إرشادات بشأن حساب الدفع والسحب للبائعين (سنغافورة)

بالنسبة إلى البائعين من إندونيسيا وماليزيا وسنغافورة، يرجى ملاحظة أن جميع المعاملات ستتم بالعملة المحلية، ولا يجوز سحب الأموال إلا بالعملة المحلية. ستتم معالجة صرف الأموال بواسطة شريكنا المرخّص لتقديم خدمات الدفع.

وفقًا لشروط الخدمة الخاصة بنا، عند تسجيل البائعين في منصة G2G، فإننا مخوّلون بإنشاء حساب للبائع نيابةً عنه لدى شريكنا المرخّص لتقديم خدمات الدفع. يجوز للبائعين إضافة و/أو تعديل تفاصيل حسابات الدفع الخاصة بهم في حسابهم لدى شريكنا المرخّص لتقديم خدمات الدفع، لتلقي الأموال.

ستتم معالجة جميع طلبات السحب والمعاملات بواسطة شريكنا المرخّص لتقديم خدمات الدفع.

قد يواجه المستخدمون الإندونيسيون قيودًا على مبالغ الدفع المستلمة عبر بوابة الدفع التي يديرها شريكنا المرخّص لتقديم خدمات الدفع، وعادةً ما يكون الحد الأقصى 20 مليون روبية إندونيسية شهريًا. وسيتم صرف أي مبلغ يتجاوز هذا الحد في الشهر التالي.

قد تنتج الأخطاء في إضافة حساب دفع على منصة شريكنا المرخّص لتقديم خدمات الدفع عن عدة أسباب:

• اختيار العملة الخاطئة (في الحالات التي يتوفر فيها تحويل العملات). يجب على البائعين التأكد من ضبط العملة الصحيحة.
• حساب سحب غير موثَّق. يرجى التواصل مع شريكنا المرخّص لتقديم خدمات الدفع لإتمام التوثيق.
• عدم تطابق أسماء الحسابات (أو عدم استيفاء الحساب لفحوصات التحقق من العميل المعمول بها لدى شريكنا المرخّص لتقديم خدمات الدفع). يرجى التواصل مع دعم عملاء G2G عبر support@g2g.com. سنقوم بإحالة طلب الدعم إلى شريكنا المرخّص لتقديم خدمات الدفع، الذي يقدّم لك جميع خدمات الدفع المتعلقة باستخدامك لمنصة G2G، وسنعمل معه على معالجة المشكلة.

يمكن للبائعين إدارة حسابات الدفع الخاصة بهم عبر منصة شريكنا المرخّص لتقديم خدمات الدفع، والتي يمكن الوصول إليها عبر واجهات برمجة التطبيقات المضمنة على منصة G2G.