الأسئلة الشائعة حول المصادقة متعددة العوامل (MFA)

ما هي المصادقة متعددة العوامل (MFA)؟

تضيف المصادقة متعددة العوامل (MFA) طبقة أمان إضافية إلى حساب G2G الخاص بك. في كل مرة تقوم فيها بتسجيل الدخول، سيُطلب منك إدخال رمز تحقق. يمكنك اختيار استلام الرمز عبر رسالة نصية أو إنشاؤه من خلال تطبيق مصادقة على هاتفك. بمجرد إدخال الرمز، ستتمكن من تسجيل الدخول بأمان مع مزيد من الطمأنينة.

إعداد المصادقة متعددة العوامل

1. نزّل تطبيق مصادقة وثبّته
   قبل إعداد المصادقة متعددة العوامل، ستحتاج إلى تثبيت تطبيق مصادقة على جهازك. تدعم مصادقة G2G معظم تطبيقات كلمة المرور لمرة واحدة المستندة إلى الوقت (TOTP). فيما يلي بعض الخيارات الشائعة:

   • iPhone: Google Authenticator، Duo Mobile، Authy، 1Password
   • Android: Google Authenticator، Duo Mobile، Authy
   • Windows Phone: Microsoft Authenticator، Duo Mobile

2. سجّل الدخول إلى حساب G2G الخاص بك، ثم انتقل إلى الإعدادات > الحساب.

3. انقر على الأمان.

4. في قسم المصادقة متعددة العوامل، انقر لبدء الإعداد.

5. أدخل كلمة المرور الخاصة بك ثم انقر التالي.

6. امسح رمز QR باستخدام تطبيق المصادقة.
   ثم أدخل رمز التحقق المكوّن من 6 أرقام الذي ينشئه التطبيق.
   انقر تفعيل لإكمال العملية.

إلغاء تفعيل MFA

1. سجّل الدخول إلى حساب G2G الخاص بك وانتقل إلى الإعدادات > الحساب.
2. انقر على الأمان.
3. أدخل رمز التحقق من تطبيق المصادقة ثم انقر إلغاء التفعيل.

لا أستطيع تفعيل MFA. ماذا يجب أن أفعل؟

• جرّب استخدام Authy لإعداد MFA. وهو متوفر في كلٍّ من App Store وGoogle Play Store.
  تأكد من أن جهازك متصل بالإنترنت عند استخدام التطبيق.
• إذا كنت تستخدم Google Authenticator، فتأكد من ضبط تاريخ ووقت جهازك على "الضبط تلقائيًا". يعتمد Google Authenticator على دقة وقت الجهاز لإنشاء رموز صالحة. قد تتسبب إعدادات الوقت غير الصحيحة في حدوث أخطاء في التحقق.