Гэты артыкул быў перакладзены з дапамогай штучнага інтэлекту з English. Некаторыя дэталі могуць быць не зусім дакладнымі.
Як мне адсачыць маю пакупку? (SG)
Апошняе абнаўленне: 24 Sep 2026
Каб знайсці ваш заказ, выберыце «Заказ на пакупку» і перайдзіце на адпаведныя старонкі тавараў.
Вы можаце адсочваць статус вашага заказу праз індыкатар прагрэсу на старонцы з падрабязнасцямі заказу.
Перад завяршэннем заказу вам неабходна пацвердзіць атрыманне заказу. Калі ад вас не паступіць пацвярджэнне праз 3 дні пасля поўнай дастаўкі, заказ будзе завершаны аўтаматычна, што азначае, што вы задаволены сваёй пакупкай і згаджаецеся пералічыць аплату прадаўцу.
Статус | Індыкатар | Ці патрабуецца зацвярджэнне прадаўца для адмены заказу? |
| Заказ аформлены | - Заказ аформлены, чакаецца пацвярджэнне аплаты | |
| Да аплаты | - Аплата не была праведзена - Аплата была адхілена або не прайшла - Чакаецца апрацоўка плацяжу банкам або ліцэнзаваным плацежным аператарам - Аплата знаходзіцца на разглядзе ў ліцэнзаванага плацежнага аператара | |
| Аплачана | - Аплата праведзена - Чакаецца, пакуль пакупнік завершыць верыфікацыю або EKYC (калі гэта патрабуецца) | |
| Падрыхтоўка | - Прадавец праглядзеў агульную інфармацыю аб дастаўцы (напрыклад: назва сервера, колькасць і г. д., АКРАМЯ ID персанажа) | |
| Падрыхтавана | - Прадавец праглядзеў ID персанажа / Steam Link (або звесткі, звязаныя з фактычным атрымальнікам у гульні) і гатовы да дастаўкі. | ✔ |
| Дастаўка | - Прадавец выконвае дастаўку - Частковая дастаўка ўжо зроблена | ✔ |
| Дастаўлена | - Прадавец цалкам даставіў заказ - Чакаецца, пакуль пакупнік пацвердзіць атрыманне заказу | |
| Завершана | - Пакупнік пацвердзіў атрыманне заказу і пацвердзіў пералік аплаты прадаўцу - Сістэма аўтаматычна завяршыла заказ праз 3 дні пасля поўнай дастаўкі | |
| Скасавана | - Заказ скасаваны. Калі на рахунак было зроблена нейкае спісанне, банк верне суму на працягу 1–14 дзён. |
Чаму пры скасаванні заказу патрабуецца зацвярджэнне прадаўца?
- Гэты працэс гарантуе, што прадаўцы будуць праінфармаваныя і задзейнічаныя, што дазваляе ім выказаць сваё меркаванне або вырашыць любыя праблемы да скасавання.
- Ён таксама ўлічвае розныя фактары, напрыклад, ці ўжо адправіў прадавец тавар або ці ўклаў ён рэсурсы, каб набыць яго для дастаўкі.
- Гэта дазваляе прадаўцу ацаніць сітуацыю і патэнцыйна пазбегнуць непатрэбных выдаткаў або намаганняў, звязаных з выкананнем заказу.
Колькі часу патрабуецца прадаўцу, каб зацвердзіць скасаванне заказу?
Гэта залежыць ад бягучага статусу заказу. Працягласць будзе паказана на старонцы з падрабязнасцямі вашага заказу, калі вы запытаеце скасаванне заказу. Калі прадавец не адкажа да заканчэння зададзенага тэрміну, заказ будзе скасаваны аўтаматычна.
- Падрыхтоўка / Падрыхтавана: 6 гадзін
- Дастаўка: 48 гадзін