Tengo problemes coles solicitúes de pagu. ¿Qué puedo facer como usuariu de Singapur?

Por favor, póngase en contautu con nosotros unviando un ticket pa una solicitú d'atención al cliente, al traviés de support@g2g.com. Vamos treslladar la solicitú d'asistencia al nuestru proveedor de सेवicios de pagos con llicencia, que te proporciona tolos servicios de pagu en rellación col usu de la plataforma G2G, y trabayaremos con ellos p'addressar el problema.

Retirada incorreuta o por equivocación

Solución: Póngase en contautu con nosotros unviando un ticket pa la cancelación de la solicitú de pagu, siempre que'l pagu entá nun seya procesáu nin completáu pola nuesa pareya proveedora de servicios de pagu con llicencia.

La transaición de retirada foi cancelada

1. Problema técnicu cola pasarela de pagu

Solución: Faga nuevamente una solicitú de retirada.

2. Problema de validez de la cuenta

Solución: Verifique la información de la cuenta de pagu y faga de nuevu una solicitú de retirada una vegada que la información correcta tea actualizada.

3. Problema con pedidos vendíos

Solución: Póngase en contautu cola nuesa asistencia al cliente pa más detalles.

4. Saldo disponible insuficiente na so cuenta

Solución: Axuste'l cuidáu de la retirada y inténtelo otra vegada, o retire n'otra divisa (non aplicable a los usuarios de Singapur).

5. Pagu refugáu (PayPal MassPay) - nun ye posible unviar el pagu al destinatariu

Solución: La so cuenta de PayPal refugó aceptar el pagu. Póngase en contautu con PayPal pa comprobar la so cuenta y arranxar el problema.

6. Pagu denegáu (PayPal MassPay) - el destinatariu nun ye capaz d'aceptar el pagu

Solución: PayPal informónos de que'l pagu foi denegáu, yá que los axustes de la so cuenta quiciabes nun permitan aceptar pagos de nuestra parte. Por favor, revise los axustes de la so cuenta con PayPal.

7. El destinatariu acepta pagos de PayPal namái al traviés del so sitiu web (PayPal Regular)

Solución: Los axustes de la so cuenta de PayPal namái permiten aceptar pagos al traviés del pagu nel sitiu web. Por favor, camude los axustes de la so cuenta de PayPal o camude los sos datos de pagu a otra cuenta de PayPal disponible.

El pagu retrasóse

Los pagos van ser liquidaos pola nuesa pareya proveedora de servicios de pagu con llicencia d'acuerdu colos términos de la so plataforma.

1. Mantención del sistema

Solución: El pagu puede retrasase cuando la nuesa pareya proveedora de servicios de pagu con llicencia realiza llabores de mantención del sistema. La pareya proveedora de servicios de pagu con llicencia procesará'l so pagu d'acuerdu colos términos de la so plataforma tan ceo como remate la mantención.

2. El pagu nun foi reclamáu (PayPal MassPay)

Solución: La nuesa pareya proveedora de servicios de pagu con llicencia procesó'l pagu, pero PayPal amuesa'l pagu como non reclamáu. Por favor, anicie sesión na so cuenta de PayPal pa seleicionar l'axuste de moneda y aceptar los fondos.