Entender las valoracions d’os usuarios

O sistema de clasificación de G2G construy confiança e transparencia enta totz os usuarios. Las clasificacions son definitivas una vegada que remata lo periodo d’edicions. Lo Suporte de G2G no cambia, elimina ni edita manualment las classificacions.

Lineas manestras pa vendedores e compradores

• Pa os vendedores: Prestez un servicio excelente ta evitar baixas clasificacions. Comuniquez-vos con claredat con lo comprador y entreguez os pedidos a tiempo. Un servicio de alta qualitat ye a millor manera d’asegurar comentarios positivos.
• Pa os compradores: Pensaz bien antes de ninviar una clasificación. Lo vuestro comentario afecta a la reputación d’o vendedor. Una vegada que se cierra la finestra d’edicions, la clasificación queda permanente.

Como ninviar e editar clasificacions

• Ninviament: Podez ninviar una clasificación dimpués que lo estau d’o pedido sía «Completado». Encouratxamos tanto a compradores como a vendedores a ninviar una clasificación con priesa — lo vuestro comentario aduya a chuntar un mercau de confianza ta toz.
• Edición: Podez editar a vuestra clasificación una sola vegada adintro de 30 diyas. Ta फेर cambios, andaz a la pachina de Detalles d’o Pedido y seleccionaz «Ver clasificación». Dimpués de 30 diyas, la clasificación ye permanente y no se puede cambiar.

Resolución d’as discrepancias en las clasificacions

Si un usuario creye que una clasificación no refleja con fidelidat la transacción, recomendamos os siguientes pasos:

1. Usar lo sistema de Chat de G2G ta contactar con a outra parte con cortesía.
2. Explicar as vuestras preocupacions y intentar arribar a una comprensión mutua.
3. Si qui ha puesto la clasificación acepta cambiar-la, puede fer-lo mesmo usando lo botón «Ver clasificación» en la pachina de Detalles d’o Pedido, con tal que la finestra d’edicions de 30 diyas siga ubierta.

Tenez en cuenta: Lo Suporte de G2G no puede intervenir en istas discussions ni cambiar manualment una clasificación, encara que las dos partes arriben a un acuerdo dimpués que la finestra d’edicions sía zarrada.

Os vendedores no deben fer devolucions, reemplazos ni garra forma de resolución condicionada a que lo comprador cambie u quite la suya clasificación. Ista conducta se considera una forma de conducta amenazadora y una violación directa d’as reglas de vendedor de G2G. Os vendedores que adopten ista prácica se expón a una suspensión d’a cuenta u a un baneo permanente.