G2G ላይ የቶፕ-አፕ አገልግሎቶች የሚያቀርቡ ሁሉም ሻጮች ከታች ያሉትን ደንቦች ማክበር አለባቸው። እነዚህ ፖሊሲዎች የገዢውን ደህንነት ለማረጋገጥ፣ ፍትሃዊ አሰራሮችን ለመጠበቅ እና በመድረኩ ላይ የአገልግሎት ጥራትን ለማስጠበቅ የተዘጋጁ ናቸው።

ለሁሉም የቶፕ-አፕ ዝርዝሮች አጠቃላይ ደንቦች

1. የዝርዝሩ ትክክለኛነት
   ሻጮች በዝርዝራቸው የተገለጸውን በትክክል ማቅረብ አለባቸው።

2. የማድረስ ፍጥነት
   ሻጮች ማድረስን በዝርዝሩ ላይ በተገለጸው የጊዜ ገደብ ውስጥ ማጠናቀቅ አለባቸው።

3. የማድረስ ዘዴ
   ሻጮች በዝርዝሩ መግለጫ ላይ በተመለከተው የማድረስ ዘዴ መከተል አለባቸው።

4. የተከለከለ መዳረሻ
   የገዢውን የመግቢያ መረጃ መጠየቅ ወይም መጠቀም በጥብቅ የተከለከለ ነው።

5. የAPI አጠቃቀም
   G2G OpenAPI የሚጠቀሙ ሻጮች ወደ ይፋዊ ሰነዱ መመልከት አለባቸው፦
   https://docs.g2g.com/

6. ትክክለኛ የአገልግሎት ምድብ
   ሁሉም ዝርዝሮች ተገቢው የአገልግሎት ምድብ ውስጥ መቀመጥ አለባቸው።

7. የሐሰት ዝርዝሮች
   ሐሰተኛ ወይም አሳሳች ዝርዝሮች መፍጠር አይፈቀድም።

8. የግብይት መዝገቦች
   ሻጮች በክርክር ሁኔታ የግብይቱን ዝርዝር መያዝ አለባቸው። ይህን ካልፈፀሙ ክርክሩን ሊያጡ ይችላሉ።

9. የኮሙኒኬሽን ፕሮቶኮል
   ሁሉም ግንኙነት በG2G ቻት ስርዓት ብቻ መካሄድ አለበት።

10. በክርክር ጊዜ ትብብር
    ክርክር ከተነሳ ሻጮች የተጠየቀውን ሁሉንም መረጃ በ36 ሰዓታት ውስጥ ማቅረብ አለባቸው። ካልተከተሉ ውሳኔው በሻጩ ላይ ሊሆን ይችላል።

11. ከመድረክ ውጭ ቅናሾች የተከለከሉ ናቸው
    ሻጮች G2G ን ተጠቅመው ከመድረክ ውጭ ወይም የግል ግብይቶችን ለማስተዋወቅ ወይም ለማጠናቀቅ አይችሉም።

12. በዝርዝሮች ውስጥ የመገኛ መረጃ
    ሻጮች በእቃ መግለጫዎች ውስጥ የግል የመገኛ መረጃ ማካተት የለባቸውም።

13. በቻት ውስጥ የመገኛ መረጃ መጋራት
    የግል የመገኛ ዝርዝሮች በG2G ቻት በኩል ለገዢዎች መጋራት የለባቸውም።

14. ደንብ 1 ወይም 2 ን በመጣስ የሚወሰዱ ቅጣቶች

    • የመጀመሪያ ጥፋት፡ ጊዜያዊ እገዳ
    • ሁለተኛ ጥፋት፡ ቋሚ እገዳ እና የመደብር ክሬዲት መዝጋት

    ሊነሱ የሚችሉ ቅሬታዎችና ክርክሮችን ለማስወገድ፣ በመለያው ውስጥ ያለውን የሚገኝ ቀሪ ሒሳብ ለ6 ወራት በአንድነት እናዘጋለን። በመቆየቱ ወቅት፣ መድረኩ አስፈላጊ ከሆነ ከሻጩ የሚገኝ የክሬዲት ገደብ ላይ ካሉ ገንዘቦች ሊቀነስ ይችላል፣ ይህም ከሻጩ ግብይቶች ወይም ድርጊቶች የተነሳ የሚፈጠሩ ኪሳራዎች፣ ካሳዎች፣ ተመላሾች፣ ቅጣቶች ወይም ሌሎች ተጠያቂነቶችን ለመሸፈን ነው።

15. ደንብ 4 ን በመጣስ የሚወሰድ ቅጣት
    ወዲያውኑ የመለያ እገዳ እና የመደብር ክሬዲት መዝጋት።
    G2G ማንኛውንም ይግባኝ ወይም ተመላሽ ለመከልከል መብት ይጠብቃል።

16. ሐሰተኛ መለያዎች
    የራስን ዝርዝሮች ለመግዛት ብዙ መለያዎች መፍጠር በጥብቅ የተከለከለ ነው።
    ጥፋተኞች ያለ ማስጠንቀቂያ ይታገዳሉ እና ሁሉንም ቀሪ ሚዛኖች ያጣሉ።

17. ሐሰተኛ ገዢዎችን መከልከል
    አንድ ገዢ ሐሰተኛ መሆኑ ከተረጋገጠ፣ ሻጩ የገዢውን መለያ ማገድ እና ማስረጃውን ለG2G ማቅረብ አለበት።
    ካልተፈጸመ የchargeback ጥበቃ ይሻራል።

18. ለገዢዎች የባህሪ አሰራር
    ሻጮች በሁሉም ግንኙነቶች ውስጥ አክባሪ እና ሙያዊ መሆን አለባቸው።
    ማንኛውም ዓይነት ማስጨበጥ ወይም ማስፈራራት በጥብቅ የተከለከለ ነው።
    ገዢዎች እንዲህ ዓይነት ባህሪ ወደ G2G Support እንዲያሳውቁ ይበረታታሉ።

19. የቶፕ-አፕ ምንጭ
    ሁሉም ቶፕ-አፖች በቀጥታ ከይፋዊ አከፋፋዮች መምጣት አለባቸው።
    በሶስተኛ ወገን ወይም ፈቃድ ባላገኙ መድረኮች በኩል የሚደረጉ ማንኛውም ቶፕ-አፖች የተከለከሉ ናቸው።
    G2G ተጎድተው ያሉ ትዕዛዞችን ለመሰረዝ እና የሻጩን መለያ ለማገድ መብት ይጠብቃል።

የእጅ በእጅ ቶፕ-አፕ ፖሊሲ

1. ብቁነት
   የእጅ በእጅ ቶፕ-አፖች ለተጠቃሚ ደረጃ 30 ወይም ከዚያ በላይ ላሉ ሻጮች ብቻ ይገኛሉ።

2. የክፍያ ገደቦች
   ለእጅ በእጅ ቶፕ-አፖች የክሬዲት ካርድ ክፍያዎች አይቀበሉም። ለመጠቀም መሞከር ወዲያውኑ እገዳ ያስከትላል።

3. የማድረስ ማስረጃ
   ሻጮች የሚከተሉትን የሚያሳዩ ስክሪንሾቶች ወይም ቪዲዮዎች ማቅረብ አለባቸው፦

   • የገዢው የባህሪ መታወቂያ
   • ከማድረስ በፊት እና በኋላ ያለው መጠን
   • የክፍያ ደረሰኝ

4. የግብይት ማስረጃ መስፈርት
   ሁሉም ትዕዛዞች በG2G በተጠየቀው መሠረት ሊረጋገጥ የሚችል የማድረስ ማስረጃ አብሮ መሄድ አለበት።
   ትዕዛዞች የተሰጠው ማስረጃ ከተፈቀደ በኋላ ብቻ ይታከላሉ እና ገንዘቦች ይለቀቃሉ።
   ካልተፈቀደ፣ ተጎድተው ያሉ ትዕዛዞች እስኪፈቀዱ ድረስ ያልተጠናቀቁ ሆነው ይቆያሉ።

5. የመለያ መውጣት ማረጋገጫ
   ክርክሮችን ለመከላከል ሻጮች በG2G ቻት በኩል ገዢዎችን ማሳወቅ እና ከገዢው መለያ መውጣታቸውን የሚያሳይ ማስረጃ ማቅረብ አለባቸው።

6. የተያዘ ገንዘብ
   10% የሚሆን ገንዘብ ለእያንዳንዱ የተሳካ ትዕዛዝ በራስ-ሰር ይታያያዣል።
   የማድረስ ማስረጃ ከተረጋገጠ በኋላ፣ የተያዘው ገንዘብ ከ15 ቀናት በኋላ ይለቀቃል።

7. የኮሙኒኬሽን ፖሊሲ
   ሁሉም ግንኙነት በG2G የድር ቻት በኩል መካሄድ አለበት። ሻጮች የግል የመገኛ መረጃ መጋራት ወይም ከመድረኩ ውጭ መገናኘት የለባቸውም።