بالنسبة إلى مستخدمي سنغافورة، يُرجى الرجوع إلى هذه المقالة.

نظرة عامة

عندما يصل الطلب المُباع إلى حالة مكتمل، سيتم إصدار الدفعة على شكل رصيد البائع (باستثناء مستخدمي سنغافورة). ويمكن بعد ذلك سحب رصيد البائع إلى بوابة الدفع التي اخترتها على G2G.

تعتمد رسوم الصرف وأي اقتطاعات ضريبية قابلة للتطبيق على لوائح منطقتك. ويُطلب من جميع البائعين رفع إثبات التسليم في كل مرة يكتمل فيها التسليم.

تعريف حالة مكتمل

يُعتبر الطلب مكتملًا عندما:

1. يؤكد المشتري التسليم عبر صفحة الطلب.
   (يُنصح البائعون بإخطار المشترين لتأكيد الاستلام بعد اكتمال التسليم بالكامل.)

2. إذا لم يؤكد المشتري الاستلام، فسيتم وضع الطلب تلقائيًا كـ مكتمل بعد ثلاثة (3) أيام من اكتمال التسليم بالكامل.

3. بالنسبة إلى خدمات الحساب، لن يتم إصدار رصيد البائع إلا بعد انتهاء فترة التأمين، وبعد اكتمال الطلب بالكامل.

الجدول الزمني لإتاحة رصيد البائع

نوع المنتج	وقت إتاحة رصيد البائع
الحساب	14 يومًا
المنتجات الأخرى	15 دقيقة – 24 ساعة

ملاحظات مهمة

• يجب إدخال أسماء أصحاب حسابات التحويل البنكي باستخدام الحروف الإنجليزية فقط.
  يجب أن يتطابق اسم حساب G2G واسم حساب الدفع تطابقًا تامًا.
  قد تؤدي أي حالات عدم تطابق أو استخدام أحرف غير إنجليزية إلى فشل السحب والتسبب في خسارة رسوم البنك.
• يجب أن يكون البائعون موثَّقين لطلب سحوبات الدفع.
• قد يختلف المبلغ الفعلي المستلم وفقًا لرسوم بوابة الدفع (إن وجدت).
• قد يفرض مصرفك المحلي رسوم بنك وسيط أو رسومًا إضافية عند استلام المدفوعات.
  يُنصح بالتحقق من مصرفك قبل إجراء أي سحب.
• بالنسبة إلى سحوبات العملات المشفرة:
  • يتحمل البائعون مسؤولية تغطية رسوم معاملة الشبكة، والتي تختلف حسب العملة وظروف الشبكة.
  • لا يمكن تحديد المبلغ مسبقًا. يُرجى التحقق من الرسوم الحالية باستخدام المحفظة أو منصة التداول التي تفضّلها.
• بالنسبة إلى مدفوعات PayPal:
  • بعد إرسال الدفع، لا يمكن لـ G2G إلغاؤه أو تعديله. يجب على البائعين التواصل مباشرةً مع PayPal بشأن أي تغييرات.
• إيقاف خدمة Payoneer في روسيا:
  • أُغلقت التسجيلات الجديدة من روسيا اعتبارًا من 1 ديسمبر 2022
  • تاريخ السحب النهائي: 1 ديسمبر 2022
  • توقفت الخدمات بالكامل في 16 ديسمبر 2022
• تنطبق قيود المنطقة على سحب العملات المشفرة. راجع هذا الدليل.
• إيقاف خدمة Payoneer في بيلاروس:
  • ستُغلق التسجيلات الجديدة للمستفيدين المقيمين في بيلاروس اعتبارًا من 1 سبتمبر 2026
  • آخر موعد لتحديث الحساب إلى حساب بنكي غير بيلاروسي: 31 أغسطس 2026
  • ستتوقف التحويلات البنكية إلى الحسابات البنكية البيلاروسية بالكامل في 1 سبتمبر 2026

الشروط والأحكام الخاصة بشريك الدفع

الشروط والأحكام الخاصة بـ Payoneer