G2G-এ আমি কীভাবে সহজে আমার অর্ডারের অবস্থা ট্র্যাক করব এবং বাতিলকরণ বুঝব?

আপনার ক্রয় আদেশ খুঁজে পাওয়া:

1. মেনুতে যান এবং "ক্রয় আদেশ" নির্বাচন করুন।
2. আপনার অর্ডারের ধরন অনুযায়ী উপযুক্ত লিংকটি নির্বাচন করুন (রিচার্জ, গিফট কার্ড ইত্যাদি)।
3. আপনার অর্ডারের বিস্তারিত পাতায় থাকা অগ্রগতি নির্দেশক ব্যবহার করে স্থিতি ট্র্যাক করুন।
4. স্বয়ংক্রিয়ভাবে সম্পন্ন হওয়া এড়াতে সম্পূর্ণ ডেলিভারির পর ৩ দিনের মধ্যে অর্ডার প্রাপ্তি নিশ্চিত করুন।

অর্ডারের স্থিতি নির্দেশক:

অর্ডার বাতিলকরণ ও রিফান্ড:

• "প্রস্তুত হচ্ছে" বা "ডেলিভারি চলছে" অবস্থায় বাতিলকরণের জন্য বিক্রেতার অনুমোদন প্রয়োজন, যাতে বিক্রেতার সম্পদের বিষয়টি বিবেচনা করা যায়।
• বাতিলকরণ অনুমোদনের সময়সীমা:
  • প্রস্তুত হচ্ছে/প্রস্তুত: ৪৮ ঘণ্টা।
  • ডেলিভারি চলছে: ৪৮ ঘণ্টা।
• নির্ধারিত সময়ের মধ্যে যদি বিক্রেতা সাড়া না দেন, তবে অর্ডার স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে রিফান্ড করা হবে।
• রিফান্ডে বিলম্বের কারণ হলো বিক্রেতাদের আর্থিক ক্ষতি থেকে সুরক্ষিত রাখতে বাতিলের জন্য বিক্রেতার অনুমোদন প্রয়োজন।