For brugere i Singapore henvises der til denne artikel.

Bemærk: Pr. 16. december 2022 har Payoneer ophørt med sine tjenester i Rusland. Nye registreringer fra Rusland blev lukket den 1. december 2022, og den sidste udbetalingsdato var også 1. december 2022.

Bemærk: Pr. 19. maj 2025 vil alle nygodkendte registranter modtage Lite-planen ved registrering. Der kræves ingen ændringer i onboarding-forløbet, da overgangen vil være gnidningsfri. For eksisterende brugere vil konti forblive upåvirkede.

Bemærk: Pr. 1. september 2026 vil Payoneer ikke længere understøtte bankoverførsler til hviderussiske bankkonti eller nye registreringer for modtagere bosat i Belarus. Dette gælder på tværs af alle programtyper — Payoneer-konto, Payoneer-kort og bankoverførsel. Hvis du i øjeblikket bruger en hviderussisk bankkonto til at modtage betalinger, skal du oplyse en bankkonto uden for Belarus senest 31. august 2026 for fortsat at kunne modtage betalinger via Payoneer.

Du kan besøge Payoneers officielle hjemmeside for at få flere oplysninger.

Vigtig opdatering: Ny KYC-registreringsproces for Payoneer (2026)

Payoneer vil indføre en ny KYC-registreringsproces (Know Your Customer) for sælgere i udvalgte lande.

Berørte lande og tidsplan

• Kina – forventes ved udgangen af 1. kvartal 2026
• Hongkong – forventes ved udgangen af 1. kvartal 2026
• Australien – forventes ved udgangen af 1. kvartal 2026
• Israel – forventes i april 2026
• Indien – forventes ved udgangen af 2. kvartal 2026

Den nye registreringsproces er planlagt til at blive lanceret omkring den 30. marts 2026. I overgangsperioden kan sælgere i de berørte lande stadig se den eksisterende registreringsproces, indtil den nye proces er fuldt tilgængelig.

Når den er lanceret, vil den opdaterede proces omfatte forbedrede KYC-verificeringstrin, primært under trin 2 i registreringsprocessen, hvor kunden angiver virksomhedsoplysninger og KYC-oplysninger, herunder krævede dokumenter. (Nyt forbedret trin)

Trin-for-trin-guide

1. Gå til "Min G2G" og klik på "Betaling".

2. Du kan kun tilføje én Payoneer-konto pr. valuta. Understøttede valutaer og metoder:

   • Payoneer Wallet: EUR, USD
   • Payoneer bankoverførsel: EUR, USD, CAD, CHF, CNY, DKK, AUD, THB, SEK, NOK, JPY, INR, GBP, KRW, VND
   • Payoneer lokal bankoverførsel: EUR, USD, AUD, GBP, SGD

3. Sørg for, at din G2G- og Payoneer-konto har samme for- og efternavn. Fortsæt derefter med at tilknytte din Payoneer-konto.

4. Du vil blive omdirigeret til Payoneers loginside.

5. Hvis du ikke har en Payoneer-konto, kan du oprette en i dette trin.

6. Når forbindelsen er gennemført med succes, vises en bekræftelsesside.

7. Du vil blive omdirigeret tilbage til siden Tilføj betalingskonto på G2G.
   Udfyld kontotitlen, indtast SMS-tokenet, og klik på Send.

8. For at hæve skal du vælge din tilknyttede Payoneer-konto og angive udbetalingsbeløbet.

9. Kontrollér alle oplysninger nøje før du bekræfter. Se G2G's betalingsplan og udbetalingsgebyr for tidsplaner og oplysninger om gebyrer.

10. Efter afsendelse modtager du et betalingsanmodningsnummer til sporing.

Payoneer-udbetalingsgebyr og tidslinje

• Gebyrer for udbetalinger til din bank afhænger af din brug af Payoneer-kontoen.
• Anmodninger over USD 1.000 kan tage 3–4 arbejdsdage at behandle.
• Yderligere udbetalingsgebyrer kan pålægges ved overførsel af midler til din lokale bankkonto.
• Du kan se detaljerede priser under tilmeldingen eller senere via sektionen “Prisfastsættelse og gebyrer” under “Hjælp” i din Payoneer-konto.

Fejlfinding

Hvis du ser fejlen: "Denne finansieringskilde kan ikke knyttes til din eksisterende konto. Indsend venligst en ny ansøgning med en alternativ e-mailadresse.

Din eksisterende Payoneer-konto understøtter ikke udbetalingsmetoden Wallet. For at løse dette kan du enten:

• Vælge en anden udbetalingsmetode (bankoverførsel eller lokal bankoverførsel), eller
• Bruge en anden e-mailadresse til at registrere en ny Payoneer-konto via siden Tilføj betalingskonto på G2G og vælge din foretrukne understøttede udbetalingsmetode under registreringen.

Har du brug for hjælp?

Hvis du har brug for hjælp, bedes du besøge Payoneer Resource Center.