Ödəniş mübahisələrini necə həll etməli və chargeback sifarişləri üzrə geri ödənişləri necə etməli

Bu bələdçi, istifadə olunan ödəniş üsulundan asılı olaraq, ödəmə mübahisələrini və ya chargebackləri həll etmək üçün sizi addım-addım yönləndirir.

Vacib qeyd: Mübahisənin həlli və ya geri ödənişin edilməsi hesabınızdakı bütün məhdudiyyətlərin dərhal aradan qaldırılacağına zəmanət vermir. Tam girişin bərpa olunmasından əvvəl əlavə yoxlama tələb oluna bilər.

Çatdırılma/Məhsul Mübahisələri (PayPal)

Mübahisə çatdırılma problemləri və ya məhsul keyfiyyəti ilə bağlıdırsa:

1. PayPal hesabınıza daxil olun
2. Həll Mərkəzinə keçin
3. Açıq mübahisəni tapın və “Mübahisəni bağla” seçin

Bağlandıqdan sonra G2G mübahisə ilə əlaqəli istənilən məhdudiyyətləri aradan qaldıracaq və xidmətlərə girişi bərpa edəcək.

PayPal-da Açılmış İddialar

Əgər siz mübahisə əvəzinə iddia qaldırmısınızsa:

1. PayPal-a daxil olun və Həll Mərkəzinə keçin
2. İddianı tapın və onu bağlamaq seçimini edin

İddianın bağlanması mübahisələrdə olduğu kimi işləyir — PayPal məhdudiyyətləri qaldıracaq və adətən 24 saat ərzində alış-verişə girişinizi bərpa edəcəksiniz.

Kredit Kartı üzrə Chargebacklər

Əgər siz kredit kartınız vasitəsilə chargeback başlatmısınızsa:

1. Kart emitentinizlə əlaqə saxlayın və chargebackin səhv anlaşma olduğunu izah edin
2. Onlardan chargeback işini bağlamalarını xahiş edin
3. Məsələ həll olunduqdan sonra, kart emitentinizdən gələn e-poçt təsdiqini (sizin sorğunuzu və onların cavabını daxil etməklə) G2G-yə göndərin

Ödəniş prosessorumuz tərəfindən yoxlanıldıqdan sonra, məhdudiyyətlər nəzərdən keçiriləcək və uyğun hallarda aradan qaldırılacaq.

Digər Ödəniş Metodları

Əgər siz kredit kartı olmayan və PayPal olmayan seçimlərdən istifadə etmisinizsə:

1. Bu geri ödəniş keçidinə daxil olun:
   https://www.g2g.com/cn/categories/aoc-eu-gold/offer/G1744089061113PU?seller=G2GRepayment
2. Borclu olduğunuz dəqiq qaytarılan məbləği daxil edin
3. Geri ödənişi tamamlamak üçün ödənişi yekunlaşdırın

Məbləğ alındıqdan sonra hesabınız müvafiq şəkildə yenilənəcək. Ödənilmiş hər hansı əlavə məbləğ sizin G2G Mağaza Kreditinizə köçürüləcək.