Ödəniş etdiyimdən fərqli bir məhsul alsam, nə etməliyəm?

Satıcılar aydın və dəqiq məhsul təsvirləri təqdim etmək üçün məsuliyyət daşıyırlar. Nadir hallarda sifarişiniz elanla uyğun gəlmədikdə, bu addımları izləyin:

1-ci addım: Satıcı ilə əlaqə saxlayın

Problemi izah etmək üçün satıcıya G2G Veb Çatı vasitəsilə müraciət edin.

Əksər hallarda bu, sadəcə tez bir zamanda həll oluna bilən bir anlaşılmazlıq olur.

2-ci addım: Məsələ barədə məlumat verin (Lazım gələrsə)

Satıcı ilə danışdıqdan sonra heç bir həll əldə olunmazsa:

• Mübadilə ilə bağlı məsələ barədə məlumat verə bilərsiniz.
• Dəstək üçün müvafiq sübutları və ya ekran görüntülərini mütləq əlavə edin.

Əgər G2G təqdim edilən məhsulun təsvirə uyğun olmadığını müəyyən edərsə, müvafiq qaydada geri ödəniş ediləcək.