GamerProtect 涵蓋哪些保障？

GamerProtect 確保每筆交易的安全與公平。它為買家和賣家雙方提供保障，確保所有訂單均按描述履行，且已驗證的交易以透明方式處理。以下是 GamerProtect 為買家和賣家所涵蓋的保障內容：

• 買家保障
• 賣家保障

保護您安全的安全措施

在 G2G，每筆交易的透明度與安全性至關重要。我們採用先進的 SSL 加密技術，並搭配嚴格的驗證流程（eKYC），以防止詐欺與欺騙行為。每筆交易均須經過一系列自動化風險檢查及人工審核，旨在於可疑活動、虛假商品清單或未經授權的付款對用戶造成影響之前，即時加以偵測。我們的系統會分析多項因素，包括付款行為、帳戶活動及交易模式。

GamerProtect 亦要求賣家為每筆已完成的訂單提供真實的交貨證明。一旦發生爭議，此證明將受到嚴格審查，以防止虛假申訴或惡意操控。同樣地，買家亦受到保護，免受未交貨或商品與描述不符等詐欺行為的侵害，因為其付款將保存於託管帳戶中，直至交易通過驗證為止。

爭議處理方式

即使採取了最完善的預防措施，有時仍可能發生糾紛。GamerProtect 提供公平且有條理的爭議解決流程，以迅速且專業的方式處理此類情況。

舉例而言，若買家聲稱訂單未按描述交付，雙方均須透過 G2G 系統提交清晰的證據（截圖、聊天記錄、交貨證明等）。我們專屬的客戶支援團隊將審查相關證據，在雙方之間進行調解，並根據公平原則及已核實的事實作出裁決。

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