Stu articulu hè statu traduttu da l'AI da English. Certi dettagli ponu micca esse perfetti.
Cumu possu seguità faciule u statu di u mo ordine è capì e cancellazioni nant’à G2G?
Ultima aghjurnata: 24 Sep 2026
Truvà i vostri ordini d’acquistu:
- Andate à u Menu è selezziunate «Ordini d’acquistu».
- Selezziunate u ligame adattu per u vostru tipu d’ordine (Ricarica, Carte rigalu, ecc.).
- Aduprate l’indicatore di prugressu in a pagina di i dettagli di l’ordine per seguità u statu.
- Cunfirmate a ricivuta di l’ordine in i 3 ghjorni dopu à a cunsegna cumpleta per evità a cumplizione automatica.
Indicatori di statu di l’ordine:
Statu | Indicatore | Approvazione di a cancellazione da parte di u vinditore? |
| Ordine piazzatu | - Un ordine hè statu piazzatu, in attesa di cunferma di pagamentu | |
| Da pagà | - U pagamentu ùn hè micca statu fattu - U pagamentu hè statu ricusatu o ùn hè riesciutu - In attesa di l’accreditu di u pagamentu da a banca o da u processatore di pagamentu - U pagamentu hè in rivista da u processatore di pagamentu | |
| Pagatu | - U pagamentu hè statu fattu - In attesa chì l’acquirente compii a verificazione o l’EKYC (s’ellu hè richiestu) | |
| In preparazione | - U vinditore hà vistu l’infurmazioni generale di cunsegna (per esempiu: nome di u servitore, quantità, ecc., ECCETTU l’ID di u persunagiu) | ✔ |
| Preparatu | - U vinditore hà vistu l’ID di u persunagiu / u ligame Steam (o i dettagli ligati à u destinatariu reale in ghjocu) è hè prontu pè a cunsegna. | ✔ |
| In cunsegna | - U vinditore hè in prucessu di cunsegna - Una cunsegna parziale hè stata fatta | ✔ |
| Cunsegnatu | - U vinditore hà cunsignatu cumpletamente l’ordine - In attesa chì l’acquirente cunfirmi l’ordine cum’è ricivutu | |
| Cumpletatu | - L’acquirente hà cunfirmatu l’ordine cum’è ricivutu, è u pagamentu hè statu liberatu à u vinditore - U sistema hà cumplittatu automaticamente l’ordine 3 ghjorni dopu à a cunsegna cumpleta | |
| Annullatu | - L’ordine hè statu annullatu. S’è ci hè una deduzzione nant’à u contu, a banca annullerà a transazzione in 1-14 ghjorni. |
Annullamenti d’ordini è rimborsi:
- L’approvazione di u vinditore hè necessaria per l’annullamenti in statu «In preparazione» o «In cunsegna» per tene contu di e risorse di u vinditore.
- Termini di tempu per l’approvazione di a cancellazione:
- In preparazione / Preparatu: 48 ore.
- In cunsegna: 48 ore.
- S’è u vinditore ùn risponde micca in u termine previstu, l’ordine hè annullatu automaticamente è rimbursatu.
- I ritardi di rimborsu sò dovuti à a necessità di l’approvazione di u vinditore per annullà, per prutege i vinditori da e perdite finanziarie.