概覽

賣家現時可以直接為已完成的訂單向買家發起退款。以往，訂單一旦完成，買家便無法再提出問題——即使賣家願意退款，個案也必須提升至 G2G 處理。呢個新功能讓賣家可以自行處理退款，簡化流程，同時提升雙方嘅使用體驗。

如何發起退款

1. 前往您想退款嘅已完成訂單。
2. 在該訂單上點擊「退款」按鈕。
3. 選擇退款原因並提交。

重要事項

• 需要有足夠嘅賣家信用額：您嘅賣家信用額餘額必須大於或等於訂單金額，方可處理退款。
• 不適用於：代練（Boosting）、GamePal 及教練（Coaching）訂單。
• 退款去向：可用嘅退款選項（原付款方式及／或商店信用額）會由系統規則根據買家嘅付款方式及地區自動決定。請從顯示嘅選項中選擇。如只有一個選項可供選擇，則該選項為該訂單唯一嘅退款去向，並不能更改。