Dös Leitfaden legt d’Erwartungen für Verkäufer auf da G2G-Plattform a. Wennst di an desa Richtlinien hältst, tuat des dazua, dass d’Abwicklungen glatt ablaufen, d’Vertrauen von Käufern erhalten bleibt und s’Risiko für Kontostraffn oder a Sperrung verringert wird.

✅ Wos Verkäufer tuan solln

Lieferung und Nachweis

• Pünktlich liefern: Schließ a jede Lieferung innerhalb vom Zeitrahmen ab, wo vom Käufer ausgwählt worn is. Setz Lieferdauern, de du zuverlässig einhalten koannst.
• Transaktionsnachweis hoachladn: Stell Screenshots (vor und nach da Transaktion) oder Videonachweis zur Verfügung, der zeigt, dass Menge und Artikel mit da Bestellung übereinstimmen. Lad alle Nachweise nach da Lieferung auf da Bestelldetail-Seite hoach.
• Bestand gscheid führen: Stell immer sicher, dass da Bestand aktuell und ausreichend is, bevorma Angebote einstellst.

Kommunikation und Auftreten

• Nur G2G-Chat verwenden: Kommunizier mit Käufern ausschließlich über s’G2G-Chat-System. In-Game-Kommunikation is ned erlaubt.
• Höflich und professionell sei: Verwende an höflichen Ton und vermeid unpassende Inhalte in allen Nachrichten.
• Verdächtige Aktivität melden: Wenn Käufer versuchen, Transaktionen außerhalb da Plattform anzubahnen, meld sie sofort an G2G.

Kontoverwaltung und Regelkonformität

• Nur a einzelns Konto betreiben: Führ nur a einzelnes G2G-Konto und muaßt koane Einkäufe von deinen eigenen Angeboten.
• Plattformregeln einhalten: Mach di mit produktspezifischen Regeln und den Anforderungen für Transaktionsnachweise vertraut, bevorma Angebote einstellst oda handelst.
• Rückerstattungsrichtlinie befolgen: Wenn wegen am Fehler vom Verkäufer a Rückerstattung nötig is, sei drauf vorbereitet, die dazua ghörigen Bearbeitungsgebühren z’übernehmen.
• Streitfälle verantwortungsvoll handhaben: Wenn wegen am Fehler vom Verkäufer a Streitfall entsteht, trägt da Verkäufer die zugehörigen Kosten oda Verluste.
• Bei Streitfällen mitarbeiten: Antworte zügig und vollständig auf d’Anfragen von G2G während da Streitbeilegung.

Produkt- und Angebotsstandards

• Sichere Systeme für sensible Daten verwenden: Wennst Alternativen vorschlogst, lad Informationen über s’vorgesehene sichere System hoach — Passworter oda Aktivierungscodes nia übern Chat teilen.
• Genaue Beschreibungen schreiben: Produktbeschreibungen müssen wahr, konkret und der tatsächlichen Beschaffenheit vom Artikel entsprechend sei. Gib koane Lieferantendetails aus erster Hand preis.
• Nur legale Waren und Dienstleistungen verkaufen: Stell sicher, dass alle Produkte und Dienstleistungen rechtmäßig beschafft san und den örtlichen Vorschriften entsprechen.
• Rechtliche Risiken vermeiden: Stell koane Produkte ein, de für di oder Käufer rechtliche Probleme verursachen könnten.
• IP-Rechte respektieren: Verwende in deine Angebote koane unbefugten Bilder, Namen oder Logos.
• Garnerichtlinien einhalten: Versteh und beachte d’Garantiebedingungen von G2G. Für Produkte auf Abonnementbasis is da Garantiezeitraum auf a Monat festgesetzt. Wirb ned mit längeren Garantiedauern und versprechs a ned.
• Jedes Produkt nur einmal einstellen: Vermeid doppelte Angebote für den selben Artikel.
• In da richtigen Kategorie einstellen: Wenn koane passende Kategorie existiert, nimm vor’m Einstellen Kontakt mit G2G auf.
• Transaktionen nur auf da Plattform abwickeln: Schließ alle Bestellungen innerhalb da G2G-Plattform ab, damitst vom GamerProtect-Schutz profitierst.
• Sichtbar bleiben: Lass dein Verkäuferkonto möglichst oft online, damit potenzielle Bestellungen auf di aufmerksam werden.

❌ Wos Verkäufer ned doa derfn

Lieferung und Bestellabwicklung

• Lieferfristen verpassen: Wenn d’Lieferung ned rechtzeitig erfolgt, trägst du die volle Verantwortung fürs Scheitern da Bestellung.
• Bestellstornierungen verlangen: Verkäufer derfn Käufer ned auffordern, Bestellungen z’stornieren. Wenn a Stornierung wegen am Fehler vom Verkäufer nötig is, kann a Entschädigung verlangt werdn.
• Handel ohne Verifizierung starten: Fang koan Handel an, bevorma Bestellung bestätigt und als handelbar markiert is.

Kommunikation und Plattformintegrität

• Geschäfte außerhalb da Plattform anbieten: Jeder Versuch, Transaktionen außerhalb da Plattform oder persönlich anzubieten oder anzunehmen, is strikt verboten und führt zu a Kontosperrung.
• Im Spiel kommunizieren: Jede Kommunikation muass innerhalb vom G2G-Chat bleibn. In-Game-Nachrichten san ned erlaubt.
• Anstößige Inhalte posten: Belästigung, Drohungen oder unpassende Inhalte werdn unter koanen Umständen geduldet.
• G2G oder Nutzer bedrohen: Jede Form vo Drohung gegenüber G2G-Mitarbeitern oder Kunden führt zu a Kontobeendigung.

Missbrauch vom Konto

• Mehrere Konten erstellen: Betreib nia mehr als oans G2G-Konto.
• Dein eigenes Angebot kaufen: Des gilt als betrügerisches Verhalten und führt zu a Kontosperrung.

Produktverstöße

• Des Konto vom Käufer verwenden (außer bei Manual Top-Up): Sicha in s’Konto vom Käufer einloggen is strikt verboten, außer des is für Manual-Top-Up-Dienste ausdrücklich erlaubt.
• Eingeschränkte Konten verkaufen: Spielkonten, de wegen Cheating oder Sperrungen nur im Offline-Modus verwendbar san, san ned erlaubt.
• Produktmängel verschweigen: Verdeck koane bekannte Probleme. Produktbeschreibungen müssen ehrlich und vollständig sei.
• Illegale Artikel einstellen: Produkte oder Dienstleistungen, de örtliche Gesetze verletzen (z. B. illegale Drogen, Schusswaffen, Inhalte für Erwachsene), san strikt verboten.
• Artikel illegal beschaffen: Verkauf koane Artikel, de durch Betrug, Hacking oder andere illegale Methoden beschafft worn san.
• IP-Rechte verletzen: Die Verwendung unbefugter Markenmaterialien oder d’Verletzung von Urheber- oder Markenrechten is ned erlaubt.
• Software- & App-Abonnements länger als oin Monat einstellen: Für Software- & App-Angebote san nur Abonnementlaufzeiten von oim Monat erlaubt. Angebote mit längerer Gültigkeit werdn entfernt.
• Verlängerte Garantien bewerben: Gib in da Angebotsbeschreibung koane Garantie- oder Gewährleistungszeiträume an oder deut sie ned so, dass sie den offiziellen Standard von G2G übersteigen. Bei Produkten auf Abonnementbasis is s’Maximum a Monat.

Missbrauch da Plattform

• Wiederholte Verstöße: Wiederholte Regelverstöße führen zu a dauerhaften Sperrung.

  Um potenzielle Beschwerden und Streitfälle zu vermeiden, werd gleichzeitig da verfügbare Saldo im Konto für 6 Monate eingefroren. Während da Zurückbehaltungsfrist kann d’Plattform, wenn notwendig, Mittel aus da verfügbaren Kreditlinie vom Verkäufer einbehalten, um Verluste, Entschädigungen, Rückerstattungen, Strafen oder andere Verbindlichkeiten abzudecken, de aus Transaktionen oder Handlungen vom Verkäufer entstehen.

• Bösartige Konkurrenz betreiben: Jeder Versuch, Mitbewerber zu sabotieren oder zu täuschen, is verboten.
• Angebote manipulieren: Irreführende Tags oder irrelevante Schlüsselwörter zu verwenden, um s’Suchsystem z’umgehn, is ned erlaubt.
• Externe Links verwenden: Shopnamen und Angebotsbilder dürfen koane Webadressen oder Links außerhalb da Plattform enthalten.
• In da falschen Kategorie einstellen: Falsch eingestellte Angebote können entfernt werden und zu Kontostraffn führen.
• Ohne Vorbereitung mit’m Verkaufen anfangen: Verkauf koane Produkte, außer du bist über Produktregeln und Nachweisanforderungen vollständig informiert.
• Bei Streitfällen ned mitarbeiten: Passiv oder unvollständig auf G2G in Streitverfahren z’antworten kann deine Verkäuferrechte beeinträchtigen.