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Directrices sobre la cuenta de pagu y el retiru pa vendedores (SG)
Última actualización: 03 Sep 2026
- Pa los vendedores de Indonesia, Malasia y Singapur, téngase en cuenta que toles tresacciones van ser na moneda local y los fondos namái se van poder retirar na moneda local. El desembolsu de fondos va ser tramitáu pol nuesu partner proveedor de servicios de pagu con llicencia.
- De conformidá col nuesu Términu del Serviciu, una vegada que los vendedores se rexistren na plataforma G2G, tar autorizados a crear una cuenta pa la so cuenta nel nome del vendedor col nuesu partner proveedor de servicios de pagu con llicencia. Los vendedores puein axuntar y/o modificar los datos de les sos cuentes de pagu na so cuenta col nuesu partner proveedor de servicios de pagu con llicencia, pa recibir fondos.
- Toles solicitúes de retirada y toles tresacciones van ser procesaes pol nuesu partner proveedor de servicios de pagu con llicencia.
- Los usuarios indonesios puein atopar restricciones nes cantidaes de pagu recibíes al traviés de la pasarela de pagu operada pol nuesu partner proveedor de servicios de pagu con llicencia, normalmente llendáu a 20 millones de rupies indonesies al mes. Cualquier cantidá que sía mayor qu'esti llende va ser desembolsada nel mes siguiente.
- Los errores al amestar una cuenta de pagu na plataforma del nuesu partner proveedor de servicios de pagu con llicencia puein deberse a dellos motivos:
- Escoyer la moneda equivocada (onde la conversión de moneda ta disponible). Los vendedores tienen qu'asegurar la configuración correuta de la moneda.
- Cuenta de retirada non autenticada. Póngase en contactu col nuesu proveedor de servicios de pagu con llicencia pa la autenticación.
- Nomes de cuenta inconsistentes (o la cuenta nun cumpre coles comprobaciones vixentes de dilixencia debida del cliente del nuesu proveedor de servicios de pagu con llicencia). Póngase en contactu col so serviciu d'atención al cliente de G2G en support@g2g.com. Vamos tresmitir la solicitú d'asistencia al nuesu proveedor de servicios de pagu con llicencia, que-yos presta tolos servicios de pagu en rellación col so usu de la plataforma G2G, y vamos trabayar con ellos pa resolver el problema.
- Los vendedores puein xestionar les sos cuentes de pagu al traviés de la plataforma del nuesu partner proveedor de servicios de pagu con llicencia, a la que se pue acceder al traviés d'API embebíes na plataforma G2G.