Iste articlo fue traducito por IA dende English. Beluns detalles pueden no estar perfectament exactos.
Cómo posso seguir fácilmente lo estau d'o mío pedido y entender as cancelacions en G2G?
Zaguer actualización: 24 Sep 2026
Trobar os Nus Peditzs d'a Compra:
- Veye-te a o Menú y selecciona "Peditzs d'a Compra".
- Selecciona o vinegante apropiado ta o tipo d'a tuya comanda (Recarga, Tarchetas regalo, etc.).
- Usa o indicador de progresso en a pachina d'os detalles d'a tuya comanda ta seguir-ne o estat.
- Confirma a recepción d'a comanda dentro de 3 diyas d'a entrega total ta evitar a completa automatica.
Indicadors d'estat d'a comanda:
Estau | Indicador | Aprobación d'a cancelación per o vendedor? |
| Comanda pllegada | - S'ha pllegau una comanda, pendiente de confirmación d'o pagamento | |
| A pagar | - No s'ha feito o pagamento - O pagamento s'ha rechazau u no ha estau exitoso - Pendiente de compensación d'o pagamento per a banca u o procesador de pagamento - O pagamento ye en revisión per o procesador de pagamento | |
| Pagau | - S'ha feito o pagamento - Esperando que o comprador complete a verificación u EKYC (si se requiere) | |
| Preparando | - O vendedor ha visto a información general d'a entrega (p. ex.: nombre d'o servidor, cantidat, etc., EXCEPTO l'ID d'o personache) | ✔ |
| Preparada | - O vendedor ha visto l'ID d'o personache / Vinclo de Steam (u detalles relacionados con o receptor real dentr’o d'o विनclo) y ya ye prene ta la entrega. | ✔ |
| Entregando | - O vendedor ye en o proceso de entrega - S'ha feito una entrega parcial | ✔ |
| Entregada | - O vendedor ha entregau a comanda por completo - Esperando que o comprador confirme a comanda como recebida | |
| Completada | - O comprador ha confirmau a comanda como recebida, y se libera o pagamento ta o vendedor - O sistema ha completau automaticament a comanda 3 diyas dimpués d'averse feito a entrega completa | |
| Cancelada | - La comanda ha estau cancelada. Si bi ha bella dedución en a cuenta, a banca anulará a transacción en 1-14 diyas. |
Cancelacions y reembolsos de comandas:
- Se requiere a aprobación d'o vendedor ta cancelacions en estau "Preparando" u "Entregando" ta tener en cuenta os recursos d'o vendedor.
- Plazos d'aprobación d'a cancelación:
- Preparando/Preparada: 48 horas.
- Entregando: 48 horas.
- Si o vendedor no respon en o plazo, la comanda se cancela automaticament y se reembolsa.
- Os retrasos en os reembolsos se deben a la necesidat d'aprobación d'o vendedor ta cancelar, ta protecher os vendedores d'una perda financiera.