በG2G ላይ የተሸጡ የጨዋታ መለያዎች ለምን ያህል ጊዜ የመድን ጊዜ አላቸው?

በG2G ላይ የጨዋታ መለያ ሲገዙ፣ እያንዳንዱ ግብይት GamerProtect በተባለው የመድረኩ የደህንነት ስርዓት ይጠበቃል፣ ይህም ለገዢዎችና ለሻጮች ደህና እና ፍትሃዊ ልምድ እንዲኖር ተዘጋጅቶ ነው። ለመረዳት ከሚጠበቁት አስፈላጊ ነገሮች መካከል አንዱ የዚህ ጥበቃ ቆይታ ስንት መሆኑ እና እርስዎ በዚህ ጊዜ ውስጥ እና ከተጠናቀቀ በኋላ ምን እርምጃዎች ሊወስዱ እንደሚችሉ ነው።

G2G GamerProtect፦ 14 ቀናት የመድን ጊዜ

በG2G ላይ የተሸጡ ሁሉም የጨዋታ መለያዎች ትዕዛዙ "ደርሷል" ተብሎ ከተመዘገበበት ጊዜ ጀምሮ 14 ቀናት የመድን ሽፋን ያካትታሉ።
በዚህ የ14 ቀናት ጊዜ ውስጥ፦

• ገዢዎች ከመለያ ጋር ተያያዥ ችግሮች ላይ ይጠበቃሉ
• ችግር ከተነሳ፣ ገዢው ችግሩን በቀጥታ ለመፍታት በመጀመሪያ በቻት ተግባር ሻጩን ማግኘት አለበት
• ችግሩ ከሻጩ ጋር መፍታት ካልተቻለ፣ ገዢው ለተጨማሪ ግምገማ በትዕዛዝ ገጽ ላይ "ሪፖርት አድርግ" በመጫን ጉዳዩን በይፋ ሂደት ማስገባት አለበት።
• G2G ከ14 ቀን የመድን መስኮት ውስጥ ጥያቄው ቀርቦ በቂ ማስረጃ ከተደገፈ ፣ ከመለያ መዳረሻ ወይም ባለቤትነት ጋር በተያያዘ ጉዳዮች ላይ ይመርምራል እና ያግዛል።

በዚህ ጊዜ ውስጥ ከመለያ ጋር ተያያዥ ችግሮች ከተረጋገጡ፣ ብቁ የሆኑ ገዢዎች እንደ ጉዳዩ ዝርዝር እና እንደ ምርቱ ተገኝነት መሠረት ተመላሽ ገንዘብ ወይም ተተኪ ሊያገኙ ይችላሉ።

ከዚህ ጊዜ በኋላ G2G ከመለያ ጋር ተያያዥ ማንኛውንም ችግር ለመርዳት አይችልም።

የመድን ሽፋኑ ለምን 14 ቀናት ብቻ ነው?

የ14 ቀናት ጊዜ ለገዢ ጥበቃ እና ለሻጮች የክፍያ መጠናቀቅ መካከል ሚዛናዊ አቀራረብን ይወክላል። ከዚህ መስኮት በኋላ፦

• የሻጩ ክፍያ ይለቀቃል
• የተፈቀደለት የክፍያ አገልግሎት አጋራችን ገንዘቡን ይለቀቃል፣ ይህም በቀጥታ እርምጃ ለመውሰድ ያለንን ችሎታ ይገድባል
• እንደ መድረክ መጠን፣ በክፍያዎች ላይ ቁጥጥር አናቆይም - ይህን ማድረግ ለሻጮች ኢፍትሐዊ ስለሆነ እና የክፍያ ሂደት መመሪያዎችን ስለሚጣስ

ሻጩ የራሱን ከሽያጭ በኋላ ዋስትና ቢያቀርብም፦

G2G GamerProtect መድን ከ14 ቀናት በኋላ ይቋረጣል። ከዚህ ጊዜ በላይ የሚነሱ ከሽያጭ በኋላ ጉዳዮች በቀጥታ ከሻጩ ጋር መፍታት አለባቸው።

በ14 ቀናት የሽፋን ጊዜ ውስጥ ምን ማድረግ አለብዎት

በጥበቃ ስር ባለው ጊዜ የጨዋታ መለያዎ ደህና እና በትክክል እየሰራ መሆኑን ለማረጋገጥ፦

1. መለያውን ወዲያውኑ ያረጋግጡ

• መለያው በጥሩ ሁኔታ ላይ መሆኑን ያረጋግጡ
• ከሻጩ ሁሉንም የመጀመሪያ የጨዋታ መለያ መረጃ እንዲያገኙ ያረጋግጡ
• የተሰጠው ይዘት ከዝርዝሩ መግለጫ ጋር እንደሚመሳሰል ያረጋግጡ
• ምንም ነገር የተሳሳተ ወይም የጎደለ የሚመስል ከሆነ ተቀብዬ አረጋግጣለሁ ብለው አይጫኑ። ከአረጋገጡ በኋላ፣ ክፍያው ለሻጩ ይለቀቃል እና እርዳታ ለመጠየቅ ያለዎት ችሎታ ሊገደብ ይችላል።

2. መለያዎን ያስጠብቁ

ከማድረስ በኋላ ከመለያ ጋር ተያያዥ ችግሮች እንዳይከሰቱ ለመከላከል እነዚህን እርምጃዎች ይውሰዱ፦

• ሁሉንም የመግቢያ መረጃዎች እና ተያያዥ የኢሜይል አድራሻዎችን ይቀይሩ (ከተቻለ)
• ጠንካራ የይለፍ ቃል ያቀናብሩ እና ባለብዙ ደረጃ ማረጋገጫን ያንቁ
• የራስዎን የመልሶ መያዣ ስልክ ቁጥር ወይም ኢሜይል ከመለያው ጋር ያጣሩ
• የመግቢያ መረጃዎትን ከማንም ጋር አይጋሩ

3. ሻጩን ያግኙ ወይም አስፈላጊ ከሆነ ጉዳዩን ያስተላልፉ

• በትዕዛዝ ገጽ ላይ ያለውን የቻት ባህሪ በመጠቀም ሻጩን በቀጥታ መልእክት ይላኩ
• ሻጩ ምላሽ ካልሰጠ ወይም ችግሩ ካልተፈታ፣ ይህን ደረጃ-በደረጃ መመሪያ በመከተል ጉዳዩን ያስተላልፉ፦ የግብይት ጉዳይ እንዴት እሪፖርት አደርጋለሁ ወይም ችግርን እንዴት እስከ ከፍ አደርጋለሁ?

ጠንካራ የጉዳይ ሪፖርት እንዴት ማስገባት እንደሚቻል

ጉዳይ ሲያስተላልፉ፦

• የመግቢያ ሂደቱን ሙሉ ማያ ቀረጻ ያካትቱ
• በመለያው ላይ ያሉ ልዩነቶችን ወይም ችግሮችን በግልጽ ያሳዩ
• ቀረጻው ችግሩ ከሻጩ የተሰጠውን ተመሳሳይ መለያ ጋር እንደሚያያዝ ያረጋግጥ

በቂ እና ግልጽ ማስረጃ ማቅረብ ካልተቻለ ጉዳዩ ሊዘጋ ወይም ሊከለከል ይችላል።

እንዲሁም፦

• ለጉዳይ ዝማኔዎች በፍጥነት ምላሽ ይስጡ። የዘገዩ ምላሾች በራስ-ሰር መዘጋት ወይም የማይመች ውጤት ሊያመጡ ይችላሉ

ከ14 ቀናት በኋላ፦ ገዢዎች ማወቅ ያለባቸው ነገሮች

የ14 ቀናት GamerProtect መስኮት ከተጠናቀቀ በኋላ፦

• G2G ከመለያ ጋር ተያያዥ ማንኛውንም ጉዳይ አይመርምርም ወይም አያስታርቅም
• ገዢዎች ከሽያጭ በኋላ ለሚነሱ ማንኛውም ጉዳዮች በቀጥታ ሻጩን ማግኘት አለባቸው
• ሻጩ ተጨማሪ ዋስትናዎችን ቢሰጥም፣ G2G ከ14 ቀን መስኮት በላይ መድን አያስፋፋም

የመጨረሻ ማስታወሻዎች

• የጨዋታ መለያዎን ከተቀበሉ በኋላ ወዲያውኑ ሁልጊዜ ያረጋግጡ እና ያስጠብቁ
• ማንኛውንም ከመለያ ጋር ተያያዥ ችግር ለመሪፖርት 14 ቀን የሽፋን ጊዜውን ሙሉ በሙሉ ይጠቀሙ
• ጥበቃው ከተጠናቀቀ በኋላ G2G ጣልቃ ሊገባ ወይም ግብይቱን ሊመለስ አይችልም

ለተጨማሪ እርዳታ፣ ወደ የእገዛ ማዕከላችን ይጎብኙ ወይም የድጋፍ ቡድናችንን ያግኙ።