Šta trebam učiniti ako dobijem nešto drugo od onoga za šta sam platio/la?

Prodavači su odgovorni za pružanje jasnih i tačnih opisa predmeta. U rijetkom slučaju da vaša narudžba ne odgovara oglasu, slijedite ove korake:

Korak 1: Kontaktirajte prodavača

Obratite se prodavaču putem G2G web chata kako biste objasnili problem.

U većini slučajeva riječ je samo o nesporazumu koji se može brzo riješiti.

Korak 2: Prijavite problem (ako je potrebno)

Ako se nakon razgovora s prodavačem ne postigne rješenje:

• Možete prijaviti problem s transakcijom.
• Obavezno priložite relevantne dokaze ili snimke ekrana kako biste potkrijepili svoj slučaj.

Ako G2G utvrdi da isporučeni predmet nije opisan onako kako je navedeno, bit će izvršen odgovarajući povrat novca.