Nisam primio/la svoju narudžbu, ali je prodavač označio kao isporučenu

Ako status vaše narudžbe prikazuje kao isporučena, a ništa niste primili, evo šta možete učiniti:

Korak 1: Kontaktirajte prodavača

Pokušajte se obratiti prodavaču putem G2G web chata radi pojašnjenja.
Možda je došlo do kašnjenja ili nesporazuma u vezi s isporukom.

Korak 2: Preduzmite korake ako ne možete kontaktirati prodavača

Ako se prodavač ne odaziva ili problem ostane neriješen:

• Kliknite „Nisam primio” ili „Prijavi” u odjeljku za potvrdu prijema
• Na taj način ćete obavijestiti naš tim da dalje istraži problem

Napomena: Izbjegavajte potvrdu prijema osim ako ste zaista primili svoju narudžbu.