Усе прадаўцы, якія прапануюць паслугі папаўнення на G2G, павінны выконваць прыведзеныя ніжэй правілы. Гэтыя палітыкі распрацаваны для забеспячэння бяспекі пакупнікоў, падтрымання справядлівых практык і захавання якасці абслугоўвання на ўсёй платформе.

Агульныя правілы для ўсіх аб'яў аб папаўненні

1. Дакладнасць аб'явы
   Прадаўцы павінны пастаўляць менавіта тое, што апісана ў іх аб'яве.

2. Хуткасць выканання
   Прадаўцы павінны завяршыць пастаўку ў межах тэрміну, указанага ў аб'яве.

3. Спосаб пастаўкі
   Прадаўцы павінны прытрымлівацца спосабу пастаўкі, пазначанага ў апісанні аб'явы.

4. Забарона доступу
   Катэгарычна забараняецца запытваць або выкарыстоўваць лагін і пароль пакупніка.

5. Выкарыстанне API
   Прадаўцам, якія выкарыстоўваюць G2G OpenAPI, неабходна звяртацца да афіцыйнай дакументацыі:
   https://docs.g2g.com/

6. Правільная катэгорыя паслугі
   Усе аб'явы павінны размяшчацца ў адпаведнай катэгорыі паслуг.

7. Фальшывыя аб'явы
   Стварэнне ілжывых або ўводзячых у зман аб'яў не дапускаецца.

8. Запісы транзакцый
   Прадаўцы павінны захоўваць дэталі транзакцый на выпадак спрэчкі. Невыкананне гэтага патрабавання можа прывесці да прайгрышу ў спрэчцы.

9. Пратакол камунікацыі
   Уся камунікацыя павінна адбывацца праз сістэму чата G2G.

10. Супрацоўніцтва пры спрэчцы
    У выпадку спрэчкі прадаўцы павінны прадаставіць усю запытаную інфармацыю на працягу 36 гадзін. Невыкананне гэтага патрабавання можа прывесці да рашэння не на карысць прадаўца.

11. Забарона прапаноў па-за платформай
    Прадаўцы не могуць выкарыстоўваць G2G для прасоўвання або завяршэння здзелак па-за платформай або асабістых здзелак.

12. Кантактная інфармацыя ў аб'явах
    Прадаўцы не павінны ўключаць асабістую кантактную інфармацыю ў апісанні тавару.

13. Абмен кантактамі ў чаце
    Асабістыя кантактныя даныя нельга перадаваць пакупнікам праз чат G2G.

14. Пакаранне за парушэнне правіл 1 або 2

    • Першае парушэнне: часовая прыпынка
    • Другое парушэнне: пастаянная прыпынка і замарожванне гандлёвага крэдыту.

    Каб пазбегнуць магчымых скаргаў і спрэчак, мы адначасова замарозім даступны баланс на рахунку на 6 месяцаў. У перыяд утрымання платформа можа, пры неабходнасці, спісаць сродкі з даступнага крэдытнага ліміту прадаўца для пакрыцця любых страт, кампенсацый, вяртанняў, штрафаў або іншых абавязацельстваў, што вынікаюць з транзакцый або дзеянняў прадаўца.

15. Пакаранне за парушэнне правіла 4
    Неадкладная прыпынка рахунку і замарожванне гандлёвага крэдыту.
    G2G пакідае за сабой права адхіліць любы зварот або вяртанне сродкаў.

16. Шахрайскія рахункі
    Стварэнне некалькіх рахункаў для пакупкі ўласных аб'яў катэгарычна забаронена.
    Парушальнікі будуць прыпынены без папярэджання, а ўсе рэшткі сродкаў будуць страчаныя.

17. Блакіраванне шахраяў-пакупнікоў
    Калі будзе даказана, што пакупнік з'яўляецца махляром, прадавец павінен заблакіраваць уліковы запіс пакупніка і прадаставіць доказ у G2G.
    Невыкананне гэтага патрабавання анулюе абарону ад чарджбэку.

18. Паводзіны ў адносінах да пакупнікоў
    Прадаўцы павінны быць ветлівымі і прафесійнымі ва ўсіх паведамленнях.
    Любая форма пераследу або пагрозы катэгарычна забаронена.
    Пакупнікам рэкамендуецца паведамляць пра такія паводзіны ў службу падтрымкі G2G.

19. Крыніца папаўненняў
    Усе папаўненні павінны паступаць непасрэдна ад афіцыйных дыстрыб'ютараў.
    Любыя папаўненні, здзейсненыя праз староннія або неаўтарызаваныя платформы, забаронены.
    G2G пакідае за сабой права адмяніць закранутыя заказы і прыпыніць уліковы запіс прадаўца.

Палітыка ручнога папаўнення

1. Права на выкарыстанне
   Ручныя папаўненні даступныя толькі прадаўцам з узроўнем карыстальніка 30 або вышэй.

2. Абмежаванні па аплаце
   Аплата крэдытнай карткай не прымаецца для ручных папаўненняў. Спроба выкарыстаць яе прывядзе да неадкладнай прыпынкі.

3. Пацвярджэнне пастаўкі
   Прадаўцы павінны прадастаўляць скрыншоты або відэа, якія паказваюць:

   • ID персанажа пакупніка
   • Колькасць да і пасля пастаўкі
   • Квитанцыю аб аплаце

4. Патрабаванне да доказаў транзакцыі
   Да ўсіх заказаў павінны быць прыкладзеныя правяральныя доказы пастаўкі, як запытвае G2G.
   Заказы будуць апрацаваны, а сродкі вызвалены толькі пасля зацвярджэння пададзеных доказаў.
   Калі зацвярджэнне не будзе атрымана, адпаведныя заказы застануцца незавершанымі да моманту зацвярджэння.

5. Пацвярджэнне выхаду з уліковага запісу
   Прадаўцы павінны паведаміць пакупнікам праз чат G2G і прадаставіць доказ выхаду з уліковага запісу пакупніка, каб прадухіліць спрэчкі.

6. Рэзерв сродкаў
   10% сродкаў будзе аўтаматычна зарэзервавана для кожнага паспяховага заказу.
   Пасля праверкі доказаў пастаўкі зарэзерваваныя сродкі будуць вызваленыя праз 15 дзён.

7. Палітыка камунікацыі
   Уся камунікацыя павінна адбывацца праз вэб-чат G2G. Прадаўцы не павінны дзяліцца асабістымі кантактамі або камунікаваць па-за платформай.