Totz os sellers que ufren servitios de recarga en G2G han de complir con las रेglas debaixo. Estas políticas son diseñadas ta aseguar la seguridat de l’achetador, mantién practicas chinchas, i sostener la calidat de servici en tota la platafoma.

Reglas chenerals ta todas las listinas de recarga

1. Precisión de la listina
   Los sellers han de entregar exactament lo que se describe en la suya listina.

2. Rapidetz de entrega
   Los sellers han d’acabar la entrega entro o plazo esmitiu en la listina.

3. Metoda de entrega
   Los sellers han de seguir la metoda de entrega seguntes se s’especifica en la descripción de la listina.

4. Acceso prohibiu
   Ye estrictament prohibiu demandar u utilizar las credencials d’inicio de sesión de l’achetador.

5. Uso d’API
   Los sellers que empleguen G2G OpenAPI han de consultar la documentación oficial:
   https://docs.g2g.com/

6. Categoría correcta de servici
   Todas las listinas han d’estar puestas en la categoría de servici apropiau.

7. Listinas falsas
   No ye permitiu creyar listinas falsas u enganyosas.

8. Rechistros de transacción
   Los sellers han de retener los detalles de la transacción en caso de disputa. No fer-lo puet resultar en perder la disputa.

9. Protocolo de comunicación
   Toda comunicación ha d’ocurrir a traviés d’o sistema de chat de G2G.

10. Cooperación en disputas
    En caso de disputa, los sellers han de proporcionar toda l’información solicitada dintro de 36 oras. No cumplir puet resultar en una decisión contra o seller.

11. Ufertas fuera d’o sitio prohibidas
    Los sellers no poden emplegar G2G ta promocionar u completar tratos fuera de la platafoma u personals.

12. Información de contacto en las listinas
    Los sellers no han d’incluir información de contacto personal en las descriptions d’os articuls.

13. Compartición de contacto en o chat
    Los detalles de contacto personals no han de compartirse con os achetadores a traviés d’o chat de G2G.

14. Penalizacions por violar la regla 1 u 2

    • Primera falta: suspensión temporal
    • Segunda falta: suspensión permanente i congelación d’o crédito de botiga.

    Ta evitar queixas i disputas potencials, congelaremos simultaneament o saldo disponible en l’account por 6 meses. Durante o periodo de retención, la platafoma puet, si fa falta, deducir fondos d’o limite de crédito disponible d’o seller ta cubrir qualsiquier pérdidas, compensacions, reembolsos, multes u atras responsabilidades que surjan d’as transaccions u acciones d’o seller.

15. Penalización por violar la regla 4
    Suspensión inmediata d’o account i congelación d’o crédito de botiga.
    G2G se reserva o dreito de denegar qualsiquier apelación u reembolso.

16. Accounts fraudulentos
    Creyar múltiples accounts ta comprar las propias listinas ye estrictament prohibiu.
    Los infractors serán suspendius sin aviso i perderán totz os saldos.

17. Bloqueo d’achetadors fraudulentos
    Si s’amaña que un achetador ye fraudulento, o seller ha de vetar l’account d’o achetador i proporcionar prouba a G2G.
    No fer-lo anulará la protección contra retrocesos de cargo.

18. Conducta envers os achetadors
    Los sellers han d’estar respetuosos i professionals en totas las comunicacions.
    Qualsiquier forma d’acosamiento u menaza ye estrictament prohibida.
    Se anima a los achetadors a reportar bel comportamiento asinas a G2G Support.

19. Orichen d’as recargas
    Totas las recargas han de venir directlyament d’distribuidors oficials.
    Qualsiquier recarga realizada a traviés de platafomas de tersers u no autorizadas ye prohibida.
    G2G se reserva o dreito de cancelar los pedidos afectaus i suspender l’account d’o seller.

Política de recarga manual

1. Elegibilidat
   Las recargas manuals solo son disponibles ta sellers con Nivel d’Usuario 30 u superior.

2. Restriccions de pagamento
   Los pagamentos con tarjeta de crédito no se aceptan ta recargas manuals. Intentar emplegar-ne una resultará en suspensión inmediata.

3. Prouba de entrega
   Los sellers han de proporcionar capturas de pantalla u vídeos que amuestren:

   • ID d’o personache d’o comprador
   • Cantidat abans i dimpués de la entrega
   • Recepta de pagamento

4. Requisito de prouba de transacción
   Totz os pedidos han d’ir acompanyaus de prouba verificable de entrega, seguntes lo solicite G2G.
   Los pedidos solo serán procesaus i os fondos se libiarán dimpués d’a aprobación de la prouba presentada.
   Si no s’aprueba, los pedidos afectados mantrán incompletaus dica que s’aprueben.

5. Confirmación de salida de l’account
   Los sellers han d’informar a los achetadors a traviés d’o chat de G2G i proporcionar prouba d’haber zarriu sesión de l’account d’o comprador ta evitar disputas.

6. Fondos reservaus
   Un 10% d’os fondos será reservau automáticament por cada pedido exitoso.
   Una vegada verificada la prouba de entrega, los fondos reservaus se libiarán dimpués de 15 días.

7. Política de comunicación
   Toda comunicación ha d’ocurrir a traviés d’o chat web de G2G. Los sellers no han de compartir contactos personals ni comunicar-se fuera d’a platafoma.