Aller Verkäufer, de Top-up-Dienstleistungen auf G2G anbieten, müssen die unten stehenden Regeln einhalten. Diese Richtlinien san dazu da, d' Sicherheit vo de Käufer zu gewährleisten, faire Praktiken aufrechtzuerhalten und d' Dienstleistungsqualität auf der gesamten Plattform z'wahren.

Allgemeine Regeln für alli Top-up-Angebote

1. Richtigkeit vom Angebot
   Verkäufer müssen genau des liefern, wos in ihrem Angebot beschrieben is.

2. Liefergeschwindigkeit
   Verkäufer müssen d' Lieferung innerhalb vom im Angebot angegebenen Zeitraum abschließen.

3. Liefermethode
   Verkäufer müssen d' Liefermethode so einhalten, wia's in da Angebotsbeschreibung festgelegt is.

4. Verbotener Zugriff
   Es is strikt verboten, d' Login-Daten vom Käufer z' verlangen oder z' verwenden.

5. API-Verwendung
   Verkäufer, de G2G OpenAPI verwenden, müssen auf d' offizielle Dokumentation zurückgreifen:
   https://docs.g2g.com/

6. Richtige Service-Kategorie
   Alle Angebote müssen in der passenden Service-Kategorie eingestellt sein.

7. Falschangaben
   Falsche oder irreführende Angebote z'erstellen is ned erlaubt.

8. Transaktionsaufzeichnungen
   Verkäufer müssen d' Transaktionsdaten für den Fall a Streitigkeit aufbewahren. Wenn des ned gschieht, kann des zum Verlust von da Streitigkeit führen.

9. Kommunikationsprotokoll
   All d' Kommunikation muss über des G2G-Chat-System erfolgen.

10. Mitwirkung bei Streitigkeiten
    Im Fall a Streitigkeit müssen Verkäufer alle angeforderten Informationen innerhalb von 36 Stunden bereitstellen. Wenn des ned eingehalten wird, kann des zu ana Entscheidung gegen den Verkäufer führen.

11. Angebote außerhalb der Plattform verboten
    Verkäufer dürfen G2G ned verwenden, um Off-Platform- oder Privatgeschäfte z' bewerben oder abzuwickeln.

12. Kontaktinformationen in Angeboten
    Verkäufer dürfen in Artikelbeschreibungen koane persönlichen Kontaktdaten angeben.

13. Kontaktdaten im Chat weitergeben
    Persönliche Kontaktdaten dürfen über den G2G-Chat ned an Käufer weitergegeben werden.

14. Strafen bei Verstoß gegen Regel 1 oder 2

    • Erster Verstoß: Vorübergehende Sperrung
    • Zweiter Verstoß: Dauerhafte Sperrung und Einfrieren vom Shop-Guthaben

    Um mögliche Beschwerden und Streitigkeiten z'vermeiden, frieren wir zugleich des verfügbare Guthaben im Konto für 6 Monate ein. Während der Zurückbehaltungsfrist kann die Plattform, falls notwendig, Mittel vom verfügbaren Kreditlimit vom Verkäufer einbehalten, um Verluste, Entschädigungen, Rückerstattungen, Strafen oder andere Verbindlichkeiten abzudecken, de aus den Transaktionen oder Handlungen vom Verkäufer entstehen.

15. Strafe bei Verstoß gegen Regel 4
    Sofortige Kontosperrung und Einfrieren vom Shop-Guthaben.
    G2G behält sich des Recht vor, an Appell oder a Rückerstattung abzulehnen.

16. Betrügerische Konten
    Es is strikt verboten, mehrere Konten z'erstellen, um eigene Angebote z' kaufen.
    Zuwiderhandelnde werden ohne Vorwarnung gesperrt und verliern alle Guthaben.

17. Betrügerische Käufer blockieren
    Wenn nachgwiesen is, dass a Käufer betrügerisch is, muaß der Verkäufer des Käuferkonto sperren und G2G a Nachweis bereitstellen.
    Wenn des ned passiert, erlischt der Schutz vor Rückbuchungen.

18. Verhalten gegenüber Käufern
    Verkäufer müssen in alln Mitteilungen respektvoll und professionell bleiben.
    Jede Form von Belästigung oder Drohung is streng verboten.
    Käufer werden ermutigt, so a Verhalten dem G2G-Support zumelden.

19. Quelle der Top-ups
    Alle Top-ups müssen direkt von offiziellen Vertriebspartnern kommen.
    Top-ups über Drittanbieter oder unbefugte Plattformen san verboten.
    G2G behält sich des Recht vor, betroffene Bestellungen zu stornieren und des Konto vom Verkäufer zu sperren.

Richtlinie für manuelle Top-ups

1. Berechtigung
   Manuelle Top-ups san nur für Verkäufer ab User-Level 30 verfügbar.

2. Zahlungsbeschränkungen
   Zahlungen mit Kreditkarte werden für manuelle Top-ups ned akzeptiert. Der Versuch, a Kreditkarte zu verwenden, führt zu ana sofortigen Sperrung.

3. Nachweis der Lieferung
   Verkäufer müssen Screenshots oder Videos vorlegen, auf de Folgendes zu sehen is:

   • Charakter-ID vom Käufer
   • Menge vor und nach da Lieferung
   • Zahlungsbeleg

4. Nachweispflicht für Transaktionen
   Allen Bestellungen muaß überprüfbarer Liefernachweis beigefügt sein, wia vo G2G verlangt.
   Bestellungen werdn erst bearbeitet und die Gelder erst freigeben, nachdem der eingereichte Nachweis genehmigt wordn is.
   Wenn er ned genehmigt wird, bleiben betroffene Bestellungen unvollständig, bis sie genehmigt san.

5. Bestätigung vom Ausloggen aus dem Konto
   Verkäufer müssen Käufer über den G2G-Chat informieren und einen Nachweis fürs Ausloggen aus dem Käuferkonto vorlegen, um Streitigkeiten zu vermeiden.

6. Reservefonds
   10 % von den Mitteln werden für jede erfolgreiche Bestellung automatisch zurückbehalten.
   Sobald der Liefernachweis verifiziert is, werdn die zurückbehaltenen Mittel nach 15 Tagen freigegeben.

7. Kommunikationsrichtlinie
   All d' Kommunikation muss über den G2G-Webchat erfolgen. Verkäufer dürfen koane persönlichen Kontaktdaten weitergeben und ned außerhalb der Plattform kommunizieren.