Centre d'ajuda
Submit ticket

Aquest article va ser traduït amb IA de l'English. Alguns detalls poden no ser perfectament precisos.

Com canviar el vostre número de telèfon mòbil

Última actualització: 12 Aug 2026

Per actualitzar el vostre número de telèfon a G2G:

  1. Aneu a Configuració del compte i feu clic a «Privadesa i seguretat»
  2. Feu clic a «Edita» al costat del vostre número de telèfon actual
  3. Verifiqueu la vostra identitat mitjançant la vostra contrasenya o l’autenticació multifactor (MFA)
  4. Introduïu el vostre nou número de telèfon mòbil
  5. Introduïu la contrasenya d’un sol ús (OTP) enviada al vostre nou número per completar l’actualització

⚠️ Notes importants (aplica als usuaris d’Indonèsia, Malàisia i Singapur)

  • Pèrdua del saldo del compte
    Canviar el vostre número de telèfon provocarà que tots els punts G2G, els vals i els saldos del venedor siguin esborrats.
    Si sou venedor, tots els anuncis de la botiga es desactivaran automàticament

  • Només números de telèfon admesos
    G2G només accepta números mòbils de proveïdors legítims.
    Les línies fixes, VoIP i els números virtuals no són compatibles

  • Números a la llista negra
    Si el vostre número nou és a la llista negra, haureu d’utilitzar-ne un altre.
    G2G no pot anul·lar les restriccions de la llista negra

Canviar el vostre número de telèfon en aquestes regions es considera un restabliment complet del saldo del vostre compte i de les dades relacionades amb el venedor.

Aquest article us ha ajudat?