Aquest article va ser traduït amb IA de l'English. Alguns detalls poden no ser perfectament precisos.
Directrius sobre el compte de pagament i la retirada per a venedors (SG)
Última actualització: 03 Sep 2026
- Per als venedors d’Indonèsia, Malàisia i Singapur, tingueu en compte que totes les transaccions es faran en la moneda local i que els fons només es podran retirar en la moneda local. El desemborsament dels fons el processarà el nostre soci proveïdor de serveis de pagament amb llicència.
- D’acord amb les nostres Condicions del servei, en registrar-se els venedors a la plataforma G2G, ens autoritzen a crear, en nom seu, un compte per al venedor amb el nostre soci proveïdor de serveis de pagament amb llicència. Els venedors poden afegir i/o modificar les dades dels seus comptes de pagament al seu compte amb el nostre soci proveïdor de serveis de pagament amb llicència per rebre fons.
- Totes les sol·licituds de retirada i les transaccions les processarà el nostre soci proveïdor de serveis de pagament amb llicència.
- Els usuaris indonesis poden trobar limitacions en els imports rebuts a través de la passarel·la de pagament operada pel nostre soci proveïdor de serveis de pagament amb llicència, normalment limitats a 20 milions de rupies indonèsies al mes. Qualsevol import superior a aquest límit es desemborsarà el mes següent.
- Els errors en afegir un compte de pagament a la plataforma del nostre soci proveïdor de serveis de pagament amb llicència poden deure’s a diversos motius:
- Selecció de la moneda incorrecta (quan la conversió de moneda està disponible). Els venedors han d’assegurar-se que la configuració de la moneda sigui la correcta.
- Compte de retirada no autenticat. Poseu-vos en contacte amb el nostre proveïdor de serveis de pagament amb llicència per a l’autenticació.
- Noms de compte inconsistents (o el compte no compleix les comprovacions vigents de diligència deguda del client del nostre proveïdor de serveis de pagament amb llicència). Poseu-vos en contacte amb el servei d’atenció al client de G2G a support@g2g.com. Transmetrem la sol·licitud d’assistència al nostre proveïdor de serveis de pagament amb llicència, que us ofereix tots els serveis de pagament en relació amb l’ús de la plataforma G2G, i hi treballarem per resoldre el problema.
- Els venedors poden gestionar els seus comptes de pagament a través de la plataforma del nostre soci proveïdor de serveis de pagament amb llicència, a la qual es pot accedir mitjançant API incrustades a la plataforma G2G.