै पनि अतिरिक्त रकम तपाईंको G2G स्टोर क्रेडिट मा जम्मा गरिनेछ।