Prucessu di Rimborsu, Rientru è Annullamentu (SG)

1. Tutte e vendite sò definitive nant’à G2G è ùn saranu dati rimborsi, eccettu in e cundizione seguenti:

   • L’Acquirente ùn hà micca ricevutu u so ordine. Finché u pruduttu ùn hè statu cunsegnatu o cunsegnatu solu in parte, l’annullamentu è u rimborsu sò pussibuli in ogni mumentu. Per l’annullamentu d’una transazzione, riferitevi à a pulitica d’annullamentu.
   • U pruduttu ricevutu da l’Acquirente ùn currisponde micca à a descrizzione di u pruduttu in l’annunziu di u Venditore.

2. A pulitica di rimborsu ùn copre e situazioni seguenti:

   • Quandu l’Acquirente hà verificatu è cunfirmatu a ricezione di l’ordine.
     
     
     
   • Quandu a transazzione hè stata fatta fora di u Mercatu G2G.
3. • I rimborsi ùn saranu micca emessi per via di l’insoddisfazione di l’Acquirente cù u pruduttu (chì ùn hè micca stata scalata in u termini di settantadue (72) ore da a ricezione), di u rimorsu di l’acquirente per articuli acquistati per sbagliu, è di e situazioni induve u dispusitivu di l’Acquirente ùn risponde micca à i requisiti minimi di u Produttu.
   • In cumprendu qualsiasi prudutti nant’à a piattaforma G2G, l’Acquirente capisce, ricunnosce è accetta sta clausula d’esonero di responsabilità.
   • G2G ùn copre micca e rivendicazioni fraudulente. Ci riservemu u dirittu di intraprende azzioni legali è di suspende in modu permanente u contu d’un Acquirente chì presenta rivendicazioni fraudulente.

4. L’Acquirenti devenu cunfirmà a ricezione di l’ordine solu dopu avè verificatu chì u pruduttu ricevutu hè cum’è discrittu in l’annunziu di u pruduttu di u Venditore è in cundizione di funziunamentu. Cunfirmendu a ricezione di l’ordine, l’Acquirente indica ch’ellu hè suddisfattu di l’acquistu è ch’ellu hà finalizatu a transazzione; dopu à quessa, l’importu di u pagamentu serà riflessu in u contu di u Venditore cù u nostru partenariu prestatore di servizii di pagamentu licenziatu è resu dispunibule per u ritiru da parte di u Venditore per mezu di e porte di pagamentu gestite da u nostru partenariu prestatore di servizii di pagamentu licenziatu. Si cunsidererà chì l’Acquirente hà accettatu i Beni è/o i Servizii acquistati s’ellu nisuna rivindicazione, prublema è/o lagnanza ùn hè posta o fatta da l’Acquirente interessatu à G2G in u termini di settantadue (72) ore dopu a consegna di i Beni è/o Servizii acquistati. I rimborsi ùn saranu micca dati per l’ordini chì sò finalizati è compiuti.

5. In casu di un prublema di cummerciu, l’Acquirente hà quarantaottu (48) ore per risponde à e richieste d’infurmazione di u supportu di G2G, furnendu prove per a validazione. G2G cunsidererà u prublema risoltu è chjuderà u raportu di prublema quandu l’Acquirente ùn u faci micca in u termini stabilitu.

6. Tutte e disputi di pagamentu è i chargeback ùn sò micca trattati da G2G. G2G fermerà l’inchiesta è qualsiasi dumanda, cumpresi i rimborsi, ùn serà micca trattata in stu scenariu.

7. Tutti i Cuntratti di Vendita sò strettamente conclusi trà u Venditore interessatu è l’Acquirente interessatu. G2G pò aiutà l’Acquirente o u Venditore in casu di un prublema di cummerciu dopu à a cunclusione di u Cuntrattu di Vendita, ma ùn serà altrimenti rispunsevule nè culpevule in alcun modu in rispettu à i Cuntratti di Vendita.

8. Per l’ordini chì anu passatu a tappa di verificazione, a tassa di trattamentu ùn serà micca rimbursata.
   

9. L’Acquirenti ponu sceglie di riceve u rimborsu di l’ordini per mezu di u metudu di pagamentu originale.

10. In casu chì l’annullamentu sia dovutu à u fattu chì u pagamentu ùn hà micca passatu a tappa di verificazione, i rimborsi saranu fatti aduprendu u listessu metudu di pagamentu chì hè statu inizialmente adupratu per fà l’acquistu.

11. Sicondu u tippu di metudu di pagamentu adupratu da l’Acquirente, un rimborsu pò di regula piglià sin’à 14 ghjorni per chì u nostru partenariu prestatore di servizii di pagamentu licenziatu u prucessi. Questu hè perchè e banche di solitu ùn finalizanu micca un rimborsu subitu è u bloccu d’auturizazione di i fondi pò piglià sin’à 14 ghjorni per scadere.

Categoria di Produttu: Carte rigalu / Video games / Software

G2G ùn serà micca ritenutu rispunsevule di a perdita o di i danni di e Carte rigalu / Video games / Software è di qualsiasi perdita o dannu subitu da u detentore di e Carte rigalu / Video games / Software chì nasce da o hè in cunnessione cù a perdita o i danni di e Carte rigalu / Video games / Software.

1. Per esse eligibile per un rimborsu, e Carte rigalu / i Video games / u Software ùn devenu micca esse scaricati da u contu G2G di l’Acquirente.
2. Siccomu l’acquistu hè un pruduttu digitale, hè cunsideratu “scaricatu” dopu chì a Carta rigalu / u Video game / u Software hè stata cunsegnata à u contu G2G di l’Acquirente. Siccomu i prudutti resi dispunibili quì sò intangibili, sò strettamente micca rimborsabili nè scambiabili.

Categoria di Produttu: Oggetti di ghjocu (conti di ghjocu, munete/valute, coaching, serviziu di boosting di ghjocu, oggetti di ghjocu è punti di ghjocu)

Oggetti di ghjocu G2G hè un mercatu peer-to-peer chì mette in cuntattu cumpratori è venditori indipendenti; ùn raprisentemu micca nè agimu à nome di alcunu sviluppatore o editore di ghjocu. Ogni editore stabilisce e so proprie regule nant’à l’usu è u trasferimentu di i conti, è l’Acquirenti sò solu rispunsevuli di verificà è di rispettà i Termini di Serviziu applicabili prima di cumprà. G2G ùn interpreta nè applica e pulitiche di editori terzi è nega ogni rispunsabilità.

Categoria di Produttu: Ricarica diretta

1. L’Acquirenti devenu leghje cun attenzioni a descrizzione di u pruduttu è cunfirmà chì u nome di u ghjocu, u servitore, u nome di u contu è a quantità acquistata sò curretti prima di passà à a cassa finale.
2. G2G ùn assume nisuna rispunsabilità per acquisti sbagliati fatti da l’Acquirente per negligenza è/o per infurmazioni false o incorrette furnite, chì ponu risultà in danni è perdite.

G2G Game Coaching è GamePal

G2G Game Coaching è GamePal mette in cuntattu i ghjucadori cù allenatori sperti è cumpagni di ghjocu per migliurà e cumpetenze è creà una sperienza di ghjocu più piacevule. L’Acquirenti ponu signalà “U Venditore hè ghjuntu in ritardu o hè partutu in anticipu” solu s’è u venditore partecipa à menu di l’85% di a sessione. S’è l’acquirente ùn si prisenta micca à a sessione in alcun modu, l’acquirente ùn averà dirittu à alcun rimborsu è u venditore riceve u creditu cumpletu di a sessione cum’è s’ella fussi stata compia cù successu. S’è l’acquirente lascia a sessione à mezu o si disconnette, a sessione ferma valida s’è u venditore cumplete almenu l’85%. Per i ditagli cumpleti, visitate Regule è linee guida di G2G GamePal è Game Coaching.

Pulitica d’Annullamentu

Statu di l’Ordine è Richiesta d’Annullamentu

1. Per ogni richiesta d’annullamentu, l’Acquirente deve cliccà nant’à u buttone “Annulla Ordine” è compie u furmulariu d’annullamentu, cumpresu l’infurmazioni cum’è a ragione di l’annullamentu. G2G hà da trattà a richiesta d’annullamentu secondu u statu di l’ordine.
   

2. Quandu l’Acquirente face un novu ordine, un email è un avvisu seranu mandati per notificà u Venditore. Quandu l’Acquirente annulla l’ordine in sta tappa di novu ordine, a richiesta d’annullamentu serà trattata automaticamente da u sistema è un rimborsu serà trattatu da u nostru partenariu prestatore di servizii di pagamentu licenziatu.
   

3. L’Acquirente riceverà un aghjurnamentu di notificazione quandu u Venditore prepara a merchenzia. Questu accade quandu u Venditore hà vistu l’infurmazioni generali di cunsegna (per esempiu: nome di u servitore, quantità, ecc., ECCETTU l’ID di u persunagiu). Quandu l’Acquirente annulla l’ordine in sta tappa, l’ordine ùn serà micca annullatu subitu perchè a richiesta deve esse appruvata da u Venditore. L’ordine serà annullatu automaticamente da u sistema s’ellu ùn ci hè risposta da u Venditore dopu 6 ore, o appena u Venditore hà accettatu a richiesta d’annullamentu di l’acquirente. S’è u Venditore ùn hà micca cuminciatu a preparazione di u novu ordine in u termini di 48 ore, u sistema annullerà l’ordine automaticamente. À l’annullamentu, un rimborsu serà trattatu da u nostru partenariu prestatore di servizii di pagamentu licenziatu.
   

4. U Venditore passerà à vede l’ID di u persunagiu / Steam Link (o i ditagli rilativi à u veru destinatariu in ghjocu) una volta a preparazione compia è pronta per a cunsegna. Quandu l’Acquirente annulla l’ordine in sta tappa, l’ordine ùn serà micca annullatu subitu perchè a richiesta deve esse appruvata da u Venditore. L’ordine serà annullatu automaticamente da u sistema s’ellu ùn ci hè risposta da u Venditore dopu 48 ore, o appena u Venditore hà accettatu a richiesta d’annullamentu di l’Acquirente. À l’annullamentu, un rimborsu serà trattatu da u nostru partenariu prestatore di servizii di pagamentu licenziatu.
   

5. Una volta chì u Venditore hà cunsegnatu l’ordine, l’Acquirente pò cunfirmà a cunsegna è auturizà a liberazione di i fondi à u Venditore clicchendu “Cunfirmà Ricevutu” nant’à a pagina di l’ordine. U sistema cunfirmerà automaticamente a cunsegna s’è l’Acquirente ùn u face micca in 3 ghjorni dopu a cunsegna di l’ordine.
   
   

Pulitica di Ritornu

1. Una volta chì una transazzione hè stata compia, i rientri ùn sò micca permessi. Cumpiendu a transazzione, accettate di riceve l’articulu è di finalizà a transazzione.

2. Ùn rimandate micca l’oggetti in ghjocu in nisuna circustanza è indipendentemente da e ragioni date, ancu s’ellu hè u listessu persunagiu chì hà cummerciatu cun voi. Solu i truffatori dumanderanu à avè l’oggetti di ritornu, è site solu rispunsevule è culpevule di e vostre azzioni sè rimandate l’oggetti.

Pulitica di Pagamentu Non Ricurrente

Tutti i pagamenti nant’à a piattaforma G2G per mezu di e porte di pagamentu operate da u nostru partenariu prestatore di servizii di pagamentu licenziatu sò solu per acquisti una tantum, è questu si applica à tutte e categurie di prudutti, cumpresi e carte rigalu, i video games, u software, l’oggetti di ghjocu è i servizii di ricarica di ghjocu.

L’Acquirente hè tenutu à inserisce tutte l’infurmazioni pertinenti, cum’è a quantità, u nome di u persunagiu, u tipu di servitore, o qualsiasi nota spiciale per u venditore, nant’à a pagina di u pruduttu durante ogni acquistu. L’ammontu finale, cumpresi tutte e tasse è i diritti applicabili, serà chjaramente mustratu nant’à u situ web prima di passà à a pagina di pagamentu. S’è l’Acquirente cunsidereghja chì l’ammontu finale hè incorrettu, hà l’opzione di ùn cuntinuà cù l’acquistu. G2G incuragisce l’Acquirenti à esaminà cun attenzione i detagli di l’ordine prima di finalizà u so acquistu per assicurà a precisione.

G2G ùn assume nisuna rispunsabilità per i detagli d’ordine sbagliati fatti da l’Acquirente per negligenza pruvata è/o per infurmazioni false o incorrette furnite prima di finalizà u so acquistu, chì ponu risultà in danni è perdite.

Specificamente per l’Utilizatori di Singapore (In vigore da u 29 di ghjennaghju 2024)

1. A valuta SGD serà accessibile solu à l’utilizatori registrati cù un numeru di telefuninu di Singapore.

2. Qualsiasi Creditu di Shop G2G è Creditu di Venditore in SGD inutilizatu serà automaticamente cunvertitu in a vostra valuta lucale, basatu annantu à u paese di u numeru di telefuninu registratu.

3. S’è vo vulete cuntinuà à aduprà SGD, aghjurnate per piacè u paese di u vostru telefuninu à Singapore. Tuttavia, hè impurtante nutà chì l’utilizatori singapuriani saranu limitati à l’usu di SGD solu. Qualsiasi Creditu di Shop o Creditu di Venditore micca in SGD serà cunvertitu in SGD in cunsequenza.

4. L’opzione di rimborsu versu Creditu di Shop G2G è u ritiru di Creditu di Venditore versu Creditu di Shop G2G ùn serà più dispunibule.

Per assicurà una transizione senza intoppi è massimizà l’usu di u vostru Creditu di Shop G2G è di u vostru Creditu di Venditore esistenti in SGD, vi incuragemu à utilizà sti saldi prima di a data di cunversione. Questu vi permetterà di prufittà à pienu di i vostri crediti senza alcuna interruzzione.

Per piacè nutate chì stu prucessu di cunversione hè cumpletamente autumatisatu, è nisuna azzione ùn hè richiesta da a vostra parte salvu s’è preferite utilizà i vostri crediti rimanenti prima di a data di cunversione.