Überblick

Verkäufer können ab sofort direkt bei einer abgeschlossenen Bestellung a Refund an den Käufer ausstellen. Frühara, sobald a Bestellung abgeschlossen war, konnten Käufer koa Problem mehr melden — also aa dann, wenn a Verkäufer bereit war, des Geld zruckzuzahl’n, hab der Fall zu G2G eskaliert werden miassn. Mit der neuen Funktion können Verkäufer des jetzt selber erledign, was den Ablauf vereinfacht und die Erfahrung für oba Seiten verbessert.

So stellst a Refund aus

1. Geh zu der abgeschlossenen Bestellung, de’d refundieren mogst.
2. Klick auf den Refund-Button bei da Bestellung.
3. Wähl an Refund-Grund aus und schick’s ab.

Wichtige Hinweise

• Genügend Verkäuferguthaben erforderlich: Für d’Bearbeitung vom Refund musst a Guthabenstand vom Verkäuferguthaben vorhanden sei, der größer oder glei dem Bestellbetrag is.
• Ned unterstützt für: Boosting-, GamePal- und Coaching-Bestellungen.
• Refund-Ziel: De verfügbaren Refund-Optionen (ursprüngliche Zahlungsmethode und/oder Store Credit) werd’n automatisch durch Systemregeln bestimmt, basierend auf da Zahlungsmethode und da Region vom Käufer. Bitte wähl aus den anzeigten Optionen aus. Wenn bloß eine Option verfügbar is, is des des einzig mögliche Refund-Ziel für die Bestellung und kann nimma gändert werd’n.