Pomocne centrum
Pśedrośiś ticket

Toś ten nastawk jo se pśełožył pśez AI z English. Někotare drobnostki njejsu snaź dopołnje dokradne.

Kak mógu jadnorje slědowaś status swójogo pórědanja a rozměś anulěrowanja na G2G?

Slědna aktualizacija: 24 Sep 2026

Namakanje wašych kupnych naraźenjow:

  1. Źiśo k menu a wubjeŕśo „Kupne naraźenja“.
  2. Wubjeŕśo wopśimjeśe pó wopšawnem typje wašogo naraźenja (Pótrjeba, Darłarske karty atd.).
  3. Wužywajśo indikaciski pruwow na bokoju z drobnymi informacije, aby status pśeslědowaś.
  4. Pótwěrźćo pśijimanje naraźenja w běgu 3 dnjow pó rejnem dodanju, aby awtomatiskomu dokóńcenju wopśimjeśe wótpórli.

Statusowe indikatory naraźenjow:

Status
Indikator
Wótpšyjawanje pśez casa?
Naraźenje jo se cyniło- Naraźenje jo se cyniło, caka na wobkšuśenje płaśenja
Do zapłaśenja
- Płaśenje njejo se wuwjadowało
- Płaśenje jo se wótpokazało abo njejo se wuspěsniło
- Caka na płaśeńsku wupusku pśez banku abo płaśeński procesor
- Płaśenje se pśeglědujo pśez płaśeński procesor
Zaplacone
- Płaśenje jo se wuwjadowało
- Caka se, až kupowar wobkšuśi wułaženje abo EKYC (jolic trěbne)
Gótowy wótpósrědkowanje- Pśedawca jo widźał powšykne informacije wó dostarśenju (na pś. serwerowe mě, lěpšyna atd., mimo ID znamuška)✔
Wótgótowane- Pśedawca jo widźał ID znamuška / Steam-Link (abo drobnosći wó napšawdźiwem pśijimacym w gierje) a jo gótowy k dostarśenju.✔
Dostarjujo se
- Pśedawca ma dostarśowanje w běgu
- Dołkowe dostarśenje jo se pśewjadło
✔
Dostarjone
- Pśedawca jo naraźenje doprědka dostarił
- Caka se, až kupowar naraźenje ako pśijate wobkšuśi
Dokóńcone
- Kupowar jo wobkšuśił, až jo naraźenje pśijěł, a spušća płaśenje pśedawarjeju
- System jo naraźenje awtomatiski dokóńcył 3 dny pó rejnem dostarśenju
Pśetergnjone- Naraźenje jo se pśetergnło. Jolic jo něga dedukcija na konto, banka buźo transakciju w běgu 1-14 dnjow njewažyś.

Pśetergnjenja naraźenjow a wrośenja pjenjez:

  • Za pśetergnjenja w statusu „Gótowy wótpósrědkowanje“ abo „Dostarjujo se“ jo pśidyržanje pśedawarjeja trěbne, aby se resursy pśedawarjeja wobwjelili.
  • Časy wobkšuśenja pśetergnjenja:
    • Gótowy wótpósrědkowanje/Wótgótowane: 48 góźin.
    • Dostarjujo se: 48 góźin.
  • Jolic pśedawca w tomu casu njewótegroni, naraźenje se awtomatiski pśetergnjo a pjenjeze se wrośe.
  • Počakanki pśi wrośenju pjenjezow su dla trěbnego pśidyržanja pśedawarjeja pśi pśetergnjenju, aby se pśedawarjeje pśed financialnym škomenskim šćitali.
Jo toś ten nastawk pomagał?