Esta guía delinea as expectativas ta os sellers en a plataforma G2G. Sigas estos criterios ayudará a asegurar tranzaccions sin problas, mantién a confianza con os compradores, y reduz el risgo de penalizacions en a cuenta u suspensión.

✅ Qué han de fer os Sellers

Entrega y Prebas

• Entrega a tiempo: Completa todas as entregas entro o plazo esleccionau por o comprador. Estableixe duracions de entrega que puedas cumplir de traza consistent.
• Súbete prebas de tranzacción: Proporciona capturas d pantalla (antes y dimpués de la tranzacción) u preba en भिडियो que amuestre que la cantidat y l’item coinciden con l’orden. Sube todas as prebas a la pachina de detalles de l’orden dimpués de la entrega.
• Mantién l’inventario preciso: Asegura-te sempre que l’inventario ye actualizau y suficient antes de crear listaus.

Comunicación y conducta

• Usa nomás o chat de G2G: Comunica-te con os compradores esclusivament a traviés d’o sistema de chat de G2G. La comunicación d’intra d’o chuego no ye permitida.
• Sé cortes y profesional: Usa un lenguache respetuoso y evita conteniu indebau en todos os mensaches.
• Informa d’actividat sospechosa: Si os compradores intentan iniciar tranzaccions fuera d’a plataforma, informa-ne a G2G immediatament.

Chestion d’a cuenta y cumplimiento

• Opera nomás una cuenta: Mantién una sola cuenta de G2G y no faigas compras d’os tuyos propios listaus.
• Cumple con as reglas d’a plataforma: Familiariza-te con as reglas específicas d’o producto y con os requisitos de prebas de tranzacción antes de publicar u comerciar.
• Sigue a política de reembolsos: Si fa falta un reembolso por culpa d’o seller, preba de cubrir as tasas de procesamiento asociadas.
• Trata las disputas con responsabilidat: Si surge una disputa por un error d’o seller, o seller ye responsable d’os costos u perdas relazionadas.
• Coopera en as disputas: Responde con premura y de traza completa a las solicitutz de G2G durante la resolución de la disputa.

Estándars de producto y listau

• Usa sistemas seguros pa datos sensibles: Cuando suggieras alternativas, carga a información usando o sistema seguro designau—nunca compartas contrasenyas ni codius d’activación per chat.
• Escribe descripzions precisas: Las descripzions d’os productos han d’estar basadas en a veridat, ser especificas, y reflectar o estau real d’o artículo. No divulgues detalles d’o proveedor de primera man.
• Vende nomás bens y servicios legals: Asegura-te que todos os productos y servicios s’han obtinguiu legalment y cumplen con as regulacions locals.
• Evita l’esposizión legal: No listes productos que puedan causar problemas legals ta tú u ta os compradores.
• Respeta os menistros d’IP: No uses imáchens, nombres u logos sin autorizazión en os tuyos listaus.
• Sigue las directrices de garantía: Entiende y cumple con os termins de garantía de G2G. Pa productos basaus en suscripzión, o periodo de garantía queda establido en un mes. No publicites ni prometas duracions de garantía dencima d’isto.
• Lista cada producto nomás una vegada: Evita listaus duplicaus pa o mesmo artículo.
• Lista en a categoría correcta: Si no existe una categoría adecuada, contacta con G2G antes de publicar.
• Tranzacta nomás en a plataforma: Completa todos os órdens dentro d’a plataforma de G2G ta beneficiar-te d’a cobertura de GamerProtect.
• Mantién-te visible: Mantién la cuenta d’o seller en linia tanto como se pueda ta atraer órdenes potencials.

❌ Qué no han de fer os Sellers

Entrega y maneyo d’órdens

• No faigas faltar os plazos de entrega: No entregar a tiempo resultará en responsabilidat completa por o fallo d’o orden.
• No i pedir cancellations d’órdens: Os sellers no pueden pedir a os compradores que cancelen órdens. Si una cancelación se debe a culpa d’o seller, se puede requerir compensación.
• No inicies trades sin verificazión: No empieces dengún trade dica que l’orden siga confirmada y marcada como tranzactable.

Comunicación y integridat d’a plataforma

• No ofrezcas negocios fuera d’o sitio: Cualquier intento d’ofrecer u aceptar tranzaccions personales u fuera d’a plataforma ye estrictament prohibiu y resultará en suspensión d’a cuenta.
• No te comuniques en o chuego: Toda comunicación ha de quedar-se dentro d’o chat de G2G. Los mensaches intra d’o chuego no son permitius.
• No publiques conteniu ofensiu: Acosamiento, amenazas u conteniu indebau no se toleran baixo nenguna circunstancia.
• No amenaces a G2G ni a os usuarios: Cualquier forma d’amenaça contra personal de G2G u clientes resultará en terminación d’a cuenta.

Mal uso d’a cuenta

• No creyes multiplas cuentas: No operes más d’una cuenta de G2G.
• No compres os tuyos propios listaus: Isto se considera conducta fraudulenta y resultará en suspensión d’a cuenta.

Violacions de producto

• No uses la cuenta d’o comprador (cexto pa Manual Top-Up): Conectar-te a la cuenta d’un comprador ye estrictament prohibiu, a no ser que s’autorize explicitament pa servicios de Manual Top-Up.
• No vendas cuentas restrinzidas: No se permiten cuentas de chuego que nomás puedan usarse en modo desconectau por trucos u bans.
• No escondas defectos d’o producto: No ocultes problemas conoixius. Las descripzions d’os productos han d’estar honestas y completas.
• No listes artículos ilegals: Productos u servicios que violen as leis locals (por eiemplo, drogas ilegals, armas de fuego, conteniu adulto) son estrictament prohibius.
• No obtingas artículos ilegalment: No vendas artículos obtinguis por fraude, hacking u d’atras metodas ilegals.
• No violes os dreitos d’IP: No se permite usar activos de marca sin autorizazión ni infringir os dreitos d’autor u de marca.
• No listes suscripzions de Software y App d’encima de un mes: Nomás s’permiten duracions de suscripzión d’un mes pa listaus de Software y App. Los listaus con periodos de valididat más largos serán retiraus.
• No publicites garantías estendidas: No declares ni insinúes periodos de garantía en as descripzions d’o listau que superen o estándar oficial de G2G. Pa productos basaus en suscripzión, o máximo ye un mes.

Abuso d’a plataforma

• Violacions repetidas: As violacions repetidas de las reglas resultarán en suspensión permanente.

  Ta evitar posibles queixas y disputas, congelaremos simultaniament o saldo disponible en a cuenta durant 6 meses. Durante o periodo de retenzión, la plataforma podrá, si fa falta, deducir fondos d’o límite de crédito disponible d’o seller pa cubrir qualsiquier pérdida, compensación, reembolso, multa u atras responsabilidades derivadas d’as tranzaccions u accions d’o seller.

• Fer competenzia maliciosa: Cualquier intento de sabotar u enganyar a os competidors ye prohibiu.
• Manipular listaus: No se permite usar etiquetas enganyosas u parolas clau irrelevants ta manipular o sistema de busca.
• Usar ligazions externas: Os nombres de tienda y as imáchens d’os listaus no han de contener adrezas web ni ligazions de fuera d’a plataforma.
• Listar en a categoría erronía: Os listaus mal colocaus pueden ser retiraus y podirían resultar en penalizacions en a cuenta.
• Empecipiar a vender sin preparazión: No vendas productos a no ser que estés plenament informau sobre as reglas d’o producto y os requisitos de prebas.
• No cooperar en as disputas: As respuestas pasivas u incompletas a G2G en os procesos de disputa pueden afectar os tuyos privilechios de seller.