Pa usuarios de Singapur, por favor consultei esti artículu.

Nota: A partir del 16 d’avientu de 2022, Payoneer dexó de prestar الخدمات en Rusia. Les nueves rexistraciones dende Rusia zarráronse el 1 d’avientu de 2022, y la última fecha de retirada tamién foi el 1 d’avientu de 2022.

Nota: A partir del 19 de mayu de 2025, tolos nuevos rexistrantes aprobaos van recibir el Plan Lite al rexistrase. Nun se precisen axustes nel fluxu d’incorporación, yá que la transición va ser ensin torgues. Pa los usuarios esistentes, les cuentes nun se van ver afectaes.

Nota: A partir del 1 de setiembre de 2026, Payoneer yá nun va sofitar tresferencies bancaries a cuentes bancaries bieloruses nin nueves rexistraciones pa perceptores que vivan en Bielorrusia. Esto aplícase a tolos tipos de programa — Cuenta Payoneer, Tarxeta Payoneer y tresferencia bancaria. Si anguaño uses una cuenta bancaria bielorusa pa recibir pagos, tendrás de facilitar una cuenta bancaria de fuera de Bielorrusia d’antes del 31 d’agostu de 2026 pa siguir recibiendo pagos al traviés de Payoneer.

Puedes visitar el sitio web oficial de Payoneer pa más información.

Anovamientu importante: nuevu fluxu de rexistración KYC de Payoneer (2026)

Payoneer va introducir un nuevu fluxu de rexistración KYC (Conoz a to cliente) pa vendedores en países seleccionaos.

Países afectaos y llinia temporal

• China – esperáu pa finales del 1.er trimestre de 2026
• Hong Kong – esperáu pa finales del 1.er trimestre de 2026
• Australia – esperáu pa finales del 1.er trimestre de 2026
• Israel – esperáu pa abril de 2026
• India – esperáu pa finales del 2.º trimestre de 2026

Ta previsto que’l nuevu fluxu de rexistración se llance el 30 de marzu de 2026 o alredor d’esa fecha. Durante’l periodu de tresición, los vendedores de los países afectaos pueden siguir viendo el fluxu de rexistración esistente hasta que’l nuevu fluxu tea disponible dafechu.

Una vegada llanzáu, el fluxu anováu va incluyir pasos meyoraos de verificación KYC, principalmente nel Pasu 2 del procesu de rexistración, onde’l clienta facilita los datos del negociu y la വിവരം KYC, incluyendo los documentos obligaos. (Pasu meyoráu nuevu)

Guía pasu a pasu

1. Ve a "La mio G2G" y fai clic en "Pagos".

2. Namái puedes amestar un cuenta Payoneer por moneda. Monedes y métodos sofitaos:

   • Cartera Payoneer: EUR, USD
   • Tresferencia bancaria Payoneer: EUR, USD, CAD, CHF, CNY, DKK, AUD, THB, SEK, NOK, JPY, INR, GBP, KRW, VND
   • Tresferencia bancaria llocal Payoneer: EUR, USD, AUD, GBP, SGD

3. Asegúrate de que les cuentes de G2G y Payoneer tengan el mesmu nome y apellíu. Dempués, sigue pa vincular la to cuenta Payoneer.

4. Vas ser redirixíu a la páxina de llocalización de sesión de Payoneer.

5. Si nun tienes una cuenta Payoneer, puedes rexistrate nesti pasu.

6. Una vegada completada con ésitu la conexón, va apaecer una páxina de confirmación.

7. Vas ser redirixíu de vuelta a la páxina de Amestar cuenta de pagu en G2G.
   Rellena’l títulu de la cuenta, introduz’l token SMS y fai clic en Unviar.

8. Pa retirar fondos, escueyi la to cuenta Payoneer vinculada y especifica l’import que quies retirar.

9. Revisa bien tola información antes de confirmar. Consulta’l calendariu de pagos y comisión de retirada de G2G pa conocer los plazos y detalles de les comisiones.

10. Tres unviar la solicitú, vas recibir un númberu de solicitú de pagu pa facer siguimientu.

Comisión de retirada y plazu de Payoneer

• Les comisiones poles retiraes a la to cuenta bancaria dependen del usu de la to cuenta Payoneer.
• Les solicitúes que superen los 1.000 USD pueden tardar 3–4 díes laborables en tramitase.
• Pueden aplicase comisiones adicionales de retirada al tresferir fondos a la to cuenta bancaria llocal.
• Puedes ver la tarificación detallada durante’l rexistru o dempués, na seición “Precios y comisiones” dientro de “Ayuda” na to cuenta Payoneer.

Solución de problemes

Si ves l’error: "This funding source cannot be associated with your existing account. Please submit a new application using an alternative email address.

Tu cuenta Payoneer esistente nun sofita’l métodu de pagu de la Cartera. Pa iguar esto, pues:

• Escoyer un métodu de pagu distintu (Tresferencia bancaria o Tresferencia bancaria llocal), o
• Usar una direición de corréu distinta pa rexistrar una cuenta Payoneer nueva al traviés de la páxina Amestar cuenta de pagu en G2G, y escoyer el to métodu de pagu sofitao preferíu durante la rexistración.

¿Precises ayuda?

Pa recibir asistencia, visita’l Centru de Recursos de Payoneer.