Cómo resolver disputas de pago y fer devoluzions pa encomandas con repago

Ista guía te amuestra os pasos ta resolver disputas de pagamento u retrocesos de cargo, seguntes o metodo de pago emplegato.

Nota importán: Resolver una disputa u fer una devolución no garantiza que todas as limitacions en o tuyo cuenta s’eliminon imedietament. Puede ser necesario un esamen adiciónal antes de restablir l’aceso completo.

Disputas de entrega/produto (PayPal)

Si la disputa se refiere a problemas de entrega u a la calidat d’o produto:

1. Inicia sesión en a tuya cuenta de PayPal
2. Vai a o Centro de resolución
3. Localiza la disputa ubierta y esixe “Zarrar disputa”

Una vegada zarrada, G2G eliminará qualsiquier restricción vinculada a la disputa y restablirá l’aceso a os servicios.

Reclamacions presentadas en PayPal

Si has presentau una reclamación (en cuenta de una disputa):

1. Inicia sesión en PayPal y vai a o Centro de resolución
2. Localiza la reclamación y esixe l’oschión ta zarrarla

Zarrar una reclamación funciona d’una manera semblant a as disputas: PayPal lebará as restriccions, y normalment recuperarás l’aceso de compra en belent de 24 horas.

Retrocesos de cargo con tarcheta de crédito

Si has iniciato un retroceso de cargo a traviés de la tuya tarcheta de crédito:

1. Contacta con o tuyo emisor de la tarcheta y explica que o retroceso de cargo foi un malentendido
2. Pídeles que zarren o caso d’o retroceso de cargo
3. Una vegada resuelto, reenvía a G2G la confirmación por correu electrónico d’o emisor de la tuya tarcheta (incluyendo a tuya solicitut y a respuesta d’ells)

Dimpués de la verificación con o nuestro procesador de pagamentos, as restriccions serán revisadas y eliminadas quan siga aplicable.

Atros metodos de pago

Si has pagau usando opcions sin tarcheta de crédito y sin PayPal:

1. Visita iste vinclo de devolución:
   https://www.g2g.com/cn/categories/aoc-eu-gold/offer/G1744089061113PU?seller=G2GRepayment
2. Introduz a cantidat exacta revertida que se debe
3. Completa o proceso de compra ta finalizar a tuya devolución

Una vegada recibiu, a tuya cuenta s’actualizará en consecuencia. Qualsiquier cantidat adicional pagada se creditará a o tuyo Crédito de tienda G2G.