Мин заказымды алманым, ләкин һатыусы уны тапшырылды тип билдәһеләне

Әгәр ҙә һеҙҙең заказ статусы «тапшырылған» тип күрһәтелһә, ләкин һеҙ бер нәмә лә алмаған булһағыҙ, бына нимә эшләй алаһығыҙ:

1-се аҙым: Һатыусы менән бәйләнешкә сығығыҙ

Аңлатма алыу өсөн G2G Web Chat аша һатыусы менән бәйләнешкә инергә тырышығыҙ.
Тапшырыу буйынса тотҡарлыҡ йәки аңлашылмаусанлыҡ булыуы мөмкин.

2-се аҙым: Әгәр һатыусы менән бәйләнешкә инә алмаһағыҙ, ғәмәл ҡабул итегеҙ

Әгәр һатыусы яуап бирмәһә йәки мәсьәлә хәл ителмәй ҡалһа:

• Тапшырыуҙы раҫлау бүлексәһендә «Алынманы» йәки «Хәбәр итеү» төймәһенә баҫығыҙ
• Был беҙҙең командаға мәсьәләне ентекләберәк тикшерергә хәбәр итәсәк

Иҫкәрмә: Заказығыҙҙы ысынлап та алмаған булһағыҙ, тапшырыуҙы раҫламағыҙ.