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Cómo yo puede fácilmente seguí el estatus del mio pedido y entiende el mga cancelación con G2G?
Último actualización: 24 Sep 2026
Kita de Inyu mga Purchase Order:
- Anha iyo sa Menu ya ta-select el "Purchase Orders".
- Seleciona el apropiado ya link para con tu klase de order (Top Up, Gift Cards, etc.)
- Usa el progress indicator sa tu order details page para ma-track el status.
- Confirma el recibido del order dentro de 3 dias después del completo delivery para evita automatic completion.
Mga Indicator del Status del Order:
Status | Indicator | Kailangan ba el aprobasion del seller para cancela? |
| Order Placed | - Ya coloca el order, pendiente pa para con confirma del pago | |
| To Pay | - No pa ya hace el pago - El pago ya deny o no exitoso - Pendiente pa para con clearance del pago por el bank o payment processor - El pago ta revisa pa por el payment processor | |
| Paid | - Ya hace el pago - Ta espera el buyer para completa el verificacion o EKYC (si usa) | |
| Preparing | - El seller ya mira el general delivery info (ejemplo: nombre del server, cantidad etc, EXCEPTO character ID) | ✔ |
| Prepared | - El seller ya mira el character ID / Steam Link (o detalles relacionado con el actual recipient in-game) y listo ya para delivery. | ✔ |
| Delivering | - El seller ta hace na proceso del delivery - Ya hace un parcial delivery | ✔ |
| Delivered | - El seller ya entrega completo el order - Ta espera para con confirma el buyer que ya recibido el order | |
| Completed | - El buyer ya confirma que recibido el order, y ya release el pago para con el seller - El sistema ya automaticamente completa el order 3 dias despues ya hace el completo delivery | |
| Cancelled | - Ya cancela el order. Si ay algun deduction na cuenta, el bank man-hace void del transaction dentro de 1-14 dias. |
Cancelacion del Order y Refund:
- Necesita el aprobasion del seller para con cancellation durante estado "Preparing" o "Delivering" para conta el resources del seller.
- Tiempo para aprobacion del cancellation:
- Preparing/Prepared: 48 horas.
- Delivering: 48 horas.
- Si el seller no responde dentro del tiempo, el order automaticamente ya cancel y ya refund.
- El delay del refund debe porque necesita aprobasion del seller para cancela, para protehe el sellers contra financial loss.