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Cumu possu seguità u mo acquistu? (SG)
Ultima aghjurnata: 24 Sep 2026
Per truvà u vostru ordine, selezziunate Ordine d’acquistu è andate à e pagine di i prudutti currispundenti.
Pudete seguità u statu di u vostru ordine cù l’indicatore di prugressu in a pagina di i ditagli di l’ordine.
Nanzu chì l’ordine sia compiu, duvete cunfirmà chì l’ordine hè statu ricevutu. S’ellu ùn si riceve alcuna cunferma da a vostra parte 3 ghjorni dopu à a consegna cumpleta, l’ordine serà cumpiutu automaticamente, ciò chì implica chì site cuntentu di u vostru acquistu è accunsentite à liberà u pagamentu à u vinditore.
Statu | Indicatore | Hè necessaria l’approvazione di u vinditore per annullà l’ordine? |
| Ordine piazzatu | - Un ordine hè statu piazzatu, in attesa di cunferma di pagamentu | |
| À pagà | - U pagamentu ùn hè micca statu fattu - U pagamentu hè statu ricusatu o ùn hè riesciutu - In attesa di a compensazione di u pagamentu da a banca o da u prestatore di servizii di pagamentu autorizatu - U pagamentu hè in rivista da u prestatore di servizii di pagamentu autorizatu | |
| Pagatu | - U pagamentu hè statu fattu - In attesa chì l’acquirente compii a verificazione o l’EKYC (s’ellu hè necessariu) | |
| In preparazione | - U vinditore hà vistu l’infurmazioni generali di cunsegna (per esempiu: nome di u servitore, quantità, ecc., ECCETTU l’ID di u persunagiu) | |
| Preparatu | - U vinditore hà vistu l’ID di u persunagiu / u ligame Steam (o i ditagli ligati à u veru destinatariu in ghjocu) è hè prontu per a cunsegna. | ✔ |
| In cunsegna | - U vinditore hè in traccia di fà a cunsegna - Una cunsegna parziale hè stata fatta | ✔ |
| Cunsegnatu | - U vinditore hà cunsignatu cumpletamente l’ordine - In attesa chì l’acquirente cunfermi chì l’ordine hè statu ricevutu | |
| Compiu | - L’acquirente hà cunfirmatu chì l’ordine hè statu ricevutu, è hà cunfirmatu a liberazione di u pagamentu à u vinditore - U sistema hà cumpiutu automaticamente l’ordine 3 ghjorni dopu à a cunsegna cumpleta | |
| Annullatu | - L’ordine hè statu annullatu. S’ellu ci hè una deduzzione nant’à u contu, a banca ristabilirà a somma in 1-14 ghjorni. |
Perchè hè necessaria l’approvazione di u vinditore quandu si annulla un ordine?
- Stu prucessu assicura chì i vinditori sianu infurmati è implicati, permettenduli di dà u so parè o di risolve ogni prublema nanzu à l’annullamentu.
- Tiene ancu contu di parechji fattori, cum’è s’ellu u vinditore hà digià speditu u pruduttu o s’ellu hà investitu risorse per procurallu per a cunsegna.
- Permette à u vinditore di valutà a situazione è d’evità eventualmente costi o sforzi inutili assuciati à l’evasione di l’ordine.
Quantu tempu ci vole à u vinditore per appruvà l’annullamentu di l’ordine?
Questu dipende da u statu attuale di l’ordine. A durata serà indicata in a vostra pagina di i ditagli di l’ordine quandu dumandate l’annullamentu di l’ordine. S’è u vinditore ùn risponde micca à a fine di u termine datu, l’ordine serà annullatu automaticamente.
- In preparazione / Preparatu: 6 ore
- In cunsegna: 48 ore