সফটওয়্যার ও অ্যাপ অ্যাকাউন্ট তালিকাভুক্তির নিয়ম

G2G-এ সফটওয়্যার বা অ্যাপ অ্যাকাউন্ট বিক্রয়কারী বিক্রেতাদের অবশ্যই নিচে বর্ণিত লিস্টিং নীতিমালা অনুসরণ করতে হবে। এই নিয়মগুলো ক্রেতাদের সুরক্ষা, ন্যায্য চর্চা নিশ্চিত করা এবং মার্কেটপ্লেসে আস্থা বজায় রাখার উদ্দেশ্যে প্রণীত।

১. নিষিদ্ধ লিস্টিং

বিক্রেতাদের নকল বা বিভ্রান্তিকর লিস্টিং তৈরি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এর মধ্যে এমন লিস্টিং অন্তর্ভুক্ত, যেগুলোর মূল্য অযৌক্তিকভাবে বেশি বা সন্দেহজনকভাবে কম। বিক্রেতারা এক মাসের বেশি বৈধতার মেয়াদযুক্ত সাবস্ক্রিপশনভিত্তিক পণ্য তালিকাভুক্ত করতে পারবেন না। G2G-এ শুধুমাত্র এক মাসের সাবস্ক্রিপশন অনুমোদিত।

২. যোগাযোগ নীতি

ক্রেতাদের সাথে সব ধরনের যোগাযোগ একান্তভাবে G2G ওয়েব চ্যাট সিস্টেম-এর মাধ্যমেই করতে হবে।
ব্যক্তিগত যোগাযোগের তথ্য শেয়ার করা বা Discord, Skype, Facebook Messenger, কিংবা WhatsApp-এর মতো ব্যক্তিগত চ্যানেলের মাধ্যমে যোগাযোগ করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

৩. মূল বর্ণনা আবশ্যক

বিক্রেতারা স্পষ্টভাবে অনুমোদিত না হলে অন্য বিক্রেতার পণ্য বর্ণনা বা বিষয়বস্তু কপি করতে পারবেন না।
সব বর্ণনা অবশ্যই বিক্রেতার নিজের লেখা হতে হবে, বিক্রিত পণ্যকে সঠিকভাবে প্রতিফলিত করতে হবে, এবং অ্যাকাউন্টের বর্তমান অবস্থার সাথে হালনাগাদ রাখতে হবে।

৪. বৈধ অ্যাকাউন্টের উৎস

তালিকাভুক্ত সফটওয়্যার বা অ্যাপ অ্যাকাউন্ট অবশ্যই একটি বৈধ ও অনুমোদিত উৎস থেকে আসতে হবে।

৫. ডেলিভারি শর্তাবলি

অ্যাকাউন্ট হস্তান্তরের সময় বিক্রেতাদের ক্রেতাকে অ্যাকাউন্টে প্রবেশের জন্য প্রয়োজনীয় সব তথ্য দিতে হবে, যার মধ্যে বর্তমান রেজিস্ট্রেশন ও লগইন শংসাপত্র অন্তর্ভুক্ত থাকবে।
ব্যক্তিগত সাবস্ক্রিপশন অ্যাকাউন্ট-এর ক্ষেত্রে, বিক্রেতাকে পণ্যের বর্ণনায় স্পষ্টভাবে উল্লেখ করতে হবে যে ক্রেতার উচিত:

• অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করা
• দুই-ধাপ প্রমাণীকরণ (2FA) সক্রিয় করা
  এটি অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা ও দীর্ঘস্থায়িত্ব রক্ষায় সহায়তা করবে।

৬. উচ্চ-ঝুঁকিপূর্ণ বিক্রেতা নীতি

যেসব বিক্রেতার বিরুদ্ধে বিপুলসংখ্যক অভিযোগ বা বিরোধ জমা হয়, তাদের উচ্চ-ঝুঁকিপূর্ণ বা সমস্যাজনক হিসেবে চিহ্নিত করা হতে পারে, এবং তারা GamerProtect-এর অধীনে সুরক্ষার জন্য যোগ্য হবেন না।
G2G প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা নেওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করে, যার মধ্যে সীমাবদ্ধ নয়:

• প্রভাবিত অর্ডারের অর্থ ফেরত দেওয়া
• বিক্রেতার অর্থপ্রদান স্থগিত রাখা
• বিক্রয়াধিকার স্থগিত বা অপসারণ করা

৭. সময়মতো সমাধানের ক্ষেত্রে জরিমানা অব্যাহতি

যেসব বিক্রেতা ক্রেতার অভিযোগের ৭২ ঘণ্টার মধ্যে এবং উর্ধ্বতন পর্যায়ে প্রেরণের আগে বিরোধ নিষ্পত্তি করেন, তাদের জরিমানা করা হবে না বা উচ্চ-ঝুঁকিপূর্ণ হিসেবে চিহ্নিত করা হবে না।

৮. আপিল প্রক্রিয়া

যদি কোনো বিক্রেতা কোনো বিরোধের সমাধানের সঙ্গে একমত না হন, তবে তিনি আপিল দায়ের করতে পারেন।
এটি করতে হলে, বিক্রেতাকে:

• সংশ্লিষ্ট অভিযোগগুলোর বিস্তারিত পরিসংখ্যান ও প্রতিবেদন সংকলন করতে হবে
• পর্যালোচনার জন্য প্রতিবেদনটি G2G-এ জমা দিতে হবে

৯. বীমা সময়কাল

• স্থায়ী অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস-এর ক্ষেত্রে ন্যূনতম বীমা সময়কাল ১৪ দিন নির্ধারণ করা হয়েছে।
• সাবস্ক্রিপশনভিত্তিক পণ্য-এর ক্ষেত্রে ওয়ারেন্টি সময়কাল এক মাস নির্ধারিত।

১০. সহায়তা ও প্রতিক্রিয়া

সফটওয়্যার অ্যাকাউন্ট লিস্টিং নিয়ম সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, পরামর্শ বা প্রতিক্রিয়া থাকলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

১১. নিষিদ্ধ অ্যাকাউন্টের ধরন

বিক্রেতারা এমন সফটওয়্যার বা অ্যাপ অ্যাকাউন্ট তালিকাভুক্ত করতে পারবেন না, যেগুলো পরিষেবার শর্তাবলি লঙ্ঘন, নীতিমালা ভঙ্গ, বা অন্যান্য অস্বাভাবিক পরিস্থিতির কারণে সীমাবদ্ধ, নিষিদ্ধ, অথবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে সীমিত হয়েছে।

১২. যোগ্যতা

সফটওয়্যার ও অ্যাপ অ্যাকাউন্ট কেবল ব্যবহারকারী স্তর ৩০ বা তার ঊর্ধ্বে থাকা বিক্রেতাদের জন্য উপলব্ধ।

১৩. প্রতিস্থাপন অ্যাকাউন্ট নীতি

বিক্রেতাদের চ্যাটের মাধ্যমে প্রতিস্থাপন অ্যাকাউন্টের তথ্য প্রদান করা নিষিদ্ধ। যদি কোনো অর্ডার ইতিমধ্যে সম্পন্ন হয়ে যায় এবং অর্ডার পৃষ্ঠার মাধ্যমে প্রতিস্থাপন অ্যাকাউন্ট সরবরাহ করা সম্ভব না হয়, তবে বিক্রেতার উচিত সহায়তা কেন্দ্রে যোগাযোগ করে ক্রেতার জন্য অর্থ ফেরতের অনুরোধ করা। চ্যাটের মাধ্যমে প্রতিস্থাপন অ্যাকাউন্টের তথ্য প্রদানজনিত যেকোনো ক্ষতির দায় বিক্রেতার ওপর বর্তাবে।