Hvorfor er mine midler blevet placeret i reserve (for SG-brugere)?

Midler kan tilbageholdes, når der er en handelstvist eller problemer relateret til din G2G-konto, såsom tekniske problemer eller problemer vedrørende sanktionsscreening, kendskab til kunden-kontrol og retshåndhævende myndigheders handlinger. I sådanne tilfælde vil midlerne blive opbevaret af en licenseret betalingstjenesteudbyder på dens sikrede kundemidlerkonto. Vi vil kræve din samarbejdsvilje for at lette undersøgelsen. Når handelstvisten er blevet løst, vil det pågældende beløb blive frigivet af den licenserede betalingstjenesteudbyder til din betalingskonto.