Trebam li kliknuti „Potvrdi prijem” prije nego što primim predmet?

Ne. Ne biste trebali kliknuti dugme „Potvrdi prijem” ako:

• niste primili svoju narudžbu, ili
• ne možete potvrditi da je artikl ispravan i da ispravno radi

Šta ako je artikl neispravan ili nije isporučen?

Ako je prodavač isporučio neispravan artikl ili je lažno označio vašu narudžbu kao isporučenu:

1. Pokušajte kontaktirati prodavača putem G2G web chata kako biste razjasnili situaciju
2. Ako problem ostane neriješen, možete eskalirati slučaj radi dodatnog pregleda.
3. Prilikom eskalacije slučaja obavezno priložite sve dokaze ili snimke ekrana koji podržavaju vaš slučaj

Važno: Klikom na „Potvrdi prijem” potvrđujete da je artikl pravilno isporučen. Nemojte kliknuti ako niste sigurni.