G2G-də satılan oyun hesabları üçün sığorta müddəti nə qədərdir?

G2G-dən oyun hesabı alarkən, hər bir əməliyyat GamerProtect ilə qorunur. Bu, platformamızın həm alıcılar, həm də satıcılar üçün təhlükəsiz və ədalətli təcrübə təmin etmək üçün hazırlanmış təhlükəsizlik sistemidir. Anlamaq üçün ən vacib məqamlardan biri bu qorumanın müddəti və onun bitməsi zamanı və sonra hansı addımları ata biləcəyinizdir.

G2G GamerProtect: 14 Günlük Sığorta Müddəti

G2G-də satılan bütün oyun hesabları sifarişin “Təhvil verildi” kimi işarələndiyi andan etibarən 14 günlük sığorta əhatəsinə daxildir.
Bu 14 günlük müddət ərzində:

• Alıcılar hesaba aid problemlərə qarşı qorunur
• Hər hansı problem yaranarsa, alıcı əvvəlcə məsələni birbaşa həll etməyə çalışmaq üçün çat funksiyası vasitəsilə satıcı ilə əlaqə saxlamalıdır
• Problem satıcı ilə həll olunmazsa, alıcı əlavə baxış üçün sifariş səhifəsində Şikayət et düyməsinə klikləyərək işi rəsmi proses üzrə yüksəltməlidir
• G2G, iddia 14 günlük sığorta müddəti daxilində təqdim edildiyi və müvafiq sübutlarla dəstəkləndiyi halda, hesab girişi və ya mülkiyyəti ilə bağlı halları araşdıracaq və yardım göstərəcək

Bu müddət ərzində hesaba aid problemlər təsdiqlənərsə, uyğun alıcılar işin təfərrüatlarından və məhsulun mövcudluğundan asılı olaraq pulun qaytarılmasını və ya əvəzini ala bilərlər.

Bu müddət başa çatdıqdan sonra G2G artıq hesaba aid heç bir məsələ üzrə kömək göstərə bilməyəcək.

Niyə Sığorta 14 Günlə Məhdudlaşdırılıb?

14 günlük müddət alıcının qorunması ilə satıcı üçün ödənişin yekunlaşdırılması arasında tarazlığı əks etdirir. Bu pəncərə bitdikdən sonra:

• Satıcının ödənişi azad edilir
• Lisenziyalı ödəniş xidməti tərəfdaşımız vəsaiti buraxır, bu da bizim birbaşa tədbir görmə imkanlarımızı məhdudlaşdırır
• Platforma olaraq biz ödənişlər üzərində nəzarəti saxlamırıq — belə etmək satıcılar üçün ədalətsiz olardı və ödəniş emalı qaydalarını pozardı

Satıcı özünün satışdan sonrakı zəmanətini təklif etsə belə:

G2G-nin GamerProtect sığortası 14 gündən sonra başa çatır. Bu müddətdən sonrakı satışdan sonrakı məsələlər birbaşa satıcı ilə həll edilməlidir.

14 Günlük Əhatə Müddətində Nə Etməli

Qorunan müddət ərzində oyun hesabınızın təhlükəsiz və işlək qalmasını təmin etmək üçün:

1. Hesabı dərhal yoxlayın

• Hesabın problemli vəziyyətdə olmadığını təsdiqləyin
• Satıcıdan hesabla bağlı bütün orijinal məlumatları aldığınızdan əmin olun
• Təhvil verilən məzmunun elan təsviri ilə uyğun olduğunu yoxlayın
• Hər hansı bir şey səhv görünürsə və ya çatışmırsa, Qəbul et düyməsinə klikləməyin. Təsdiq etdikdən sonra ödəniş satıcıya buraxılacaq və yardım istəmək imkanınız məhdudlaşa bilər.

2. Hesabınızı qoruyun

Təhvildən sonra hesabla bağlı problemlərin qarşısını almağa kömək etmək üçün bu addımları atın:

• Bütün giriş etimadnamələrini və əlaqəli e-poçt ünvanlarını dəyişin (mümkünsə)
• Güclü şifrə təyin edin və çoxfaktorlu autentifikasiyanı aktivləşdirin
• Öz bərpa telefon nömrənizi və ya e-poçtunuzu hesaba bağlayın
• Giriş məlumatlarınızı heç kimlə paylaşmayın

3. Lazım gələrsə, satıcı ilə əlaqə saxlayın və ya işi yüksəldin

• Sifariş səhifəsindəki çat funksiyasından istifadə edərək satıcıya birbaşa mesaj yazın
• Satıcı cavab vermirsə və ya problem həll olunmamış qalırsa, bu addım-addım bələdçini izləyərək işi yüksəldin: Ticarət işi barədə necə şikayət edim və ya məsələni necə yüksəldim?

Güclü İş Hesabatı Necə Göndərilməlidir

İşi yüksəltdiyiniz zaman:

• Giriş prosesinin tam ekran yazısını əlavə edin
• Hesabdakı bütün uyğunsuzluqları və ya problemləri aydın şəkildə göstərib çəkin
• Yazının satıcı tərəfindən verilmiş eyni hesabla bağlı problemi sübut etdiyinə əmin olun

Yetərli və aydın sübut təqdim edilməməsi işin bağlanmasına və ya rədd edilməsinə səbəb ola bilər.

Həmçinin:

• İş yeniləmələrinə dərhal cavab verin. Gecikmiş cavablar avtomatik bağlanmaya və ya mənfi nəticələrə səbəb ola bilər

14 Gündən Sonra: Alıcılar Nələri Bilməlidir

14 günlük GamerProtect müddəti bitdikdən sonra:

• G2G artıq hesabla bağlı heç bir məsələni araşdırmayacaq və ya vasitəçilik etməyəcək
• Satışdan sonrakı hər hansı narahatlıq üçün alıcılar birbaşa satıcı ilə əlaqə saxlamalıdır
• Satıcı əlavə zəmanət təqdim etmiş olsa belə, G2G sığortanı 14 günlük müddətdən kənara uzatmır

Son Xatırlatmalar

• Oyun hesabını aldıqdan dərhal sonra həmişə yoxlayın və təhlükəsizliyini təmin edin
• Hesabla bağlı hər hansı problemi bildirmək üçün 14 günlük əhatədən tam istifadə edin
• Qoruma müddəti bitdikdən sonra G2G müdaxilə edə və ya əməliyyatı geri qaytara bilməz

Əlavə yardım üçün Yardım Mərkəzimizə müraciət edin və ya dəstək komandamızla əlaqə saxlayın.