Capisce e valutazioni di l'utilizatori

U sistema di valutazione G2G crea fiducia è trasparenza per tutti l’utilizatori. E valutazioni sò definitive una volta finitu u periodu d’editazione. L’Assistenza G2G ùn cambia, ùn caccià nè mudifica manualmente e valutazioni.

Linee guida per i Venditori è i Cumpratori

• Per i Venditori: Fornite un serviziu eccellente per evità valutazioni basse. Cumunicate chjaramente cù u vostru cumpratore è consegnate l’ordini à tempu. Un serviziu di alta qualità hè u megliu modu per assicurà un rispunsevule pusitivu.
• Per i Cumpratori: Riflettite bè prima di mandà una valutazione. U vostru rispunsevule influenza a reputazione di u venditore. Una volta ch’ellu si chjode u periodu d’editazione, a vostra valutazione hè permanente.

Cumu Mandà è Mudificà e Valutazioni

• Invio: Pudete mandà una valutazione dopu chì u statu di l’ordine sia "Completatu". Incuragemu sia i cumpratori sia i venditori à mandà prestu una valutazione — u vostru rispunsevule aiuta à custruì un mercatu degnu di fiducia per tutti.
• Editazione: Pudete mudificà a vostra valutazione una volta sola in 30 ghjorni. Per fà cambiamenti, andate à a pagina di i Dettagli di l’Ordine è selezziunate "Vede a Valutazione". Dopu 30 ghjorni, a valutazione hè permanente è ùn pò più esse cambiata.

Risolve i Disaccordi nant’à e Valutazioni

S’è un utilizatore pensa chì una valutazione ùn riflette micca accuratamente a transazzione, ricumandemu i passi seguenti:

1. Aduprate u sistema di Chat G2G per cuntattà l’altra parte cun cortesia.
2. Spiegate e vostre preoccupazioni è pruvate à ghjunghje à una intesa mutuale.
3. S’è quellu chì hà lasciatu a valutazione accetta di cambiàla, pò fà lu ellu stessu aduprendu u buttone "Vede a Valutazione" nant’à a pagina di i Dettagli di l’Ordine, basta chì a finestra d’editazione di 30 ghjorni sia sempre aperta.

Attenzione: L’Assistenza G2G ùn pò intervene in sti discussioni nè cambià manualmente una valutazione, ancu s’è trambe e parte ghjunghjenu à un accordu dopu ch’è a finestra d’editazione sia chjosa.

I venditori ùn devenu micca rende rimborsi, rimpiazzamenti, o ogni forma di suluzione cundiziunali à un cumpratore chì cambia o caccià a so valutazione. Stu cumpurtamentu hè cunsideratu cum’è una forma di minaccia è una viulazione diretta di e regule di G2G per i venditori. I venditori chì s’impegnanu in sta pratica risicheghjanu a sospensione di l’account o un bannu permanente.