Правілы пераліку ўліковых запісаў праграмнага забеспячэння і праграм

Прадаўцы, якія прапануюць уліковыя запісы праграмнага забеспячэння або праграм на G2G, павінны выконваць палітыку размяшчэння, выкладзеную ніжэй. Гэтыя правілы прызначаны для абароны пакупнікоў, забеспячэння сумленных практык і падтрымання даверу на маркетплэйсе.

1. Забароненыя аб’явы

Прадаўцам строга забараняецца ствараць падробленыя або ўводзячыя ў зман аб’явы. Гэта ўключае аб’явы з цэнамі, якія з’яўляюцца неабгрунтавана высокімі або падазрона нізкімі. Прадаўцы не могуць размяшчаць прадукты на падпісцы са тэрмінам дзеяння больш за адзін месяц. На G2G дазволены толькі аднамесячныя падпіскі.

2. Палітыка камунікацыі

Уся камунікацыя з пакупнікамі павінна адбывацца выключна праз вэб-чат G2G.
Строга забараняецца перадаваць асабістыя кантактныя дадзеныя або камунікаваць праз прыватныя каналы, такія як Discord, Skype, Facebook Messenger або WhatsApp.

3. Патрабуюцца арыгінальныя апісанні

Прадаўцам забараняецца капіяваць апісанні прадуктаў або кантэнт у іншых прадаўцоў без выразнага дазволу.
Усе апісанні павінны быць напісаныя прадаўцом, дакладна адлюстроўваць тавар, які прадаецца, і падтрымлівацца ў актуальным стане ў адпаведнасці з бягучым станам уліковага запісу.

4. Законная крыніца ўліковага запісу

Уліковы запіс праграмнага забеспячэння або праграмы, які размяшчаецца, павінен паходзіць з законнай і аўтарызаванай крыніцы.

5. Патрабаванні да перадачы

Пры перадачы ўліковага запісу прадаўцы павінны даць пакупнікам усю неабходную інфармацыю для доступу да ўліковага запісу, уключаючы бягучыя рэгістрацыйныя дадзеныя і ўліковыя даныя для ўваходу.
Для прыватных уліковых запісаў на падпісцы прадавец павінен выразна пазначыць у апісанні прадукту, што пакупнік павінен:

• Змяніць пароль уліковага запісу
• Уключыць двухфактарную аўтэнтыфікацыю (2FA)
  Гэта неабходна для абароны бяспекі і працягласці выкарыстання ўліковага запісу.

6. Палітыка для прадаўцоў з высокім рызыкам

Прадаўцы, якія атрымліваюць вялікую колькасць скаргаў або спрэчак, могуць быць пазначаны як з высокім рызыкам або праблемныя, і не будуць мець права на абарону ў рамках GamerProtect.
G2G пакідае за сабой права прыняць адпаведныя меры, уключаючы, але не абмяжоўваючыся:

• Вяртаннем сродкаў па знешніх заказах, якія закрануты
• Утрыманнем выплат прадаўцу
• Прыпыненнем або пазбаўленнем правоў на продаж

7. Вызваленне ад штрафаў пры своечасовым урэгуляванні

Прадаўцы, якія ўрэгулююць спрэчкі на працягу 72 гадзін пасля скаргаў пакупніка і да эскалацыі, не будуць пакараныя і не будуць аднесены да катэгорыі высокага рызыку.

8. Працэс абскарджання

Калі прадавец не згодны з вынікам урэгулявання спрэчкі, ён можа падаць апеляцыю.
Для гэтага прадавец павінен:

• Збор падрабязнай статыстыкі і справаздач па адпаведных скаргах
• Падаць справаздачу ў G2G для далейшага разгляду

9. Перыяд страхавання

• Для бестэрміновага доступу да ўліковага запісу мінімальны перыяд страхавання ўстаноўлены на 14 дзён.
• Для прадуктаў на падпісцы гарантыйны перыяд складае адзін месяц.

10. Падтрымка і водгукі

Калі ў вас ёсць пытанні, прапановы або водгукі адносна правіл размяшчэння аб’яў для ўліковых запісаў праграмнага забеспячэння, калі ласка, звяжыцеся з намі.

11. Забароненыя тыпы ўліковых запісаў

Прадаўцы не павінны размяшчаць уліковыя запісы праграмнага забеспячэння або праграм, якія былі абмежаваныя, заблакаваныя або абмежаваныя ў выкарыстанні з-за парушэнняў умоў абслугоўвання, парушэнняў палітык або іншых незвычайных абставін.

12. Дапушчальнасць

Уліковыя запісы Software & Apps даступныя толькі прадаўцам узроўню карыстальніка 30 або вышэй.

13. Палітыка замяняльнага ўліковага запісу

Прадаўцам забараняецца перадаваць праз чат інфармацыю пра замяняльны ўліковы запіс. Калі заказ ужо завершаны і замяняльны ўліковы запіс немагчыма перадаць праз старонку заказу, прадавец павінен звязацца са службай падтрымкі, каб запытаць вяртанне сродкаў пакупніку. Любыя страты, панесеныя ў выніку перадачы дэталяў замяняльнага ўліковага запісу праз чат, нясе прадавец.