İstifadəçi qiymətləndirmələrini anlamaq

G2G reytinq sistemi bütün istifadəçilər üçün etibar və şəffaflıq yaradır. Düzəliş müddəti başa çatdıqdan sonra reytinqlər qəti olur. G2G Dəstəyi reytinqləri əl ilə dəyişmir, silmir və ya redaktə etmir.

Satıcılar və Alıcılar üçün Təlimatlar

• Satıcılar üçün: Aşağı reytinqlərdən yayınmaq üçün əla xidmət göstərin. Alıcı ilə aydın şəkildə əlaqə saxlayın və sifarişləri vaxtında çatdırın. Yüksək keyfiyyətli xidmət müsbət rəy təmin etməyin ən yaxşı yoludur.
• Alıcılar üçün: Reytinq göndərməzdən əvvəl diqqətlə düşünün. Sizin rəyiniz satıcının nüfuzuna təsir edir. Düzəliş pəncərəsi bağlandıqdan sonra reytinqiniz daimi olur.

Reytinqi Necə Göndərmək və Redaktə Etmək Olar

• Göndərmə: Sifarişin statusu "Tamamlandı" olduqdan sonra reytinq göndərə bilərsiniz. Həm alıcıları, həm də satıcıları reytinqi vaxtında göndərməyə təşviq edirik — sizin rəyiniz hər kəs üçün etibarlı bazar mühiti yaratmağa kömək edir.
• Redaktə: Reytinqinizi 30 gün ərzində bir dəfə redaktə edə bilərsiniz. Dəyişiklik etmək üçün Sifariş Təfərrüatları səhifəsinə keçin və "Reytinqə Bax" seçin. 30 gündən sonra reytinq daimi olur və dəyişdirilə bilməz.

Reytinqlə Bağlı Razılıqsızlıqların Həlli

Əgər istifadəçi hesab edirsə ki, verilmiş reytinq əməliyyatı düzgün əks etdirmir, aşağıdakı addımları tövsiyə edirik:

1. Digər tərəflə nəzakətlə əlaqə saxlamaq üçün G2G Çat sistemindən istifadə edin.
2. Narahatlıqlarınızı izah edin və qarşılıqlı anlaşmaya nail olmağa çalışın.
3. Əgər reytinq verən şəxs reytinqi dəyişməyə razıdırsa, 30 günlük düzəliş müddəti hələ açıq olduğu halda bunu özü Sifariş Təfərrüatları səhifəsindəki "Reytinqə Bax" düyməsindən istifadə edərək edə bilər.

Nəzərə alın: G2G Dəstəyi bu müzakirələrə müdaxilə edə bilməz və düzəliş müddəti başa çatdıqdan sonra hər iki tərəf razılığa gəlsə belə, reytinqi əl ilə dəyişə bilməz.

Satıcılar heç bir şəkildə geri ödənişi, əvəzetməni və ya hər hansı digər həll yolunu alıcının reytinqini dəyişməsi və ya silməsi şərtinə bağlamamalıdır. Bu davranış hədə-qorxu xarakterli sayılır və G2G-nin satıcı qaydalarının birbaşa pozulmasıdır. Bu cür davranışa yol verən satıcılar hesabın dayandırılması və ya daimi qadağa riski ilə üzləşirlər.