GamerProtect per a compradors

GamerProtect garanteix que els compradors obtindran exactament allò que han pagat. Només alliberarem els diners del venedor després que confirmeu que heu rebut l’article i que tot és correcte.

Què cobreix GamerProtect per als compradors?

GamerProtect cobrirà la compra d’un comprador quan:

• El comprador no hagi rebut la seva comanda després que s’hagi fet el pagament.
• L’article rebut no coincideixi amb la descripció del producte.

GamerProtect NO cobrirà la compra d’un comprador quan:

• Es tracti de compradors que ja hagin verificat i confirmat la recepció de la seva comanda.
• Es tracti de casos de penediment del comprador, en què aquest simplement canvia d’opinió després de comprar.
• Es tracti de transaccions fetes fora del Marketplace de G2G, incloent-hi acords privats o comunicació fora de la plataforma.
• Es tracti de qualsevol canvi fet pel desenvolupador o editor del joc després que el lliurament s’hagi completat correctament.
• Els compradors facin reclamacions fraudulentes. Ens reservem el dret d’emprendre accions legals i de suspendre permanentment el compte d’un comprador per presentar reclamacions fraudulentes.
• Els compradors presentin disputes de pagament i devolucions de càrrec. Deixarem la nostra investigació i no atendrem cap altra sol·licitud de reemborsament si sorgeixen aquests problemes.

Confirmació i acceptació de la vostra comanda

Confirmació de recepció de la vostra comanda
Com a comprador, només heu de confirmar la recepció després de verificar que l’article rebut coincideix amb la descripció del venedor i que funciona correctament. Un cop confirmeu la recepció, això vol dir que esteu satisfet amb la compra i que accepteu alliberar el pagament al venedor. Aquesta confirmació és un pas important per tancar la transacció de manera segura per a ambdues parts.

Acceptació de béns i serveis
Es considera que heu acceptat els béns o serveis adquirits si no es presenta cap incidència, reclamació o queixa dins de les 72 hores posteriors al lliurament. Un cop el pagament s’hagi alliberat al venedor, no s’emetran reemborsaments, per la qual cosa és important revisar la vostra comanda amb cura abans de confirmar la finalització.