Visión xeneral

Los vendedores pueden agora emitir un reembolsu al comprador direutamente nun pedido completáu. Antiguamente, una vegada que un pedido s’acababa, los compradores yá nun podíen informar d’un problema — asina que, inda cuando un vendedor taba dispuestu a reembolsar, el casu tenía qu’escalar a G2G. Esta nueva ფუნქcionalidá permite que los vendedores lo xestionen por sí mesmos, simplificando’l procesu y meyorando la esperiencia pa dambes partes.

Cómo emitir un reembolsu

1. Va al pedido completáu que quieras reembolsar.
2. Calca nel botón Reembolsu del pedido.
3. Seleiciona un motivu del reembolsu y unvia.

Notes importantes

• Requírese crèditu abondosu del vendedor: tien de tener un saldo de Crèditu del Vendedor mayor o igual que l’importe del pedido pa poder procesar el reembolsu.
• Nun ta soportáu pa: pedidos de Boosting, GamePal y Coaching.
• Destín del reembolsu: les opciones de reembolsu disponibles (métodu de pagu orixinal y/o Crèditu de la Tienda) determínense automáticamente por reglas del sistema, en función del método de pagu del comprador y la rexón. Por favor, seleiciona ente les opciones amosadas. Si solo hai una opción disponible, esi ye l’unicu destín del reembolsu pa esi pedido y nun puede camudase.