Cumu risolve e dispute di pagamentu è fà i rimborsi per l’ordini cù chargeback

Sta guida vi guida à traversu i passi per risolve i cunflitti di pagamentu o i chargeback, secondu u metudu di pagamentu adupratu.

Nota impurtante: Risolve un cunflittu o fà un rimborso ùn garantisce micca chì tutte e limitazioni nant’à u vostru contu saranu rimosse subitu. Pò esse necessaria una rivisione ulteriore prima chì l’accessu tutale sia ristabilitu.

Cunflitti di consegna/produttu (PayPal)

S’è u cunflittu riguarda prublemi di consegna o a qualità di u pruduttu:

1. Accedite à u vostru contu PayPal
2. Andate à u Centru di Risoluzione
3. Truvate u cunflittu apertu è sceglite “Chjode u cunflittu”

Una volta chjosu, G2G cacciarà qualsiasi restrizzione ligata à u cunflittu è ristabilirà l’accessu à i servizii.

Reclami presentati nant’à PayPal

S’è avete presentatu un reclamu (invece d’un cunflittu):

1. Accedite à PayPal è andate à u Centru di Risoluzione
2. Truvate u reclamu è sceglite l’opzione di chjudelu

Chjode un reclamu funziona in modu simile à i cunflitti — PayPal leverà e restrizzioni, è di solitu ritruverete l’accessu à l’acquistu in 24 ore.

Chargeback cù carta di creditu

S’è vo avete iniziatu un chargeback per mezu di a vostra carta di creditu:

1. Cuntattate u vostru emittente di a carta è spiegate chì u chargeback era un malintesu
2. Dumandate li di chjode u casu di chargeback
3. Una volta risoltu, trasmettite a cunfirmazione per email da l’emittente di a vostra carta (cù a vostra dumanda è a so risposta) à G2G

Dopu a verificazione cù u nostru processatore di pagamentu, e restrizzioni seranu riviste è rimosse induve applicabile.

Altri metudi di pagamentu

S’è avete pagatu aduprendu opzioni micca carta di creditu è micca PayPal:

1. Visitate stu ligame di rimborso:
   https://www.g2g.com/cn/categories/aoc-eu-gold/offer/G1744089061113PU?seller=G2GRepayment
2. Inserite l’esatta somma rimbursata duvuta
3. Compie u pagamentu per finalizà u vostru rimborso

Una volta ricevutu, u vostru contu serà aghjurnatu in cunseguenza. Ogni suma supplementaria pagata serà accreditata nant’à u vostru G2G Store Credit.