Reinas y endrecos d’uso d’o G2G GamePal y d’o coaching de chuegos

GamePal
GamePal ye un servicio social de chuegos que permite a os chugadors reserbar chugadors habilidosos u entretinidors ta chugar aduyando-se en tiempo real. Se centra en a compañía, o treballo en equipo y l'aduba in-chuego, ya siga ta pasar-lo bien, puyar en clasificación u aprender chugando. Os vendedores ganan monetizando o suyo tiempo, personalidat y presencia en a partida a traviés de sessions pagadas.

Game Coaching
Game Coaching ye un servicio basau en abilidat en o qual chugadors con esperiencia premanen formación estructurada ta aduyar a os chugadors a amillorar o rendimiento. Os compradores pueden reservar servicios como coaching 1 a 1, sessions de partida, revisions de VOD y entrenamiento d'equipo. Os vendedores monetizan l'experiencia, estratechia y experiencia competitiva a traviés de sessions de coaching pagadas.

Bienveniu a a comunidat de GamePal y Game Coaching de G2G! A l'usar o servicio, aceptas ameter-te a todas as políticas y directrices de G2G, includindo, pero no limitau, os Terminos d'Servicio, a Politica de Privacidat y atras regulacions de tota a plataforma.

Ta os fins d'os servicios de GamePal y Game Coaching de G2G, G2G proporciona una funcionalidat de comunicación en video dentro d'a plataforma (o "Chamada En a Plataforma") como unico meyo tecnico ta facilitar as interaccions entre usuarios en relación con os servicios ofertaus en a plataforma, incluindo GamePal y Game Coaching.

Importante: As sessions solo an de realizar-se a traviés d'a Chamada En a Plataforma de G2G
Qualsiquier servicio presuntament realizado fuera d'a Chamada En a Plataforma de G2G, incluindo a traviés d'as aplicacions independents, puestos web u cuentas de Zoom, queda fuera d'o ámbito d'a plataforma de G2G y puede considerarse invalid o nulo d'acuerdo con iste conchunto de Reglas y Directrices.

Ta asegurar un entono seguro y respetuoso ta toz os usuarios de GamePal y Game Coaching de G2G, hemos establiu tamién as siguients directrices:

1. Restriccions de conteniu

1.1 Discurs d'odio: No toleramos o discurs d'odio ni conteniu que incite a a violencia u a l'odio contra qualsiquier persona u grupo en función d'atributos como raza, etnia, orientación sexual, chenero, religión, edat, discapacidat u bases similares. Qualsiquier caso de discurs d'odio será investigau y se prenerán as mesuras apropietas.
1.2 Discriminación: O comportamiento discriminatorio ye estrictament prohibiu. Trata a todas as personas y grupos con equidat y respeto, independientement d'a edat, a discapacidat, a etnia, o chenero, o estau civil, a raza, a religión u l'orientación sexual.
1.3 Conteniu t'adultos, desnudez y actividat sexual: O conteniu explícito fecho ta a gratificación sexual, o material sexual explícito que involucre menorz y o conteniu que explote menorz de qualsiquier traza ye estrictament prohibit. Adicionament, no se permite qualsiquier conteniu que represente actividat sexual explícita.
1.4 Acoso: No se tolera l'acoso, incluindo o bullying, os comentarios ofensivos y as aproximacions no deseyadas. Mantien una comunicación respetuosa y apropieta en tot momento.
1.5 Politica y temas sensiblers: Quedan prohibiu mencionar u discutir durante a sesión opinions politicas, debates de politica publica, doctrinas u disputas religioses, temas socialment controvertius u divisivos, u qualsiquier problemas personaus u globals que puedan causar incomodidat u encender debates acaloraus. O nuestro obchectivo ye creyar un entono seguro, respetuoso y acogedor en o que toz puedan centrar-se en chugar y amillorar habilidatz, sin temas potencialment divisivos como a politica u os temas sensiblers.

2. Directrices de publicación y comunicación

2.1 Publicidat: A publicidat de marcas, productos, servicios u conteniu personal requiere permiso previo de G2G.
2.2 Relacions romanticas: No se permite buscar relacions romanticas a traviés d'a descripción, as bios u o chat.
2.3 Spam: Queda prohibida qualsiquier forma de spam.
2.4 Acoso y persecución: O acoso, a persecución y o bullying quedan estrictament prohibius.

3. Uso correcto d'os servicios

3.1 Interrupción y seguranza: No faigas actividatz que interrumpan o servicio, comprometan a seguranza u danyen os servidors u redes conectadas a G2G.
3.2 Aplicacions de tercers: No creyes ni uses aplicacions de tercers sin consentimient escrito y explícito de G2G.
3.3 Accions/conductas prohibidas: No participes en actividatz que viole os Terminos d'Servicio y/u regulacions de G2G, incluindo intentar manipular u minar eleccions, promocionar noticias falsas, promocionar actividat ilegal, inapropiada u danina, u alentar qualsiquier forma de discriminación durante as sessions. Isto incluit, pero no se limita a:

1. Uso u exhibición de drogas ilegals, armas u substancias
2. Comportamiento obsceno, abusivo u sexualment explícito
3. Acoso, menazas, discurs d'odio u discriminación
4. Actividatz que puedan vulnerar leis locals, nacionals u internacionals

3.4 Responsabilidat d'a plataforma: G2G actua exclusivament como intermediario neutral y no asume responsabilidat por as accions, o comportamiento u o conteniu d'os usuarios durante sessions en directo. Manimenos, G2G se reserva o dreito de supervisar y revisar periodicament as sessions grabadas ta fins d'auditoría y aplicación de politicas. En caso de disputa, informe u sospeita de incumplimiento de politicas, G2G puede intervenir y prener as mesuras apropietas, incluindo revisar as grabacions, suspendre cuentas u involucrar a as fuerzas y cuerpos de seguranza si ye necesario. Todas as sessions se graban ta garantir transparencia, seguranza y control de calidat. G2G conserva o dreito de compartir istas grabacions con as autoridatz correspondients si ye legalment requeriu u si o comportamiento d'o usuario constituye una infracción de ley u d'as nuestras directrices de plataforma.
3.5 Aplicación y resolución de disputas: G2G se reserva o dreito de suspender u banear permanentment a qualsiquier usuario que se considere que ha infringiu as politicas y directrices de G2G, basándose en a revisión d'as grabacions d'as sessions u en informes creíbles. Os usuarios pueden presentar informes u disputas a traviés d'o nuestro portal d'aduya – support@g2g.com. G2G evaluará sas reclamacions a so único criterio usando as pruebas disponibles, incluidas as grabacions d'as sessions.

4. Responsabilidatz d'o vendedor y d'o comprador

4.1 GamePal y Game Coaching

1. O comprador puede presentar un informe baixo "O vendedor arrivó tarde u se marchó antes d'ora" solo quan a asistencia total d'o vendedor ye menor d'o 85% d'a durada d'a sesión comprada.
2. Si o comprador u o vendedor no asiste a a sesión en absoluto, a sesión se considerará un "No Show".
3. En caso de No Show d'o comprador, o comprador no tendrá dreito a garra reembolso, y o vendedor recibirá o crédito completo de a sesión como si s'hubiese completau correctament.
4. Si o comprador se marcha a mitad de sesión u a su conexión falla; - O vendedor ha d'asistir a lo menos a o 85% d'a durada d'a sesión u completar a sesión ta recibir o crédito completo.

4.2 Revisión de VOD

1. Requisito d'archiu de video
   • Tipo d'archiu permitiu: solo .MOV y .MP4
   • Númber maximo d'archivos: Sin límite
   • Tamanyo maximo por archiu: 1 GB
   • Duración d'o video: Sin límite
2. Precios
   • Os vendedores pueden establir o suyo precio por minuto y especificar una duración minima de compra.
   • Si a duración total d'o video cargau ye más curta que a lonchura minima requerida, o comprador no podrá continar.
   • O sistema redonderá a duración d'o video a o minutu más cercano ta os cálculos de precios.
     Exemplo: Si un comprador carga un video de 2 menutos y 34 segundos, o sistema o redonderá a 3 menutos, y o cobro se ferá basándose en 3 menutos de precio.

4.3 Tarifa de comisión d'o vendedor
A toz os niveles de vendedor se les cobra una tarifa fija de comisión d'o 9,99% tanto pa os servicios de GamePal como pa os de Game Coaching. Ista tarifa se deduz d'as ganancias d'o vendedor.

5. Entregas y descripcions exactas

5.1 Descripcions exactas: Os vendedores han de proporcionar descripcions exactas y vereteras d'os suyos servicios. Os entregables habrían d'estar en consonancia con o que se declara en a descripción d'o servicio.
5.2 Puntualidat: Tanto os vendedores como os compradores s'espera que cumpran os horarios de sesión acodaus. A puntualidat asegura una experiencia respetuosa y sin contratempos ta todas as partes implicadas.

6. Profesionalidat y conducta

6.1 Profesionalidat: A os vendedores se les requiere mantener un alto nivel de profesionalidat en totas as facetas d'as suyas sessions. Isto inclui a comunicación, o comportamiento y o conteniu proporcionau.
6.2 Comportamiento no profesional: Qualsiquier forma de conducta no profesional, incluindo lenguaje ofensivo, comportamento irrespetuoso u conteniu inapropiau, será sujeta a revisión por parte de G2G y puede afecar a a valoración global d'o coach/vendedor.

7. Impacto en as valoracions

7.1 Consideración d'a valoración: G2G toma en serio a profesionalidat y a conducta. Qualsiquier informe de falta de profesionalidat será revisau con atención, y se prenerán as mesuras apropietas, incluindo o posible impacto en a valoración global d'un coach/vendedor.

8. Reprogramación y reembolsos

8.1 Parte d'o comprador:

1. Os compradores tienen a opción de reprogramar a su sesión una vegada. Si a petición de reprogramación se presenta dentro d'as 24 oras antes d'a ora d'inicio programada d'a sesión, o comprador ha d'obtenir primero a aprobación d'o vendedor ta o nuevo horario. Manimenos, si a petición de reprogramación se presenta con al menos 24 oras d'antelación a a sesión, o comprador podrá reprogramar a sesión librement sin necesitar a aprobación d'o vendedor.
2. En caso de No Show d'o comprador, o comprador no tendrá dreito a gairo reembolso, y o vendedor recibirá o crédito completo de a sesión como si s'hubiese completau correctament.
3. Si o vendedor no responde a a petición de reprogramación d'o comprador, o sistema emitirá un recordatorio automátic a o vendedor bien (i) 12 oras abans d'a ora d'inicio programada d'a sesión (si a sesión ye a más de 24 oras), u (ii) 6 oras abans d'a ora d'inicio programada d'a sesión (si a sesión ye dentro d'as 24 oras). Si no se recibe resposta tras iste recordatorio, a sesión seguirá como s'hubiese programau en a suya forma orichinal per defecto.

8.2 Parte d'o vendedor:

1. En as circumstancias en as quales o vendedor preten reprogramar a sesión, ye responsabilidat d'o vendedor obtener a aprobación d'o comprador ta todas as peticions de reprogramación.
2. Si o comprador se marcha a mitad de sesión u a conexión d'o comprador falla; - O vendedor ha d'asistir a lo menos a o 85% d'a duración d'a sesión u completar a sesión.
3. Si o comprador no responde a a petición de reprogramación d'o vendedor, o sistema emitirá un recordatorio automátic a o vendedor bien (i) 12 oras abans d'a ora d'inicio programada d'a sesión (si a sesión ye a más de 24 oras), u (ii) 6 oras abans d'a ora d'inicio programada d'a sesión (si a sesión ye dentro d'as 24 oras). Si no se recibe resposta tras iste recordatorio, a sesión seguirá como s'hubiese programau en a suya forma orichinal per defecto.

9. Conseqüencias por infraccions

9.1 Infrinchir istas reglas puede resultar en bans temporals u permanents de cuenta, eliminación d'as ofertas infrinchidoras y acceso restringiu a o puesto web. G2G se reserva o dreito de prener mesuras a so criterio sin garra aviso previo. Consulta l'Anexo A ta as conseqüencias ilustrativas d'as infraccions. Ta evitar dudas, garra cosa en ista clausula ni en l'Anexo A se interpretará como una limitación, restricción u merma de os dreitos u d'o criterio de G2G ta prener qualsiquier mesura que considere apropieta baixo istas Reglas y Directrices, os Terminos d'Servicio de G2G u a ley aplicable.

10. Eliminación de cuenta

10.1 A administración d'o servicio conserva o dreito de eliminar cuentas sospeitosas a so criterio sin aviso previo.
10.2 Al participar en a comunidat de GamePal y Game Coaching de G2G, aceptas cumpri estas reglas, incluindo pero no limitau a totas as politicas de G2G, y contribuir positivamente a l'experiencia cheneral. Disfruta connectando con atras gamers mientres mantiens un ambiente respetuoso e inclusivo.

11. Propinas

11.1 Cómo pueden dar propina os compradores

1. Os compradores pueden dar propina d'ospués que un pedido se marque como Completo y hezian deixau una valoración positiva.
2. Dar propina ye opcional, disponible una vegada por pedido, y se puede fer dentro d'as 72 oras d'a conclusión d'o pedido.
3. Os compradores pueden escullir entre modo Cantidat fixa u Porcentache, seleccionar un preset u meter una cantidat personalizada, y luego ficer clic en Enviar propina ta continar ta a pasarela de pago.
4. O pago ha de completarse dentro de 2 oras; en caso contrari, o pedido de propina se cancelará.
5. Se soportan toz os metodos de pago en linia, excepto os fuera d'internet/OTC. Os Puntos G2G no se pueden usar ta dar propina.
6. As propinas son voluntarias y no reembolsables. Os avisos de propina no apareixerán pa pedidos en disputa.
7. Os compradores son responsables de cualsiquier IVA aplicable.

11.2 Cuánto pueden dar propina os compradores

1. Presets de cantidat fixa: USD 1, 3, 5 y 10 (convertius y redondegaus a a moneda local d'o comprador).
2. Presets de porcentache: 5%, 10%, 15% y 20% d'a cantidat d'o pedido.
3. Se permiten cantidatz personalizadas en bellas dos modos.
4. Propina minima: USD 1 (u o equivalente en moneda local). Si o porcentache selezionau ye inferior a USD 1, s'ajustará automaticamente a USD 1.
5. Propina maxima: 200% d'a cantidat d'o pedido.
6. Excepción: Pa pedidos entre USD 1 y USD 5, o límite d'o 200% no s'aplica, y todas as opcions preset siguen estando disponibles.

11.3 Tarifa de plataforma sobre as propinas

1. G2G cobra una tarifa de plataforma d'o 9,99% sobre cada propina, que se deduce d'as ganancias por propina d'o vendedor.
2. A cantidat neta de a propina se creditará a o saldo d'o vendedor immediatament d'ospués d'un pago exitoso.
3. Os nivels de clasificación d'o vendedor y d'o comprador no afetan ista tarifa de plataforma.

12. Descargo sobre as grabacions

12.1 Todas as sessions de coaching u comunicación realizadas a traviés d'as Chamada En a Plataforma de G2G se graban automaticamente ta fins d'aseguramiento de calidat, resolución de disputas y cumplimiento legal. Al participar en una sesión, tanto vendedores como compradores consienten expresament a ser grabaus y supervisaus d'acuerdo con as leis de privacidat aplicables. Si o usuario no deseya estar grabau, informe a o anfitrión u abandone a sesión.
12.2 En caso de disputa derivada d'una sesión, G2G se reserva o dreito d'usar ferramientas automatizadas u servicios de tercers ta generar una transcripción d'a sesión grabada ta fins d'investigación. Isto puede implicar transmitir a grabación de video u audio d'a sesión a una plataforma de transcripción de tercers que procesa tal información con o solo proposito de generar conteniu textual exacto. G2G prenerá mesuras razonables ta asegurar que cualsiquier proveedor de transcripción de tercers mantenga prácticas apropietas de confidencialidat y seguranza de datos. Manimenos, G2G no será responsable de garra procesamient u almacenaje incidental de datos que ocurra durante o proceso de transcripción, siempre que se realice de buena fe y unicament ta fins d'investigación de a disputa.

13. Propiedat intelectual

13.1 Al proporcionar, grabar, cargar u distribuir qualsiquier conteniu (incluindo videos, grabacions, imáchens u atras materials) a traviés d'a nuestra plataforma, os usuarios afirman que tienen toz os dreitos, licencias y permisos necesarios ta usar qualsiquier marca comercial, obra con dreitos d'autor u otro conteniu protegiu conteníu en os suyos materials.
13.2 Os usuarios son os únicos responsables y culpables de asegurar que o suyo conteniu no infrinchiga garra dreito de propiedat intelectual, incluindo pero no limitau a dreitos d'autor, marcas comercials, dreitos d'imachen u dreitos de privacidat de terceras partes.
13.3 A nuestra plataforma actua solo como facilitadora d'istos servicios y no asume garra responsabilidat por infraccions de propiedat intelectual derivadas d'o conteniu proporcionau por os usuarios.

14. Resolución de disputas

14.1 Inicio d'a disputa

1. Un usuario puede iniciar una disputa presentando un informe a traviés d'a sección d'Elemento d'Ordre d'a plataforma.
2. O caso d'informe ha d'incluyir a categoría d'o informe (p. ex., inactividat d'a sesión), evidencia de soporte (p. ex., capturas d'esquema, grabacions d'a chamada) y a selección de reembolso (Crédito de Tienda G2G u reembolso por Pasarela de Pago).

14.2 Revisión inicial

1. O equipo d'aduya de G2G revisará o informe presentado ta determinar si cumple os requisitos t'investigación.

14.3 Investigación

1. A las dos partes implicadas en a disputa se les puede pedir que proporcionen información adichicional u aclaracions.
2. Si a llamada/sesión se grabó, a plataforma puede revisar a grabación como parte d'a investigación.
3. A plataforma puede imposar restriccions temporals (p. ex., retener pagamentos) hasta que a disputa se resuelva.

14.4 Propuesta de resolución

1. Reembolso total u parcial (basau en o resultau d'a investigación).
2. Desestimación d'a disputa si a reclamación ye invalida u no cuenta con evidencia suficient.

14.5 Procesamiento d'o reembolso

1. Os reembolsos se procesan d'acuerdo con o meyo de reembolso seleccionau:
   • Crédito de Tienda G2G (procesau dentro d'as 24 oras).
   • Reembolso a a Pasarela de Pago (procesau dentro de 1 a 14 diyas laborables y puede tener tarifas adichicionals).
2. G2G tien a discreción absoluta ta determinar o meyo final de reembolso si ye necesario.

15. Asignación de responsabilidat

15.1 Os usuarios aceptan que son solos responsables de:

1. O suyo comportamiento durante as sessions;
2. O cumplimiento de todas as leis y regulacions aplicables, incluidas as leis de privacidat, grabación, supervisión y consentimient; y
3. Asegurar que cualsiquier grabación, emisión u transmisión d'audio u video siga legal.

15.2 G2G no:

1. Supervisa ni modera as comunicacións en video en directo en tiempo real;
2. Garantiza a precisión, legalidat, calidat u adecuación de qualsiquier conteniu transmitiu a traviés d'a Chamada En a Plataforma; ni
3. Asume responsabilidat por disputas que surchen d'as interaccions entre usuarios.

16. Aplicabilidat d'os Terminos d'Servicio de terceras partes

16.1 G2G utiliza o Zoom Video SDK como component de tecnología de backend ta habilitar comunicacións de audio y video en tiempo real. Por tanto, reconoixes y aceptas que o uso d'a Chamada En a Plataforma puede estar sujeto a os Terminos d'Servicio de Zoom (veye: https://www.zoom.com/en/trust/terms/). Reconoixes que yes o único responsable de revisar y cumplir toz os terminos aplicables, incluindo pero no limitau a os Terminos d'Servicio de Zoom.

17. Indemnidat

17.1 Aceptas indemnizar y manteni indemne a G2G, as suyas afiliadas, oficiales, directors y emplegaus de y contra qualsiquier reclamación, pérdida, responsabilidat, danyos, costes y gastos (incluidos os honorarios lechals) que surchan de u que estén relacionaus con o tuyo uso d'a Chamada En a Plataforma, incluindo a infracción d'iste conchunto de Reglas y Directrices y/u de qualsiquier termino d'servicio de terceras partes aplicable.

Anexo A

Reglas de G2G Gamepal y Game Coaching y clasificación d'infraccions

1. Restriccions de conteniu

1.1 Discurs d'odio

1. Severo: Suspensión immediata d'a cuenta; una investigación posterior puede resultar en un ban permanent.

1.2 Discriminación

1. Severo: Suspensión immediata d'a cuenta; puede seguire un ban permanent.

1.3 Conteniu t'adultos, desnudez y actividat sexual

1. Severo: Suspensión immediata d'a cuenta; ban permanent en casos que involucren menorz u explotación.

1.4 Antiacoso

1. Moderau: Aviso u suspensión (t'a 7 diyas).
2. Severo: Suspensión immediata y posible ban permanent.

1.5 Politica y temas sensiblers:

1. Moderau: Aviso u suspensión (t'a 7 diyas).
2. Severo: Suspensión immediata y posible ban permanent.

2. Directrices de publicación y comunicación

2.1 Restricción d'edat

1. Moderau: Restricción de cuenta dica que s'verifique a edat d'o usuario.

2.2 Publicidat sin permiso

1. Menor: Aviso y o conteniu puede eliminar-se.

2.3 Relacions romanticas

1. Menor: Aviso

2.4 Spam

1. Menor: Aviso y o conteniu puede eliminar-se.
2. Moderau: Suspensión de cuenta (t'a 3 diyas) por infraccions repetidas.

2.5 Acoso y persecución

1. Moderau: Suspensión (t'a 7 diyas).
2. Severo: Suspensión immediata d'a cuenta e investigación ta un posible ban.

3. Uso correcto d'os servicios

3.1 Infraccions d'interrupción y seguranza

1. Severo: Suspensión immediata d'a cuenta; posible ban permanent seguntes a investigación.

4. Responsabilidatz d'o vendedor y d'o comprador

4.1 No Show

1. Moderau: Suspensión (t'a 3 diyas) por infraccions repetidas.

4.2 O vendedor se marcha a mitad de sesión, u problemas de conexión (asistencia <85%)

1. Moderau: Reembolso emitiu a o comprador, aviso a o vendedor.
2. Severo: Suspensión temporal d'a cuenta por infraccions repetidas.

4.3 O comprador se marcha a mitad de sesión, u problemas de conexión (asistencia <85%)

1. Moderau: Pago a o vendedor, sin reembolso a o comprador, aviso emitiu.

5. Entregas y descripcions exactas

5.1 Descripcions incorrectas

1. Menor: Aviso y suspensión por infraccions repetidas.

5.2 Puntualidat

1. Menor: Aviso

6. Profesionalidat y conducta

6.1 Comportamiento no profesional (p. ex., lenguaje ofensivo)

1. Moderau: Suspensión (t'a 7 diyas); posible impacto en a valoración global.

7. Impacto en as valoracions

7.1 Falta de profesionalidat informada

1. Moderau: Aviso, impacto en a valoración y posible suspensión.

8. Reprogramación y reembolsos

8.1 Falta de resposta d'o comprador u d'o vendedor a las peticions de reprogramación

1. Menor: Aviso
2. Moderau: Suspensión por infraccions repetidas.

9. Entrega y prueba

9.1 Falta de proporcionar prueba de entrega

1. Menor: Aviso y posible reembolso a o comprador.

10. Conseqüencias por infraccions

10.1 Conseqüencias por infraccions repetidas

1. Moderau: Suspensión temporal t'a 7 diyas.
2. Severo: Ban permanents.
3. G2G se reserva o dreito de prener mesuras sin aviso previo.

11. Eliminación de cuenta

11.1 As cuentas sospeitosas pueden eliminar-se a criterio de G2G sin aviso previo.