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Cómo posso seguir a mía compra? (SG)
Zaguer actualización: 24 Sep 2026
Ta trobar o tuyo pedido, selecciona Pedido de compra y ve a las pachinas de producto correspondients.
Puez seguir o estau de o tuyo pedido a traviés d'o indicador de progreso en a pachina de detalles de o tuyo pedido.
Antes que o pedido se complete, cal que confirmes que l'has recibiu. Si no recebimos garra confirmación tuya 3 días dimpués que s'aya feito a entrega completa, o pedido se completará automaticament, lo que implica que yes satisfeito con a tuya compra y que yes d'acuerdo en liberar o pago ta lo vendedor.
Estau | Indicador | Cal aprobación d'o vendedor ta cancelar o pedido? |
| Pedido feito | - S'ha feito un pedido, pendient de confirmación de pago | |
| Por pagar | - O pago no s'ha feito - O pago ha estau refusau u no s'ha completau con exito - Pendient d'a compensación d'o pago per la banca u per un procesador de pagos con licencia - O pago s'ifa revisando per o procesador de pagos con licencia | |
| Pagau | - O pago s'ha feito - Aguardando que l'emprestador complete a verificación u EKYC (si se requiere) | |
| Preparando | - O vendedor ha visto a información cheneral de entrega (p. ex.: nombre d'o servidor, quantidat, etc., EXCEPTO o ID d'o personache) | |
| Preparau | - O vendedor ha visto l'ID d'o personache / Steam Link (u os detalles relacionaus con o receptor real d'unatrau en o विन-ganando) y ye listo ta a entrega. | ✔ |
| Entregando | - O vendedor ye en o proceso d'entregar - S'ha feito una entrega parcial | ✔ |
| Entregau | - O vendedor ha entregau totalmente o pedido - Aguardando que l'emprestador confirme o pedido como recebiu | |
| Completau | - L'emprestador ha confirmau o pedido como recebiu, y ha confirmau a liberación d'o pago ta lo vendedor - O sistema ha completau automaticament o pedido 3 días dimpués que s'aya feito a entrega completa | |
| Cancelau | - O pedido s'ha cancelau. Si i hai bella deducción a la cuenta, a banca restituirá l'import en 1-14 días. |
Por qué se requiere aprobación d'o vendedor quan se cancela un pedido?
- Este proceso s'asegura que os vendedores seyan informaus y implicaus, permitindo-les aportar comentarios u resolver cualsiquier problema antes d'a cancelación.
- Tamién tiene en cuenta diversos factors, como si o vendedor ya ha despachau o producto u ha invertiu recursos ta adquerir-lo ta la entrega.
- Permite a o vendedor evaluar a situación y potencialment evitar gastos u esfuerzos innecesarios asociaus con cumplir o pedido.
Cuánto tempo se tarda en que o vendedor aprobe a cancelación d'o pedido?
Esto depende d'o estau actual d'o pedido. A durada s'amostrará en a pachina de detalles d'o tuyo pedido quan solicites a cancelación d'o pedido. Si o vendedor no responde a o cabo d'o plazo dau, o pedido s'cancelará automaticament.
- Preparando / Preparau: 6 horas
- Entregando: 48 horas