G2G дээр худалдаалагдаж буй тоглоомын дансны даатгалын хугацаа хэр удаан бэ?

G2G дээр тоглоомын аккаунт худалдан авах үед бүх гүйлгээ GamerProtect-оор хамгаалагддаг. Энэ нь худалдан авагч болон худалдагчийн аль алинд нь аюулгүй, шударга туршлага бүрдүүлэхээр зориулагдсан манай платформын хамгаалалтын систем юм. Хамгаалалтын хугацаа хэдий хэр үргэлжлэх, мөн энэ хугацаанд болон дууссаны дараа та ямар үйлдэл хийх боломжтойг ойлгох нь хамгийн чухал зүйлсийн нэг юм.

G2G GamerProtect: 14 хоногийн даатгалын хугацаа

G2G дээр зарагдсан бүх тоглоомын аккаунтад захиалга "Хүргэгдсэн" гэж тэмдэглэгдсэн мөчөөс эхлэн 14 хоногийн даатгалын хамгаалалт орно.
Энэ 14 хоногийн хугацаанд:

• Худалдан авагчийг аккаунттай холбоотой асуудлаас хамгаална
• Хэрэв асуудал гарвал худалдан авагч эхлээд чат функцээр дамжуулан худалдагчтай холбогдож, асуудлыг шууд шийдвэрлэхийг оролдох ёстой
• Хэрэв асуудлыг худалдагчтай ярилцан шийдвэрлэх боломжгүй бол, худалдан авагч нэмэлт шалгалт хийлгэхийн тулд захиалгын хуудсан дээрх Report товчийг дарж албан ёсны журмаар кейсийг шат ахиулна
• Аккаунтад нэвтрэх эрх эсвэл өмчлөлтэй холбоотой кейсийг, нэхэмжлэлийг 14 хоногийн даатгалын цонхны дотор гаргасан бөгөөд зохих нотлох баримтаар дэмжсэн тохиолдолд G2G шалгаж, тусална

Энэ хугацаанд аккаунттай холбоотой асуудал батлагдвал, кейсийн дэлгэрэнгүй болон бүтээгдэхүүний олдоцоос хамааран эрх бүхий худалдан авагчид буцаан олголт эсвэл орлуулалт авч болно.

Энэ хугацаа дууссаны дараа G2G нь аккаунттай холбоотой ямар ч асуудлаар цаашид туслах боломжгүй болно.

Даатгал яагаад 14 хоногоор хязгаарлагддаг вэ?

14 хоногийн хугацаа нь худалдан авагчийн хамгаалалт болон худалдагчийн төлбөрийн эцэслэлт хоёрын тэнцвэрийг илэрхийлдэг. Энэ цонхны дараа:

• Худалдагчийн төлбөр чөлөөлөгдөнө
• Манай тусгай зөвшөөрөлтэй төлбөрийн үйлчилгээний түнш мөнгийг гарган олгох бөгөөд энэ нь бидний шууд арга хэмжээ авах боломжийг хязгаарлана
• Платформын хувьд бид төлбөр дээр хяналтаа хадгалдаггүй — тийм байх нь худалдагчдад шударга бус бөгөөд төлбөр боловсруулалтын удирдамжийг зөрчих болно

Худалдагч өөрийн борлуулалтын дараах баталгааг санал болгосон байсан ч:

G2G-ийн GamerProtect даатгал 14 хоногийн дараа дуусна. Энэ хугацаанаас хойших борлуулалтын дараах асуудлыг худалдагчтай шууд шийдвэрлэх ёстой.

14 хоногийн хамгаалалтын хугацаанд юу хийх вэ

Хамгаалагдсан хугацаанд таны тоглоомын аккаунт аюулгүй, ажиллагаатай байлгахын тулд:

1. Аккаунтыг даруй шалгах

• Аккаунт хэвийн төлөвтэй байгааг баталгаажуулна уу
• Худалдагчаас анхны бүх аккаунтын мэдээллийг бүрэн авсан эсэхээ шалгана уу.
• Хүргэгдсэн агуулга нь зарын тайлбартай таарч байгаа эсэхийг шалгана уу
• Хэрэв ямар нэг зүйл буруу эсвэл дутуу харагдвал Хүлээн авснаа баталгаажуулах дээр бүү дар. Нэгэнт баталгаажуулбал төлбөр худалдагчид чөлөөлөгдөх бөгөөд тусламж хүсэх боломж тань хязгаарлагдаж болзошгүй.

2. Аккаунтаа хамгаалах

Хүргэлтийн дараа аккаунттай холбоотой асуудлаас сэргийлэхэд туслахын тулд дараах алхмуудыг хийнэ үү:

• Бүх нэвтрэх мэдээлэл болон холбоотой имэйл хаягуудыг сольж шинэчилнэ үү (боломжтой бол)
• Хүчтэй нууц үг тохируулж, олон хүчин зүйлийн баталгаажуулалтыг идэвхжүүлнэ үү
• Өөрийн сэргээх утасны дугаар эсвэл имэйлийг аккаунттай холбоно уу
• Нэвтрэх мэдээллээ хэнд ч бүү хуваалцаарай

3. Шаардлагатай бол худалдагчтай холбогдох эсвэл кейсийг шат ахиулах

• Захиалгын хуудсан дээрх чат функцийг ашиглан худалдагчид шууд мессеж илгээнэ үү
• Хэрэв худалдагч хариу өгөхгүй эсвэл асуудал шийдэгдээгүй хэвээр байвал дараах алхамчилсан зааврыг даган кейсийг шат ахиулна уу: Би худалдааны кейсийг хэрхэн мэдээлэх эсвэл асуудлыг хэрхэн шат ахиулах вэ?

Хүчтэй кейсийн тайланг хэрхэн гаргах вэ

Кейсийг шат ахиулах үед:

• Нэвтрэх үйл явцын бүрэн дэлгэцийн бичлэг оруулна уу
• Аккаунттай холбоотой зөрүү эсвэл асуудлыг тодорхой үзүүлнэ үү
• Бичлэг нь тухайн асуудал нь худалдагчийн өгсөн яг тэр аккаунттай холбоотойг нотолж байх ёстой

Хангалттай, тодорхой нотлох баримт өгөөгүй тохиолдолд кейсийг хаах эсвэл татгалзах боломжтой.

Мөн:

• Кейсийн шинэчлэлтүүдэд яаралтай хариу өгнө үү. Хариу удаашрах нь кейсийг автоматаар хаах эсвэл таагүй үр дүнд хүргэж болзошгүй.

14 хоногийн дараа: худалдан авагчийн мэдэх ёстой зүйлс

14 хоногийн GamerProtect цонх дуусмагц:

• G2G нь аккаунттай холбоотой ямар ч асуудлыг цаашид шалгахгүй, зуучлахгүй
• Борлуулалтын дараах аливаа асуудлаар худалдан авагч худалдагчтай шууд холбогдоно
• Худалдагч нэмэлт баталгаа өгсөн байсан ч G2G нь 14 хоногийн цонхоос цааш даатгал сунгахгүй

Эцсийн сануулга

• Тоглоомын аккаунтаа хүлээн авмагц үргэлж даруй шалгаж, хамгаална уу
• 14 хоногийн хамгаалалтын хугацааг бүрэн ашиглан аккаунттай холбоотой асуудлыг мэдээлнэ үү
• Хамгаалалт дууссаны дараа G2G нь оролцох эсвэл гүйлгээг буцаах боломжгүй

Нэмэлт тусламж авахыг хүсвэл манай Тусламжийн төв-д зочлох эсвэл манай дэмжлэгийн багтай холбогдоно уу.