Regles de llistáu de cuentas de software y aplicación

Los vendedores que ofrezan cuentes de software o d’aplicaciones en G2G han de siguir les polítiques de llistáu esplicaes más embaxo. Estes normes tán pensaes pa protexer a los compradores, asegurar práctiques xustes y caltener la confianza nel mercáu.

1. Llistáos prohibíos

Tán estrictamente prohibíos los llistáos falsos o engañosos. Esto inclúi llistáos con precios desproporcionadamente altos o sospechosamente baxos. Los vendedores nun puen llistar productos basaos en suscripción con un periodu de validez superior a un mes. En G2G namái se permiten suscripciones d’un mes.

2. Política de comunicación

Tola comunicación colos compradores ha facese esclusivamente pel sistema de chat web de G2G.
Tán estriñidamente prohibíos los datos de contautu personales o comunicase per canales privaos como Discord, Skype, Facebook Messenger o WhatsApp.

3. Riquísense descripciones orixinales

Los vendedores nun puen copiar descripciones de productos nin conteníos d’otros vendedores, sacante que tengan autorización espresa.
Toles descripciones han ser escrites pol vendedor, reflexar con precisión l’artículu que se vende y tar actualizaes cola situación actual de la cuenta.

4. Fonte llícita de la cuenta

La cuenta de software o d’aplicación llista ha proceder d’una fonte llícita y autorizada.

5. Requisitos de entrega

Al entregar la cuenta, los vendedores han proporcionar a los compradores tola información necesaria pa acceder a la cuenta, incluyíos los credenciales actuales de rexistru y de llogu.
Pa les cuentes de suscripción privaes, el vendedor ha d’indicar claramente na descripción del продуктu que el comprador tien qu’hacer lo siguiente:

• Camudar la contraseña de la cuenta
• Activar la autenticación en dos factores (2FA)
  Esto ye pa ayudar a protexer la seguridá y la duración de la cuenta.

6. Política pa vendedores d’altu riesgu

Los vendedores que reciban un volume altu de reclamaciones o disputes puen ser señalados como de altu riesgu o problemáticos, y nun van ser elixibles pa proteición baxo GamerProtect.
G2G resérvase’l derechu a tomar les aiciones afayadices, incluyíes, ensin llindase a:

• Reembolsar los pedidos afectaos
• Retener los pagamentos al vendedor
• Suspender o retirar los permisos de venta

7. Esenciones de penalización por resolución a tiempu

Los vendedores que resuelvan disputes dentro de 72 hores desque los compradores presenten la queixa y antes de la escalada nun van ser penalizaos nin clasificaos como d’altu riesgu.

8. Procesu d’apelación

Si un vendedor nun ta d’alcuerdu cola resolución d’una disputa, puede presentar una apelación.
Pa ello, el vendedor ha de:

• Xuntar estadístiques y informes detallíos de les queixes rellacionaes
• Unviar l’informe a G2G pa una revisión adicional

9. Periodu d’aseguranza

• Pa l’accesu permanente a la cuenta, el periodu mínimu d’aseguranza ta fixáu en 14 díes.
• Pa los productos basaos en suscripción, el periodu de garantía ta fixáu en un mes.

10. Soporte y opiniones

Pa duldes, suxerencies u opiniones sobre les normes de llistáu de cuentes de software, por favor contauta con nós.

11. Tipos de cuentes prohibíos

Los vendedores nun han llistar cuentes de software o d’aplicación que fueron restrinxíes, bloquiaes o llindaes nel so usu por violaciones de los términos del serviciu, infracciones de polítiques u otres circunstancias fuera de lo normal.

12. Elixibilidá

Les cuentes de software y apps solo tán disponibles pa vendedores con Nivel d’Usuariu 30 o superior.

13. Política de cuenta de sustitución

Tán prohibíos los vendedores de facilitar información de la cuenta de sustitución pel chat. Si un pedíu yá se completó y la cuenta de sustitución nun puede proporcionase pela páxina del pedíu, el vendedor ha contautar col soporte pa solicitar un reembolsu al comprador. Cualesquier perda ocasionada por facilitar per chat los datos de la cuenta de sustitución va ser asumida pol vendedor.